花了149元請機器人上門保潔，最后被保潔阿姨上了一堂營銷課

我是藍(lán)華峰，這是我的【商業(yè)觀察筆記】。

在這里，我用前高管的閱歷與職場教練的冷眼，透過熱點事件的喧囂，還原博弈背后的利益鏈條與人性底色。在情緒泛濫的輿論場中，為你保留一份清醒的思考。

01

這兩天我們在《胡講8講》播客里聊起一個網(wǎng)上的熱門視頻，特別有意思。

一個深圳的博主花了149塊錢體驗上門保潔，結(jié)果上門的是個高配團隊：一個人類保潔阿姨，一個工程師，還帶著一個具身智能的人形機器人。

接下來的劇情發(fā)展就很有看頭了。

阿姨進(jìn)門就開始蹭蹭拖地干活，麻利得很。那個機器人呢？進(jìn)門先死機重啟花了10分鐘，然后挪到書桌旁打算整理桌面，折騰了半天書沒拿起來，反倒給弄得更亂。去鞋架旁邊拿鞋，也總是拿不穩(wěn)。

等阿姨把所有活兒都干完了，這機器人還在那兒慢動作展示疊衣服。最逗的是，因為機器人實在疊不明白，最后還得阿姨把衣服平鋪在床上，讓它再給剩下的所有人演示疊衣服。

三個小時的保潔，機器人基本都在添亂。博主相當(dāng)于花錢看了一場機器人出洋相的表演，獲得新鮮感和新體驗，反向拉滿情緒價值。

02

吃瓜群眾都在笑機器人笨拙，或者吐槽這家創(chuàng)業(yè)公司吃相難看，拿客戶當(dāng)免費采集真實物理世界訓(xùn)練數(shù)據(jù)的小白鼠。

但我仔細(xì)琢磨了一下，這場鬧劇里真正的高手，其實是那位深藏不露的保潔阿姨。

在這場人類與前沿科技的正面交鋒中，阿姨展現(xiàn)出了敏銳的現(xiàn)場嗅覺和商業(yè)智慧。她迅速捕捉到了巨大的反差帶來的營銷機會。

書桌機器人擺弄了一個小時還是亂的，阿姨過去一分鐘收拾得干干凈凈。就在這種強烈的視覺沖擊下，阿姨直接轉(zhuǎn)身向博主推銷：你看我干得多利落，你要不再多買我?guī)讉€小時的保潔卡吧。

博主真的下單又買了兩次她的保潔卡。

我平時的工作是作為“一人公司”給創(chuàng)始人和高管做教練。看到阿姨現(xiàn)場轉(zhuǎn)化的這一幕，我直呼內(nèi)行。

這簡直是一幕完美的“一人公司”營銷課。

03

在很多科技巨頭和資本描繪的未來圖景里，藍(lán)領(lǐng)工作似乎是最容易被自動化的。

但真實世界的運轉(zhuǎn)邏輯，往往和寫字樓里的商業(yè)計劃書不太一樣。

我們在播客里順著這個話題往深處聊，我當(dāng)時在節(jié)目里分享了一個觀點：數(shù)字世界和物理世界的邊際成本是截然不同的。

寫一段代碼或者生成一篇文章，復(fù)制一萬份的成本幾乎為零。但在真實的物理世界里，機器人要移動一個關(guān)節(jié)、拿起一件衣服，需要處理真實的重力、摩擦力、衣服材質(zhì)的褶皺等無數(shù)個不可控變量。

這種極高的邊際成本，構(gòu)成了當(dāng)前人類勞動者最堅固的護(hù)城河。

阿姨能現(xiàn)場成單，靠的不是炒作概念，而是極其確定的交付能力。

你付了錢，我就能把這片區(qū)域打掃得一塵不染，說到做到。這種在復(fù)雜物理環(huán)境中解決具體問題的能力，遠(yuǎn)比實驗室里演示的炫酷動作來得有價值。

04

我們現(xiàn)在正處于一個充滿技術(shù)泡沫的周期。很多人焦慮自己的工作會被替代，甚至連很多投資人和創(chuàng)業(yè)者都在被各種宏大敘事裹挾，變得越來越急躁。

也許五年后，人形機器人真的跨越了技術(shù)拐點，能干脆利落且極低成本地解決家務(wù)問題。到那時，阿姨的保潔業(yè)務(wù)必然會被降維打擊。

當(dāng)產(chǎn)品的絕對價值被趨勢碾壓時，阿姨的微笑、同理心和營銷技巧，都無力回天。在技術(shù)演進(jìn)的歷史長河里，阿姨大概率是會被淘汰的。

但這，恰恰是這位阿姨給我上的最震撼的一堂課。

面對一個代表著“未來終將取代自己”的鐵疙瘩，阿姨的舉動里透著一種極其粗糲且強大的生存哲學(xué)：

淘汰也許是必然的，但那又怎樣？在那一天到來之前，我先把我能賺到的錢狠狠賺了。

這也是我在做“一人公司”教練時，最想傳遞的破局點。

我見過多很聰明人，每天在預(yù)測未來三年的行業(yè)走向，在AI會不會取代自己的內(nèi)耗中停滯不前，卻對眼前的成單機會視而不見。

真正的商業(yè)生命力，不是去幻想如何永遠(yuǎn)戰(zhàn)勝必然到來的技術(shù)趨勢，而是帶著一種近乎反叛的世俗智慧，極度務(wù)實地活在當(dāng)下。

05

賺當(dāng)下的錢，絕不是“今朝有酒今朝醉”的短視，而是為你跨越下一個時代積累最核心的籌碼。

當(dāng)你攥住了真實的現(xiàn)金流、客戶觸點和現(xiàn)場解決問題的能力，哪怕三年后技術(shù)真的迎來大洗牌，你也早就有了底氣，成為那個花錢雇傭機器人為你打工的人。

這種不懼未來、當(dāng)場拿捏現(xiàn)實的生猛力量，才是我們在當(dāng)下最該擁有的態(tài)度。

藍(lán)華峰Frank

ICF認(rèn)證PCC教練，Luxx認(rèn)證分析師?

創(chuàng)始人教練、高管教練

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