一年關(guān)閉2萬(wàn)多家，曾經(jīng)最暴利的行業(yè)迎來(lái)“閉店潮”？

“藥店的藥比醫(yī)院的貴多了！以前我不知道，直到前段時(shí)間買(mǎi)益生菌，同樣的藥，醫(yī)院一盒兩板，藥店一盒一板，價(jià)格卻一樣。”

“藥店真的是暴利啊，不然怎么那么多藥店呢？”

最近，不少網(wǎng)友發(fā)出如上感慨。

起因是央視最近的調(diào)查曝光，不少藥店存在“天價(jià)藥”亂象，集采的100/盒的藥，在藥店竟賣(mài)到3960元，同一廠(chǎng)家同一規(guī)格，價(jià)格竟然高達(dá)40倍，也難怪街上那么多藥店。

甚至有的地方，一個(gè)公交車(chē)站旁就有4家藥店并排開(kāi)，比賣(mài)菜的店鋪都多。

然而，就在近日，A股8家上市連鎖藥店，陸續(xù)發(fā)布了2025年年報(bào)。

內(nèi)容顯示，頭部連鎖藥店中，一心堂、益豐藥房、大參林在2025年均關(guān)閉了超500家藥店。

同時(shí)，根據(jù)CMH數(shù)據(jù)，2025年藥鋪關(guān)店總數(shù)接近2.2萬(wàn)家，閉店率從2022年的1.5%逐年上漲至7.9%。

讓人不由好奇，明明藥店這么賺錢(qián)，怎么閉店卻越來(lái)越多呢？

曾幾何時(shí)，走在路上，基本三、五步就有一家藥店。

讓人一度忍不住感慨，藥店行業(yè)實(shí)在太卷了。

說(shuō)句題外話(huà)，就是藥店這個(gè)行業(yè)之所以一直存在，是因?yàn)槿穗y免生病，生病就需要看病買(mǎi)藥。

正因有醫(yī)藥和醫(yī)保、醫(yī)院三者協(xié)同存在，才能共同構(gòu)建社會(huì)醫(yī)療體系。

藥店和藥師坐診，能夠有效分流一部分普通常見(jiàn)病和慢性病患者，減輕醫(yī)療機(jī)構(gòu)接診壓力，提供專(zhuān)業(yè)用藥指導(dǎo)和便捷的買(mǎi)藥服務(wù)。

但近些年，藥店門(mén)檻越來(lái)越低。只要有門(mén)路掛靠一張藥師證，或直接選擇加盟，幾乎誰(shuí)都可以開(kāi)藥店。

很多外行人就靠這樣的方式，輕松地?cái)D入這個(gè)行業(yè)。

但外行人多了，問(wèn)題也多了。

他們?yōu)榱俗屓速I(mǎi)更多藥，不斷搞活動(dòng)促銷(xiāo)。比如買(mǎi)藥送雞蛋、積分，或是送紙巾、清潔用品等。

甚至支持套醫(yī)保，把行業(yè)風(fēng)氣都攪亂了。

更讓人頭疼的是，線(xiàn)上、線(xiàn)下藥品價(jià)格相差太大。

同一規(guī)格、同一廠(chǎng)家的一支羅紅霉素，在實(shí)體店要27元，在網(wǎng)上只需7元就能買(mǎi)到。

還有阿托伐他汀鈣，醫(yī)院開(kāi)14顆才2元，可一進(jìn)藥店，營(yíng)業(yè)員卻推銷(xiāo)貴價(jià)同類(lèi)藥，7顆就要30元。

還有血府逐瘀丸，在某王星辰門(mén)店一盒要35元，但在同一家店的線(xiàn)上渠道下單，最便宜居然是8元一盒，價(jià)格相差得實(shí)在太離譜。

就連小小的一瓶燒傷膏，藥店要60元，結(jié)果某團(tuán)下單只要9.9元，還包配送上門(mén)。

并且，很多人去實(shí)體藥店買(mǎi)藥，基本上都是救急用。

只要你說(shuō)哪里不舒服，他們就敢給你推薦一大堆藥，就連普通的感冒，都要你花上好幾百元。

顧客之所以進(jìn)藥店，而不是醫(yī)院，無(wú)非是想省點(diǎn)錢(qián)。可店員卻偏偏推銷(xiāo)價(jià)錢(qián)更貴的藥，甚至效果一般的高價(jià)藥。

因此現(xiàn)在，不少人被坑出了經(jīng)驗(yàn)，如果不著急，大多數(shù)人都會(huì)選擇在網(wǎng)上買(mǎi)了。

所以，現(xiàn)在藥店批量關(guān)門(mén)的關(guān)鍵在于，不是關(guān)了多少店，而是在醫(yī)藥行業(yè)暴利的誘惑下，店開(kāi)得實(shí)在太多。

隨著電商的蓬勃發(fā)展，有不少人戲稱(chēng)，網(wǎng)購(gòu)是實(shí)體店的“終結(jié)者”。

如今看來(lái)，藥店也不例外。

現(xiàn)在藥店行業(yè)在電商網(wǎng)購(gòu)沖擊下遭遇大浪淘沙，淘汰一部分成必然。

說(shuō)到這里，倒是問(wèn)題來(lái)了。為什么同樣的藥，線(xiàn)上的價(jià)格和實(shí)體藥店相差這么大？

這里就要說(shuō)到目前電商平臺(tái)的規(guī)定，就是線(xiàn)上入駐藥店，必須在線(xiàn)下有實(shí)體店。

因此，同款藥的差價(jià)，實(shí)質(zhì)是線(xiàn)上、線(xiàn)下成本不同導(dǎo)致的差異。

像線(xiàn)上的話(huà)，開(kāi)店沒(méi)有鋪?zhàn)猓瑳](méi)有裝修費(fèi)，成本比較低。

再加上線(xiàn)上藥店由于采購(gòu)量大，從而進(jìn)價(jià)更低。而且面向全國(guó)顧客形成的規(guī)模效應(yīng)，攤薄了倉(cāng)儲(chǔ)、物流、人工等成本，自然定價(jià)更低。

與此同時(shí)，不少的醫(yī)藥電商平臺(tái)，為了提高商家的銷(xiāo)售量，開(kāi)展多樣化的促銷(xiāo)活動(dòng)。

比如，百億補(bǔ)貼、滿(mǎn)減優(yōu)惠，還有各種平臺(tái)券、店鋪券、國(guó)補(bǔ)優(yōu)惠、限時(shí)秒殺等層層優(yōu)惠組合，疊加下來(lái)線(xiàn)上藥價(jià)就更低了。

值得一提的是，目前網(wǎng)上平臺(tái)很多低價(jià)藥基本上都是回流藥、串貨和近效期藥。

其中回流藥，通俗的來(lái)說(shuō)，就是有人拿醫(yī)保卡從醫(yī)院刷出來(lái)，再倒賣(mài)給二道販子，這類(lèi)藥通常比市場(chǎng)價(jià)便宜一大截。

因此，實(shí)惠的價(jià)格，加上大平臺(tái)背書(shū)，成功吸引了一大批年輕消費(fèi)者在網(wǎng)上買(mǎi)藥。

畢竟藥價(jià)越來(lái)越透明，線(xiàn)上線(xiàn)下巨大的價(jià)格反差，使得人們更依賴(lài)線(xiàn)上買(mǎi)藥，對(duì)藥店的印象就越差。

因此，進(jìn)店消費(fèi)的人就越來(lái)越少。客流的大幅減少，導(dǎo)致藥店收入大大縮水，根本支撐不了高昂的租金和人力成本。

再加上國(guó)家醫(yī)保監(jiān)管政策持續(xù)收緊，從源頭嚴(yán)控藥品流通和藥價(jià)，嚴(yán)禁誘導(dǎo)換藥，盜刷醫(yī)保等行為出現(xiàn)。

如今醫(yī)保控費(fèi)后，藥店過(guò)去靠保健品、滋補(bǔ)品、鈣片、維生素等這些高毛利產(chǎn)品，去刷醫(yī)保卡，賺差價(jià)的盈利模式徹底崩塌。

如今在藥店買(mǎi)藥的，多數(shù)是不熟悉互聯(lián)網(wǎng)的中老年人。

他們?cè)缫蚜?xí)慣了用現(xiàn)金或醫(yī)保買(mǎi)藥，哪怕門(mén)店的價(jià)格高一些，他們?nèi)匀粫?huì)選擇在藥店買(mǎi)藥。

不得不承認(rèn)的是，現(xiàn)在的電商分走了大部分的顧客。從前藥店熙熙攘攘，人滿(mǎn)為患，如今卻門(mén)可羅雀，生意慘淡。

加上藥店利潤(rùn)越來(lái)越薄，成本又不斷上漲，有些藥店每個(gè)月賺到的錢(qián)都覆蓋不了成本，經(jīng)營(yíng)不下去，就只能關(guān)店。

加速實(shí)體店閉店的另一個(gè)重要原因，是不少單體藥店加盟連鎖后，每年都要交加盟費(fèi)。

藥品采購(gòu)渠道受限制不說(shuō)，還再不能和以前那樣到處比價(jià)、自由選擇供應(yīng)商。

只能在加盟的配送中心統(tǒng)一進(jìn)貨，而進(jìn)貨價(jià)卻比在外面拿貨，還要貴10%—20%，也就是說(shuō)，加盟后進(jìn)貨成本不降反而升了。

如果加盟藥店想要藥，剛好加盟配送中心沒(méi)有，依照合約，該藥店是不能在外面自行采購(gòu)的，否則，就要付違約金。

此外，藥店還必須按加盟商的要求，按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)重新裝修、布置藥店，以及定期開(kāi)展藥店動(dòng)銷(xiāo)活動(dòng)等等。

這些都無(wú)形中增加了運(yùn)營(yíng)成本，最終體現(xiàn)在藥品加價(jià)上，從而導(dǎo)致顧客快速流失。

循環(huán)往復(fù)，便成了惡性循環(huán)。

部分連鎖藥店的倒閉，對(duì)單體藥店來(lái)說(shuō)，反而是生存的空間變得更寬了，是有助于藥店行業(yè)良性發(fā)展的。

面對(duì)藥店行業(yè)的大洗牌，倒也不用過(guò)分擔(dān)心身邊的藥店會(huì)全部消失。

畢竟，目前中國(guó)慢性病群體數(shù)量龐大，2025年已超過(guò)4億人。

而慢性病患者需要長(zhǎng)期和藥物打交道，需常年長(zhǎng)期用醫(yī)保購(gòu)藥，依從性高、復(fù)購(gòu)率高，市場(chǎng)潛力依舊巨大。

電商的沖擊既是挑戰(zhàn)，但換個(gè)角度看，也未必不是倒逼線(xiàn)下藥店向好的契機(jī)。

比如現(xiàn)在，越來(lái)越多藥店從單純賣(mài)藥，轉(zhuǎn)變?yōu)橄蚨嘣慕】倒芾矸?wù)，深耕慢性疾病領(lǐng)域，反而更有市場(chǎng)。

就比如湖南達(dá)嘉維康醫(yī)藥，開(kāi)設(shè)慢性專(zhuān)業(yè)藥房1593家，包括院邊DTP藥房和69家雙通道定點(diǎn)藥房。

還建立處方審核與患者隨訪(fǎng)管理體系，提供長(zhǎng)期處方服務(wù)和個(gè)性化健康檔案管理。

與此同時(shí)，通過(guò)搭建冷鏈物流體系，創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+處方藥”零售新模式，進(jìn)行線(xiàn)上O2O送藥，承接處方外流。

此外，圍繞慢性患者開(kāi)展周邊產(chǎn)品服務(wù)，覆蓋保健品、中藥飲品、醫(yī)療器械等高毛利非藥產(chǎn)品，大大提高復(fù)購(gòu)率，有效降低獲客成本。

益豐藥房也在尋找新的發(fā)展，重點(diǎn)布局院邊DTP藥房，大力發(fā)展DTP專(zhuān)業(yè)藥房和“雙通道”醫(yī)保定點(diǎn)藥房，從單純藥品銷(xiāo)售向醫(yī)藥健康服務(wù)轉(zhuǎn)型。

如今不再是過(guò)去那種簡(jiǎn)單的賣(mài)藥模式，而是穩(wěn)穩(wěn)抓住慢性病這個(gè)巨大市場(chǎng)，通過(guò)建立患者會(huì)員制，把現(xiàn)有客戶(hù)轉(zhuǎn)化為會(huì)員，目前會(huì)員數(shù)量已超1.1億人次。

并通過(guò)為會(huì)員提供個(gè)性化健康管理服務(wù)，推出“藥品+美妝+日用品+食品”銷(xiāo)售模式，打造成一站式健康生活空間的銷(xiāo)售模式，大大提高了會(huì)員復(fù)購(gòu)率和其他產(chǎn)品銷(xiāo)售，精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)也讓藥店更具有競(jìng)爭(zhēng)力。

還有老百姓大藥房則轉(zhuǎn)型為“藥店+便利店”模式，引入7-11的供應(yīng)鏈和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)通24小時(shí)便民服務(wù)，極大地提高了居民生活便利不說(shuō)，還吸引了年輕一族群體的注意。

此外，還打破藥店傳統(tǒng)形象，積極開(kāi)拓健康咨詢(xún)、藥妝、美妝、母嬰等增值服務(wù)，為藥店注入新活力。

如今藥店分類(lèi)分級(jí)、多元化經(jīng)營(yíng)、專(zhuān)業(yè)藥房和泛健康藥房并行發(fā)展，已成為零銷(xiāo)醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展的新模式。

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)勝劣汰，適者生存。

不難預(yù)見(jiàn)，隨著產(chǎn)業(yè)集中度提升，未來(lái)零售藥店將批量閉店現(xiàn)象還會(huì)出現(xiàn)，但也會(huì)不斷有一批新的藥店誕生，殺入市場(chǎng)。

同時(shí)，也會(huì)有越來(lái)越多的藥店，向?qū)I(yè)能力、服務(wù)能力和提高用戶(hù)黏性方向靠攏，探索更多的場(chǎng)景化盈利模式。

只有不斷提高自身服務(wù)內(nèi)涵，加強(qiáng)社區(qū)聯(lián)動(dòng)，主動(dòng)為客戶(hù)提供高效便捷且專(zhuān)業(yè)的醫(yī)藥信息服務(wù)，才是未來(lái)存活的關(guān)鍵。

參考資料：

1.品牌觀(guān)察官《一年關(guān)3.9萬(wàn)家！暴利神話(huà)崩塌，2025閉店潮繼續(xù)，老板：扛不住了》

2.每日經(jīng)濟(jì)新聞《虧得沒(méi)辦法了”，一連鎖藥房老板自述：忙活一年凈虧了2000多萬(wàn)元！去年全國(guó)關(guān)閉藥店約3.9萬(wàn)家，業(yè)內(nèi)人士：今年還會(huì)大量關(guān)門(mén)》

3.洞見(jiàn)商機(jī)《一天倒閉百家，藥店倒閉潮來(lái)臨》

4.醫(yī)脈同道《揭秘： 加盟一家藥店需要多少錢(qián)，多久能回本？》

5.21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道《一盒藥賣(mài)到3960元集采僅百元，卻有藥店老板直呼賣(mài)一單虧一單，虧得心疼，央視曝光亂象》

作者：花好月又圓

編輯：歌