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蕓婉筆談
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這兩天還在吃拼多多的瓜,萬萬沒想到,瓜居然吃到了自己身上。
我一直用的是羅技G502無線版紫色鼠標,算是陪我挺久的老伙計了。前幾天不小心灑了水在上面,霎時間指示燈就出了問題,關機狀態下也一直亮著,怎么弄都沒反應。我趕緊找當初買鼠標的店家,才發現這款紫色配色早就停產了,沒辦法,只能去咸魚和拼多多碰碰運氣。
咸魚上倒是有不少貨源,但大多是二手的,一想到可能沾著陌生人的油膩分泌物,我實在接受不了;沒想到拼多多上真有,而且標注的是未拆封全新款!我當時一陣狂喜,想都沒想就激情下單,就盼著新鼠標趕緊到,不耽誤用。
當然,我跟這個老鼠標也有感情了,沒打算直接放棄它。
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跟著抖音上的拆解視頻,我一點點把鼠標拆開,仔細檢查了電路板——除了部分地方有水漬,排線有點銅銹味,其他地方看著都沒啥大問題;又把滾輪微動拆開看了看,也沒發現明顯損壞的痕跡。我拿風扇對著電路板吹了一下午,重新裝回去試試,沒想到除了指示燈還有點毛病,居然能正常使用!
今早上,拼多多買的那款“未拆封”紫色鼠標終于到了。可拆開快遞盒的那一刻,我直接懵了——這哪是什么全新未拆封,簡直像是從“加沙”空運回來的戰損版,外殼劃痕累累,連包裝都歪歪扭扭。
我立馬找商家要說法,對方卻輕描淡寫地甩過來一句“批次不同,倉庫存貨”。這話是不是聽著特別熟悉?
典型的敷衍話術罷了。
外包裝明明有塑封,里面的鼠標怎么會跟戰損一樣?答案很明顯,這塑封是后封的,商家就是給我發了次品貨,要么是殘次品,要么就是專柜展示過的樣品。
最讓我震驚的是,我在鄭州——一個新一線城市,按理說不該被歸為下沉市場的地方,居然也能遇到這種事。
這套路真的陰沒邊了。大數據殺熟的余味還沒散,電商圈又藏了把更陰的刀——地域AB貨。
先做個小調查,大家有沒有買到過AB貨?
所謂地域AB貨,說白了就是同鏈接、同價格,你只是換了個下沉市場的收貨地址,到手的商品就會瞬間“縮水”。網友那句“地址決定品質”,短短六個字,道盡了這場藏在算法背后的精準收割。
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別再簡單歸罪于商家缺德,這背后藏著數字時代最刺眼的矛盾,用西方經濟學和政治經濟學的視角,才能真正戳破這場收割的本質。
商家的行為,看似貼合西方經濟學里“理性經濟人”的假設——一門心思追著利潤跑,但這份“理性”早就越了界,跳出了完全競爭市場的底線,變成了靠著信息不對稱、踐踏市場公平的投機勾當。而從政治經濟學的角度看,這不過是資本逐利性的本色暴露——數字時代的算法,成了資本給消費者貼標簽、分等級的工具,原本“等價交換”的市場原則,被異化成了精準收割的盈利手段,說白了,就是資本在下沉市場的又一次剝削。
數字經濟本該是打破地域鴻溝、普惠全民的,可資本的逐利心,卻把算法玩成了分化消費者的利器。西方經濟學總強調市場配置資源的效率,卻偏偏忽視了資本無序擴張帶來的市場失靈,地域AB貨就是最典型的例子。
商家死死盯著下沉市場與一線城市的信息差、維權成本差,人為筑起品質壁壘,讓資源全往“高利潤、低風險”的收割行為上傾斜,所謂“優質優價、公平普惠”,不過是喊給一線城市消費者聽的口號。
放到政治經濟學的語境里,這就是資本積累的畸形玩法——商家刻意壓低下沉市場的商品成本,規避維權帶來的損耗,靠著榨取超額剩余價值盈利,把下沉市場消費者的弱勢,當成了自己賺錢的墊腳石,這正是資本剝削在數字時代的新花樣。
一線城市消費者拿到的A貨,不過是商家穩住口碑、規避輿論風險的“門面”;而下沉市場收到的B貨,才是他們真正用來賺黑心錢的主力。偷工減料、以次充好,商家心里門兒清:下沉市場維權成本高、消費者話語權弱,就算被坑,大多數人也只能認栽。
這種數字歧視,說到底就是商家靠著大數據形成信息壟斷,玩信息不對稱的把戲——既違背了西方經濟學“公平競爭”的核心,也在地域上投射出消費領域的分化:一線城市消費者憑著更強的維權能力,成了資本不敢輕易觸碰的群體,而下沉市場的普通人,只能淪為被收割的對象,消費鴻溝也因此越拉越大。
如今的地域AB貨,早已不是個別商家的小動作,而是藏在我們每個人購物車背后的行業潛規則。直播間的服飾分“產地版”與“下沉版”,網紅家電有“正品”與“簡配版”,就連生鮮水果、日用品,都能因為收貨地址不同,差出天壤之別。
最扎心的還是那些寄往農村的“孝心包裹”:品牌運動鞋寄到老家就開膠脫線,嬰兒紙尿褲同城發貨的干爽無異味,寄到縣城的卻老漏尿、還帶著刺鼻的味道,商家一句“批次差異”,不過是自欺欺人的遮羞布。
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下沉市場的消費者,從來不是自愿接受劣質商品,而是維權的門檻太高——退貨運費比商品本身還貴,不少中老年人不會操作售后流程,多一事不如少一事的心態,慢慢成了商家肆無忌憚的底氣。
甚至還有鄉鎮農村的驛站可能離家幾十里地,取個快遞就要半天,誰還專門為了一箱爛蘋果再跑一趟?
這種“越沉默越被坑,越被坑越沉默”的惡性循環,說白了就是消費者維權的“交易成本”太高,讓市場自我調節的機制徹底失靈,也讓資本得以靠著這種弱勢,不斷降低剝削成本、擴大盈利空間,把數字普惠的初心,徹底變成了收割的借口。
商家敢如此明目張膽,核心就是算準了違法成本遠低于獲利空間,而這背后,從來不是單一環節的問題。平臺一門心思沖流量、拼GMV,對商家的品控睜一只眼閉一只眼,消費者投訴了,就簡單退款了事,從不真正懲戒違規商家,甚至默許算法定向發貨,給AB貨亂象留足了生存空間。
從本質上看,平臺與商家就是資本的利益共同體,平臺靠著縱容商家的收割行為,賺足流量與傭金,就是資本聯盟對下沉市場的聯合剝削,是資本無序擴張的必然結果。
而商家知道這里的消費者對價格敏感、對品質認知不足,就用9.9包郵、19.9量販的噱頭引流,再用低成本的B貨以次充好。網紅洗臉巾,一線城市發貨的厚實不掉絮,下沉市場的薄如蟬翼,一擦就破;9.9元包郵的保溫杯,同城能保溫6小時,寄到鄉鎮的頂多撐1小時,就算有少數人退貨,剩下的利潤也足以讓商家賺得盆滿缽滿。
這種行為,早已背離了“等價交換”的原則,商品價值與價格嚴重脫節,是資本靠著虛假宣傳、品質降級賺取超額利潤的投機;而從根本上看,這是資本對剩余價值的雙重榨取——既靠著壓低原材料、生產工藝成本,減少必要勞動時間,又靠著信息壟斷、地域歧視,提高剩余價值率,把下沉市場的消費潛力,全變成了自己的超額利潤。
我鄰居大爺,前陣子在直播間花99塊搶了個“304不銹鋼電煮鍋”,結果用了兩次就生銹,想退貨卻不會操作,只能放在角落里閑置;縣城的阿姨買的品牌洗衣液,直播間吹得天花亂墜,收到的卻稀得像水,連普通污漬都洗不掉,阿姨嫌麻煩,也只能自認倒霉。這些不是個例,而是無數下沉市場消費者的真實處境,是資本眼里可以隨意拿捏的“軟肋”,更是資本剝削在基層最直觀的體現——用最低的成本,收割最弱勢的群體,卻無需承擔相應的責任與代價。
必須明確一點:地域AB貨絕非“批次差異”,而是實打實的消費欺詐,是觸碰法律紅線的違法行為。《消費者權益保護法》早就說清楚了,商家用優質A貨宣傳、卻給消費者發劣質B貨,必須承擔退一賠三的責任,情節嚴重的還要負刑事責任。
這不僅是法律的底線,更是對資本逐利的約束,是對消費公平的守護——從市場邏輯來看,這是政府用法律手段糾正市場失靈,彌補市場自我調節的不足;從更根本的層面講,這是國家用上層建筑規范資本行為、維護消費者權益,遏制資本無序擴張,守住社會公平的必然舉措。
更值得警惕的是,AB貨已經滲透到種子化肥、劣質家電等與民生息息相關的領域:河南有農戶網購的小麥種子,里面摻雜著不少癟粒,導致一年的收成直接減半;鄉鎮居民買的廉價電暖器,外殼單薄、線路雜亂,通電后頻繁跳閘,暗藏起火隱患。這些不僅侵害了消費者的合法權益,更可能引發民生安全風險。
往大了說,這更是違背了共同富裕的理念,讓地域間的消費差距越來越大,與互聯網“普惠全民”的初心背道而馳。從政治經濟學的角度看,共同富裕是社會主義的本質要求,而地域AB貨加劇的消費鴻溝、地域差距,本質上是資本逐利導致的社會不公,若不加以整治,只會進一步擴大貧富差距,背離社會主義市場經濟的發展方向。
而從市場規律來看,普惠性的數字經濟本該實現“帕累托最優”,讓每個人都能從市場發展中獲益,可地域AB貨卻讓這種最優狀態淪為空談,反而讓社會總福利受損。
這也就難怪看到這幾天對這幾個電商平臺開除罰單了,可是罰完之后呢?
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蘇蕓婉
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02年生人,蛋蛋后一枚。步履踏過祖國東南北, 閱盡瓊樓璀璨,也覽盡雞犬桑麻、千里平疇。
孤身環行中國,于行跡中碰撞真實,于筆端下記錄真實。以步履丈量山河,以文字支撐前行,行行寫寫,寫寫行行。
曾蜷身橋洞下感懷家國,也曾指點輿圖議政山河。樂讀奇書,喜交奇友,志創奇事。初心未改,赤誠猶在。
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