女子將男友送的包退貨變現(xiàn),錢卻被原路退回男友, 大罵店家沒情商

一女子520上午在自己“大力爭取”下男友買給她一個數(shù)萬元的包包，下午就到店要求退貨拿回現(xiàn)金。沒想到店員卻將錢原路退回到其男友支付賬戶，氣得她大罵店家“沒情商”！那么，這錢到底該退給誰？

520當天，女子拽著男友逛奢侈品店，看中一個包，連連說很喜歡。但因為價格高達幾萬塊，男友很是為難。

女子軟磨硬泡，撒嬌賣萌，拿著包包就是不肯走，男友實在無奈，咬咬牙把卡一刷，當場就把包送她了。

沒想到的是，下午，她一個人提著袋子又回到了這個店鋪，一進門就把裝著包包的袋子放在貨架臺上要求退貨退款：“哎，你好！對了，你看一下吧，上次在你們這買的哦。”

店員熱情接待：“我看一下。是另外一個同事接待的。那個男朋友說給您選的包，上午剛選的，下午怎么就要把它退回來？”

女子輕描淡寫：“我回去看了看，不是很喜歡啊。”

店員很職業(yè)：“這個沒有關(guān)系，反正我們店里面有24小時無理由退換，你有一個試背的期限嘛。如果說確實不喜歡，而且我們確定包包沒有問題，您退回來也ok的。”

女子有點不耐煩：“你查一下吧，我沒有動過，拿回去什么樣現(xiàn)在就什么樣。”

店員接過袋子，打開包裝盒，認真查看了包包，發(fā)現(xiàn)沒有問題，完全符合退貨標準，就操作了退款，然后說：“您看一下，給您轉(zhuǎn)好了。”

女子一查自己的支付賬號，發(fā)現(xiàn)沒有動靜，就說：“沒收到呀！”

店員也奇怪：“啊？給您轉(zhuǎn)款是原路退回的呀。”

女子著急了：“我不是剛才來時給你們發(fā)了一個支付賬號嗎？”

店員想了想，明白了問題所在：“上午是誰付的款？是不是那個帥哥付的款？上午如果是帥哥付的款的話，我們這個是正常的流程，是原路返回的。就是誰付的錢，哪一張卡出來的，我們就退回到哪一張卡里面去。”

一聽錢退到男友卡上去了，女子怒了：“這包是我的，我拿這個包過來的，我把退款賬號也給你們了，你們不退給我，反倒退到別人那兒去了？”

店員連忙解釋這是規(guī)定：“我們這一行的規(guī)定是這樣的，就是必須原路返回，否則就是我犯錯誤。要是隨便退給第三方，到時候付款的人過來找我們要賬，我們找誰去啊？”

女子氣得大罵：“你們開這么大個店，沒一點情商嗎？不懂什么意思嗎？我拿著東西來，你不退給我，你退給別人，這不搶劫嗎？”

店員據(jù)理力爭：“這不是退了嗎？你可以跟男朋友確認一下，有沒有收到這個款。如果收到這個款的話，我就是退款成功了。”

憤怒的女子恨恨地說：“那我不退了！”然后試圖強行搶走包包離開。

店員趕忙阻止，第一時間護住包包：“哎，不好意思，我已經(jīng)退款了，這個包現(xiàn)在是我們店里面的了。”

女子拉扯著包包怒聲道：“我拿過來的，我沒有收到錢，我肯定可以拿走。”

店員耐著性子說：“這里有攝像頭的，你別扯它，這包現(xiàn)在是我們店里的東西。錢款我已經(jīng)給您退回去了，我們原路返回已經(jīng)執(zhí)行完成了。您和他確認一下有沒有收到款就可以了。”

女子無奈只得破口大罵：“流氓店鋪吧，這是！”然后悻悻離去。

事后店員把監(jiān)控視頻發(fā)到網(wǎng)上請網(wǎng)友們評評理，這錢到底該退給誰？

大部分網(wǎng)友的回應(yīng)是：正規(guī)公司退貨的話，都是原路退回的。因為萬一碰到洗錢的，有嘴都說不清！

不過也有網(wǎng)友認為，這個包的歸屬權(quán)現(xiàn)在屬于這個女孩，并且她明確告知店方卡號和她的意圖，那么在這種情況下，店員有義務(wù)告知，退的錢會原路返回，如果不能接受，可以轉(zhuǎn)賣變現(xiàn)。

其實，原路退款并非商家刻意刁難消費者，而是法律法規(guī)與資金風控劃定的底線。依據(jù)《網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨暫行辦法》，退款渠道必須與付款渠道保持一致。同時按照金融監(jiān)管相關(guān)要求，交易資金流向全程可溯源，以此杜絕洗錢、套現(xiàn)等違規(guī)行為。

日常生活里，類似退款爭議屢見不鮮。部分人不了解交易規(guī)則，妄圖投機變現(xiàn)，甚至采取過激方式維權(quán)，最終只會得不償失。而這女子就是其中之一，想著變現(xiàn)幾萬塊，沒想到反而“賠了包包又折錢”，兩手空空。