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2026年5月底,杭州阿里西溪園區(qū),淘天集團(tuán)的辦公區(qū)連續(xù)半個(gè)月燈火通明。
蔣凡帶著核心團(tuán)隊(duì)連軸轉(zhuǎn),把 618 大促的最后一輪補(bǔ)貼、流量、商家政策反復(fù)推演到深夜。
而在幾公里外的西子賓館,剛開完阿里云峰會(huì)的吳泳銘,轉(zhuǎn)頭就把所有目光投向了淘天的 618數(shù)據(jù)——這是蔣凡從海外業(yè)務(wù)線調(diào)回淘天、接手電商基本盤后的第一個(gè)全民級(jí)大考,更是吳泳銘 ALL in AI 戰(zhàn)略下,檢驗(yàn)電商基本盤能否撐住 AI 燒錢黑洞的終極時(shí)刻。
一周前,阿里 2026 財(cái)年財(cái)報(bào)剛出爐,一組矛盾數(shù)據(jù)引爆市場(chǎng):阿里云 AI 收入占比首破 30%,即時(shí)零售全年?duì)I收暴增 47%,可集團(tuán)經(jīng)調(diào)整凈利潤(rùn)暴跌 85%,單季度 EBITA 虧損超 211 億,自由現(xiàn)金流從凈流入 738 億轉(zhuǎn)為凈流出 466 億。
一邊是吳泳銘高調(diào)喊出“Agentic 時(shí)代”、“全棧 AI”的宏大敘事,一邊是 AI 燒錢吞噬利潤(rùn)、淘天基本盤增速放緩、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手瘋狂擠壓的現(xiàn)實(shí)。
所有人都在盯著618,蔣凡能不能把淘天的 GMV 拉起來(lái)?千問與淘寶打通的對(duì)話式購(gòu)物,能不能在大促流量下跑通?即時(shí)零售的高增長(zhǎng),能不能延續(xù)下去?
這三個(gè)問題的答案,直接決定了吳泳銘的 AI 戰(zhàn)略能不能繼續(xù)燒錢,決定了阿里的股價(jià)能不能穩(wěn)住,也決定了蔣凡能不能坐穩(wěn)淘天 CEO 的位置。
這場(chǎng)大促,早已不是普通的電商促銷,而是吳泳銘對(duì)蔣凡的終極檢驗(yàn):你能不能穩(wěn)住現(xiàn)在,給我的 AI 未來(lái)買單?
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蔣凡臨危受命,淘天基本盤早已千瘡百孔
沒人比蔣凡更懂淘天,也沒人比他更清楚,如今的淘寶天貓,早已不是當(dāng)年那個(gè)他一手帶大的行業(yè)霸主。
2025 年,蔣凡從國(guó)際數(shù)字商業(yè)集團(tuán)調(diào)回,接手風(fēng)雨飄搖的淘天,彼時(shí)的他,剛帶著海外業(yè)務(wù)折戟而歸。
Temu 的崛起搶走了東南亞的份額,歐美市場(chǎng)的合規(guī)壓力讓出海增速腰斬,海外業(yè)務(wù)沒能做成第二增長(zhǎng)曲線,反而成了集團(tuán)的包袱。
而國(guó)內(nèi)的淘天,更是爛攤子一堆:拼多多靠低價(jià)橫掃下沉市場(chǎng),抖音電商靠?jī)?nèi)容種草搶走了年輕用戶,京東靠供應(yīng)鏈搶了高端家庭用戶,淘寶的市場(chǎng)份額從巔峰的 58% 一路跌到 39%,核心的客戶管理收入(CMR),2026 財(cái)年 Q4 同比僅增長(zhǎng) 1%,幾乎陷入停滯。
蔣凡回來(lái)的第一件事,就是救火。
他先是把淘天的資源向即時(shí)零售傾斜,把淘寶閃購(gòu)、淘鮮達(dá)、盒馬的資源整合,打出 “萬(wàn)物到家” 的旗號(hào),靠著補(bǔ)貼把即時(shí)零售的增速拉到 47%,成為集團(tuán)唯一的高增長(zhǎng)板塊。
然后他推動(dòng)千問與淘寶的打通,把淘寶 40 億商品庫(kù)、20 年的用戶數(shù)據(jù)開放給千問,試圖靠對(duì)話式購(gòu)物,搶回被豆包、抖音搶走的用戶。
緊接著,他在 618 之前砸下百億補(bǔ)貼,把千問的免單活動(dòng)延續(xù)到大促,試圖靠燒錢把千問的 DAU 從 3000 萬(wàn)拉回高峰,同時(shí)穩(wěn)住淘寶的 GMV。
可這些動(dòng)作,掩蓋不了淘天基本盤的千瘡百孔。核心的搜索廣告業(yè)務(wù),早已被 AI 分流打得七零八落。過去三年,淘天自己搞了淘寶問問、AI 搜推、萬(wàn)能搜,張凱夫帶著團(tuán)隊(duì)把搜索相關(guān)性提升了 20%,推薦點(diǎn)擊量漲了 10%,商家 ROI 提了 12%,可這些局部?jī)?yōu)化,根本擋不住系統(tǒng)性的下滑。
用戶越來(lái)越不愛逛淘寶了,年輕人打開抖音、小紅書種草,去拼多多比價(jià),淘寶成了最后的付款工具,甚至連付款都被抖音電商搶走了。
更諷刺的是,淘天自己搞了兩年的電商 AI,最后成果全給了千問。
張凱夫的智能搜推事業(yè)部,剛做出點(diǎn)成績(jī),就被拆成了 “平臺(tái)用戶及產(chǎn)品” 和 “智能算法” 兩個(gè)部門,核心的算法團(tuán)隊(duì)、數(shù)據(jù)資源,全部被抽去給千問做支撐。
蔣凡親手把自己團(tuán)隊(duì)兩年的成果,打包送給了吳泳銘的 AI 項(xiàng)目,只為了給吳泳銘的戰(zhàn)略鋪路。
用戶的口碑也在持續(xù)下滑。黑貓投訴平臺(tái)上,淘寶相關(guān)投訴今年同比漲了 42%,集中在虛假宣傳、售后推諉、大促訂單異常取消。千問的奶茶活動(dòng),燒了 30 億把 DAU 從 700 萬(wàn)拉到 7300 萬(wàn),活動(dòng)一結(jié)束,用戶立刻跑光,DAU 掉回 3000 萬(wàn),留下一堆商家吐槽 “流量都是羊毛黨,轉(zhuǎn)化不到 1%”。
有商家在行業(yè)社群吐槽,“現(xiàn)在淘寶的流量,一半是千問的羊毛黨,一半是拼多多過來(lái)比價(jià)的,真正的付費(fèi)用戶越來(lái)越少”。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的圍剿更是越來(lái)越狠。拼多多的 618 提前開啟,百億補(bǔ)貼直接打到五折,把 3C、家電的價(jià)格壓到比淘寶還低;抖音電商把豆包的購(gòu)物功能全量上線,靠著內(nèi)容 + AI 的組合,搶走了大量年輕用戶;京東把即時(shí)零售的價(jià)格壓到比淘寶閃購(gòu)還低,一線城市的用戶直接轉(zhuǎn)投京東。
蔣凡就算砸錢補(bǔ)貼,也擋不住對(duì)手的進(jìn)攻,淘寶的用戶流失率,今年一季度已經(jīng)漲到 18%,創(chuàng)了歷史新高。
有行業(yè)分析師直言,蔣凡接手的淘天,早已不是當(dāng)年那個(gè)躺著賺錢的巨頭,而是一個(gè)被四面圍剿、基本盤松動(dòng)、增長(zhǎng)乏力的爛攤子。他能做的,只有靠燒錢、靠補(bǔ)貼、靠大促,把數(shù)據(jù)做的好看一點(diǎn),給吳泳銘的 AI 戰(zhàn)略爭(zhēng)取一點(diǎn)時(shí)間。可這根本解決不了根本問題,只是飲鴆止渴。
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吳泳銘的AI賭局,淘天淪為燒錢供血工具
如果說(shuō)蔣凡的任務(wù)是穩(wěn)住現(xiàn)在,那吳泳銘的目標(biāo),就是賭未來(lái)。
2023 年上臺(tái)后,吳泳銘就徹底拋棄了張勇的 “1+6+N” 分拆戰(zhàn)略,把所有的資源、所有的精力,全部砸向了 ALL in AI。
他兩年砸了 3800 億,搞芯片、搞大模型、搞千問 App、搞 MaaS 服務(wù),把阿里從一個(gè)電商巨頭,硬生生改成了一個(gè) AI 燒錢機(jī)器。
可燒錢是要成本的。阿里的利潤(rùn),70% 來(lái)自淘天,阿里云之前還能貢獻(xiàn)一點(diǎn)利潤(rùn),現(xiàn)在 AI 燒錢燒的也虧了,本地生活、國(guó)際業(yè)務(wù)全在虧,整個(gè)集團(tuán),只有淘天還能拿出錢來(lái),給吳泳銘的 AI 賭局供血。
于是,淘天就成了最大的供血工具:吳泳銘要搞千問,蔣凡就把淘寶的流量、數(shù)據(jù)、用戶開放給千問;吳泳銘要燒錢拉新,蔣凡就把淘天的營(yíng)銷預(yù)算拿出來(lái),搞 30 億奶茶免單;吳泳銘要搞即時(shí)零售,蔣凡就把淘寶的商家、配送、流量全部砸進(jìn)去,把增速拉到 47%,給集團(tuán)的財(cái)報(bào)添點(diǎn)好看的數(shù)字。
最諷刺的是,吳泳銘自己都沒底,AI 到底能不能成。
5 月 20 日的股東信里,他把即時(shí)零售定性為 “核心戰(zhàn)略支柱”,把千問與淘寶的打通,只在應(yīng)用層一筆帶過。
他一邊喊著 ALL in AI,一邊把所有的保底籌碼,都?jí)涸诹思磿r(shí)零售這個(gè)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)上;一邊把千問吹成未來(lái)的入口,一邊又不敢把所有的資源都押上去,怕賭輸了連底褲都沒了。
這種戰(zhàn)略搖擺,苦了蔣凡。他要同時(shí)做兩件事:一件是穩(wěn)住即時(shí)零售的增長(zhǎng),給吳泳銘當(dāng)保底;一件是把千問的對(duì)話式購(gòu)物做起來(lái),給吳泳銘當(dāng)未來(lái)的故事。他要把淘寶的廣告收入池,拿出來(lái)給千問鋪路。
千問繞過了淘寶的競(jìng)價(jià)排名,把高毛利的廣告收入,換成了尚未驗(yàn)證的 Token 收入,這意味著,淘天的核心利潤(rùn)來(lái)源,被他親手砍了,只為了給千問的商業(yè)化鋪路。
組織上的爛攤子,更是讓吳泳銘焦頭爛額。之前的 “1+6+N” 分拆,把阿里拆成了一堆諸侯,阿里云搞自己的千問,淘天搞自己的淘寶問問,夸克搞自己的 AI,大文娛買阿里云的服務(wù)比外部客戶還貴,各玩各的,數(shù)據(jù)不通,資源不共享,AI 的飛輪根本轉(zhuǎn)不起來(lái)。
吳泳銘上臺(tái)后,強(qiáng)行集權(quán),搞 ATH 事業(yè)群,搞通義大模型事業(yè)部,搞集團(tuán)技術(shù)委員會(huì),把所有的 AI 資源收歸自己管,試圖把諸侯捏成一個(gè)整體。
可捏合哪有那么容易?千問和淘寶,獨(dú)立運(yùn)轉(zhuǎn)了三年,各有各的技術(shù)棧、各有各的利益、各有各的文化,吳泳銘一聲令下,就要把兩個(gè)龐大的系統(tǒng)捏在一起,技術(shù)要磨合、數(shù)據(jù)要打通、權(quán)力要重新分配,每一步都是陣痛。
千問的團(tuán)隊(duì)要淘寶的數(shù)據(jù),淘寶的團(tuán)隊(duì)怕核心數(shù)據(jù)泄露,互相提防;千問要淘寶的流量,淘寶的團(tuán)隊(duì)怕流量被搶走,影響自己的 GMV,互相推諉。最后,還是蔣凡拍板,把所有的資源都開放給千問,才勉強(qiáng)把打通做出來(lái)。
可這背后,是巨大的代價(jià)。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,阿里的銷售費(fèi)用,2026 財(cái)年暴漲 70%,達(dá)到 2450 億,大部分都花在了千問的拉新、即時(shí)零售的補(bǔ)貼、618 的大促上。自由現(xiàn)金流直接轉(zhuǎn)負(fù),虧了 466 億,這些錢,全是從淘天的利潤(rùn)里摳出來(lái)的。
吳泳銘的 AI 賭局,本質(zhì)上就是拿淘天的利潤(rùn),賭 AI 的未來(lái),賭贏了,阿里就是 AI 時(shí)代的巨頭,賭輸了,淘天的基本盤也沒了,整個(gè)集團(tuán)就徹底垮了。
投資者早就看穿了這一點(diǎn)。財(cái)報(bào)出來(lái)后,阿里的股價(jià)漲了兩天,然后立刻跌回去,機(jī)構(gòu)投資者紛紛下調(diào)評(píng)級(jí),有外資投資人在交流會(huì)上直言,“阿里的 AI 故事,和當(dāng)年的共享經(jīng)濟(jì)、社區(qū)團(tuán)購(gòu)沒區(qū)別,就是燒錢換增長(zhǎng),燒完了就沒了,淘天的基本盤要是崩了,AI 再牛也沒用”。
吳泳銘太急了,他需要一個(gè)好看的 618 數(shù)據(jù),來(lái)給投資者講故事,來(lái)證明他的 AI 戰(zhàn)略是對(duì)的,而這個(gè)數(shù)據(jù),只能靠蔣凡燒錢燒出來(lái)。
所以,618 就成了終極檢驗(yàn)。蔣凡要是能把 GMV 做起來(lái),把千問的轉(zhuǎn)化做起來(lái),把即時(shí)零售的增速穩(wěn)住,那吳泳銘就能繼續(xù)燒錢,繼續(xù)講他的 AI 故事;要是蔣凡做不到,那吳泳銘的戰(zhàn)略就崩了,蔣凡就要背鍋,成為戰(zhàn)略失敗的犧牲品。
成了是吳泳銘的功,敗了是蔣凡的鍋,這就是這場(chǎng)對(duì)賭最諷刺的地方。
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618大考難救根本,阿里的戰(zhàn)略焦慮無(wú)解
618 的大促,從來(lái)都不是檢驗(yàn)蔣凡的時(shí)刻,而是檢驗(yàn)吳泳銘的戰(zhàn)略的時(shí)刻。
蔣凡已經(jīng)做到了他能做的一切,他把即時(shí)零售的增速拉到 47%,把千問的 DAU 拉到 7000 萬(wàn),把淘寶的 GMV 穩(wěn)住,把所有的資源都給了吳泳銘的 AI 戰(zhàn)略。可這些,都解決不了阿里的根本問題。
阿里的問題,從來(lái)不是缺一個(gè) 618 的 GMV 數(shù)據(jù),而是戰(zhàn)略搖擺、組織內(nèi)耗、燒錢無(wú)度、基本盤松動(dòng)。
張勇搞分拆,吳泳銘搞集權(quán),折騰來(lái)折騰去,留下了一堆組織債;吳泳銘 ALL in AI,砸了 3800 億,卻連一個(gè)能打的 C 端產(chǎn)品都做不出來(lái),千問的月活只有豆包的零頭,還要靠淘寶的流量輸血;淘天的基本盤,被拼多多、抖音、京東瘋狂擠壓,市場(chǎng)份額持續(xù)下滑,利潤(rùn)被 AI 燒錢吞噬,越來(lái)越薄。
618 的好看數(shù)據(jù),掩蓋不了這些深層的危機(jī)。就算蔣凡把 GMV 拉到 10%,把千問的 DAU 拉到 1 億,把即時(shí)零售的增速拉到 50%,也只是暫時(shí)的,燒錢燒出來(lái)的虛火,退潮之后,該是什么樣還是什么樣。
用戶不會(huì)因?yàn)橐淮蚊鈫尉土粼谇枺碳也粫?huì)因?yàn)橐淮未蛲ň头艞壠炊喽啵?jìng)爭(zhēng)對(duì)手不會(huì)因?yàn)榘⒗锏拇蟠倬屯V惯M(jìn)攻。
吳泳銘的 AI 賭局,蔣凡的救火行動(dòng),都改變不了一個(gè)事實(shí):阿里已經(jīng)錯(cuò)過了 AI 時(shí)代的最佳窗口期。
豆包的月活 1.7 億,華為云的政企市場(chǎng)反超阿里云,拼多多的低價(jià)橫掃全球,抖音的電商搶了淘寶的飯碗,阿里在每一個(gè)賽道,都從領(lǐng)先者變成了追趕者。
618 不是終點(diǎn),只是又一次的自欺欺人。吳泳銘以為,靠蔣凡的 618 數(shù)據(jù),就能穩(wěn)住投資者,就能繼續(xù)燒錢賭 AI;蔣凡以為,靠燒錢補(bǔ)貼,就能穩(wěn)住基本盤,就能熬過這一輪危機(jī)。
可他們都忘了,真正的競(jìng)爭(zhēng)力,不是燒錢燒出來(lái)的,不是數(shù)據(jù)做出來(lái)的,是產(chǎn)品、是用戶、是長(zhǎng)期的價(jià)值。
阿里的戰(zhàn)略焦慮,從來(lái)不是一個(gè) 618 能解決的。蔣凡救不了淘天,吳泳銘的 AI 也救不了阿里,除非他們能放下賭徒心態(tài),放下戰(zhàn)略搖擺,放下燒錢的路徑依賴,回歸用戶,回歸產(chǎn)品,否則,就算再過十個(gè) 618,也只是一場(chǎng)又一場(chǎng)的自欺欺人。
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