湖南
——副總經理深入裝維一線，踐行“民有所呼、我必有應”為民辦實事
為深入推進“民有所呼、我必有應”為民辦實事活動，近日，中國聯通湘潭市分公司陳新副總經理帶隊，率網絡技術班組深入湘鄉裝維一線，開展寬帶裝維現場檢查指導，以實際行動回應群眾關切，提升寬帶服務品質。
在裝維現場，陳新副總經理對照裝維標準逐項核查，仔細查看線纜布放、設備安裝及調試流程，并針對施工中的常見問題，親自動手示范規范操作。從線纜捆扎固定到設備連接調試，他逐一耐心講解，幫助一線裝維人員補短板、提技能，確保每一次上門服務都能讓用戶放心滿意。
他強調，“民有所呼”是群眾對優質網絡的熱切期盼，“我必有應”是聯通人的職責擔當。裝維人員是連接用戶與公司的“最后一公里”，必須把用戶訴求作為第一信號，把用戶滿意作為第一標準。他要求全體人員要主動傾聽用戶需求，快速響應、高效解決寬帶使用中的各類問題，真正做到件件有落實、事事有回音。
中國聯通將繼續以“民有所呼、我必有應”為導向，常態化下沉一線，推動寬帶裝維服務提速提質，用心用情辦好民生實事。
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