五月，我們這樣為職工“賦能”——呼和浩特市總工會(huì)以全鏈條務(wù)實(shí)舉措擦亮“娘家人”服務(wù)底色

勞動(dòng)者的榮光，藏在政策落地的細(xì)節(jié)里；工會(huì)的溫度，落在服務(wù)職工的實(shí)事中。作為勞動(dòng)者的專屬月份，五月成為呼和浩特市總工會(huì)深耕普惠服務(wù)、精準(zhǔn)賦能職工的集中實(shí)踐窗口。首府工會(huì)摒棄短期節(jié)慶式活動(dòng)思維，立足職工全生命周期需求，從頂層政策設(shè)計(jì)到基層一線落地，從產(chǎn)業(yè)工人技能培育到新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者日常幫扶，圍繞勞模禮遇、民生紓困、成長(zhǎng)成才、精準(zhǔn)幫扶、平臺(tái)搭建五大方向系統(tǒng)化布局服務(wù)舉措，把賦能職工從紙面理念轉(zhuǎn)化為可感知、有實(shí)效、獲好評(píng)的落地成果，以精細(xì)化、長(zhǎng)效化實(shí)踐，不斷夯實(shí)職工獲得感，讓“工會(huì)在身邊”從口號(hào)變?yōu)槿粘，F(xiàn)實(shí)。

這個(gè)五月，呼和浩特市總工會(huì)的工作就是這樣——服務(wù)往前多走一步，關(guān)懷往深多扎一層。從廠門口的公交到職工手邊的報(bào)紙，從夜校的課堂到驛站的禮物，工會(huì)賦能職工，不是文件里的口號(hào)，而是“真金白銀”的舉措、“潤(rùn)物無(wú)聲”的細(xì)節(jié)。

政策定制落地，讓勞模工匠禮遇變“實(shí)在福利”

尊崇勞動(dòng)、禮遇工匠，關(guān)鍵在于打破政策壁壘、落地實(shí)體保障。呼和浩特市總工會(huì)聯(lián)合市委組織部、市財(cái)政局等10部門出臺(tái)專項(xiàng)實(shí)施文件，首次將工匠群體與勞動(dòng)模范、先進(jìn)工作者納入同一優(yōu)待體系，面向全市2474名勞模、工匠量身打造“六個(gè)優(yōu)先”優(yōu)待清單，構(gòu)建起出行、就醫(yī)、住房、人才、文娛、關(guān)懷六位一體的制度化優(yōu)待框架。

在落地實(shí)踐中，市內(nèi)公共交通免費(fèi)乘坐、地鐵半價(jià)出行、出行安檢優(yōu)先等出行權(quán)益全面兌現(xiàn)；屬地醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)辟勞模就醫(yī)綠色通道，退休勞模定期免費(fèi)體檢機(jī)制常態(tài)化運(yùn)行；符合條件人員優(yōu)先申領(lǐng)保障性住房，獲評(píng)高層次人才可疊加享受地方人才扶持政策；九大知名景區(qū)、各級(jí)工人文化宮文體場(chǎng)館面向勞模工匠免費(fèi)開(kāi)放，療休養(yǎng)、跨行業(yè)交流、專題培訓(xùn)納入年度固定服務(wù)內(nèi)容。與此同時(shí)，面向1638名市級(jí)勞模與青城工匠的黨報(bào)免費(fèi)配送服務(wù)全面鋪開(kāi)，工會(huì)工作人員下沉一線逐戶核對(duì)信息、上門送報(bào)，將時(shí)政資訊、惠民政策送至職工家門口。制度化、具象化的優(yōu)待舉措落地后，不少勞模工匠坦言，實(shí)打?qū)嵉母＠巧鐣?huì)對(duì)一線實(shí)干勞動(dòng)者最厚重的認(rèn)可，勞模精神、工匠精神的獲得感落到了衣食住行的細(xì)微之處。

靶向破解痛點(diǎn)，把服務(wù)送到職工心坎上

聚焦不同群體差異化生存難題，工會(huì)堅(jiān)持下沉摸排、按需施策，把服務(wù)送到職工最需要的地方。針對(duì)零散零工早餐難保障的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，工會(huì)聯(lián)動(dòng)志愿隊(duì)伍、公益車隊(duì)建立常態(tài)化暖心送餐機(jī)制，在零工集聚點(diǎn)位定點(diǎn)配送熱餐，破解靈活務(wù)工人員奔波就餐難題。針對(duì)工業(yè)園區(qū)通勤堵點(diǎn)，工會(huì)牽頭統(tǒng)籌交通主管部門、屬地工會(huì)、園區(qū)企業(yè)多方座談協(xié)商，實(shí)地踏勘線路短板，通過(guò)公交站點(diǎn)遷改、新增定制通勤專線等方式，一次性解決兩大園區(qū)數(shù)百名職工長(zhǎng)途步行趕車的出行困擾。

就業(yè)是最大民生，工會(huì)依托呼包鄂烏跨盟市工會(huì)就業(yè)協(xié)作機(jī)制，構(gòu)建“外出引才+本地薦崗”雙向就業(yè)服務(wù)鏈條。一方面奔赴重點(diǎn)城市對(duì)接優(yōu)質(zhì)企業(yè)資源，精準(zhǔn)引進(jìn)高層次緊缺人才；另一方面落地大型綜合性專場(chǎng)招聘，匯聚千家企業(yè)搭建線上線下雙選平臺(tái)，釋放數(shù)千個(gè)優(yōu)質(zhì)就業(yè)崗位。招聘會(huì)同步配套法律咨詢、簡(jiǎn)歷優(yōu)化、面試輔導(dǎo)全鏈條公益服務(wù)，打造閉環(huán)式就業(yè)幫扶體系。海量崗位資源精準(zhǔn)對(duì)接高校畢業(yè)生、待業(yè)職工與產(chǎn)業(yè)工人，現(xiàn)場(chǎng)及線上求職熱度高漲，大量求職者順利敲定就業(yè)意向，區(qū)域協(xié)同招工引才的實(shí)踐成效充分顯現(xiàn)。

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搭建成長(zhǎng)階梯，為職工成才“鋪路搭橋”

賦能職工既要解決眼前難處，更要鋪就長(zhǎng)遠(yuǎn)成長(zhǎng)路徑。呼和浩特市總工會(huì)搭建起法治賦能、思想賦能、基層賦能、技能賦能、素養(yǎng)賦能五位一體培育矩陣，實(shí)現(xiàn)從基層工會(huì)干部到一線在崗職工的全覆蓋培養(yǎng)。

以法治賽事為載體，通過(guò)知識(shí)比拼、實(shí)景答題的形式普及《工會(huì)法》《勞動(dòng)法》等法律法規(guī)，以賽促學(xué)提升職工依法維權(quán)能力；摒棄空洞宣講模式，遴選一線職工走上講臺(tái)，結(jié)合親身勞動(dòng)經(jīng)歷解讀黨的創(chuàng)新理論，讓理論宣講扎根生產(chǎn)一線；挖掘勞模資源打造特色工人思政課堂，分圈層走進(jìn)企業(yè)、職校、中小學(xué)，不同行業(yè)勞模立足從業(yè)經(jīng)歷分享成長(zhǎng)故事，用鮮活案例傳承勞模精神，累計(jì)覆蓋數(shù)千名師生與產(chǎn)業(yè)職工。

著眼基層工會(huì)履職能力提升，面向旗縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、社區(qū)、企業(yè)“小三級(jí)”工會(huì)干部開(kāi)設(shè)規(guī)范化建設(shè)專題研修班，邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)權(quán)威專家授課搭配實(shí)地觀摩樣板工會(huì)現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，手把手理清基層建會(huì)、陣地運(yùn)營(yíng)、履職服務(wù)實(shí)操要點(diǎn)，切實(shí)筑牢工會(huì)基層組織根基。常態(tài)化開(kāi)展“勞模工匠助企行”專項(xiàng)行動(dòng)，組織行業(yè)技術(shù)能手進(jìn)駐本土龍頭企業(yè)生產(chǎn)車間，現(xiàn)場(chǎng)研判生產(chǎn)技術(shù)瓶頸、優(yōu)化生產(chǎn)工藝、實(shí)操授課答疑，就地化解多項(xiàng)制約企業(yè)生產(chǎn)的技術(shù)難題。創(chuàng)新推出普惠型“職工賦能講堂”服務(wù)品牌，圍繞職工業(yè)余提升需求開(kāi)設(shè)數(shù)字技能、非遺學(xué)習(xí)、文體健身等多門類公益課程，錯(cuò)峰開(kāi)設(shè)晚間、周末課時(shí)，依托線上預(yù)約靈活按需加課，打破職工日常上班沒(méi)時(shí)間學(xué)習(xí)的壁壘，低成本、近距離的公益培訓(xùn)收獲職工廣泛好評(píng)。

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聚焦節(jié)點(diǎn)幫扶，暖心服務(wù)直達(dá)職工家庭

工會(huì)關(guān)懷精準(zhǔn)滴灌，緊扣特殊節(jié)點(diǎn)細(xì)化分層幫扶，把溫暖延伸至職工家庭與下一代成長(zhǎng)。在醫(yī)務(wù)工作者專屬節(jié)日，工會(huì)深入一線醫(yī)療機(jī)構(gòu)走訪慰問(wèn)臨床護(hù)理團(tuán)隊(duì)，向堅(jiān)守重癥一線的醫(yī)護(hù)人員送上慰問(wèn)物資，致敬白衣勞動(dòng)者；圍繞少兒成長(zhǎng)關(guān)愛(ài)，采取“校園+新業(yè)態(tài)驛站”雙線幫扶模式，走進(jìn)多所鄉(xiāng)村薄弱小學(xué)，為留守兒童、困難學(xué)子配送文具、校服、體育器材等物資，走進(jìn)快遞員工會(huì)驛站，為新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者子女送上節(jié)日禮物。全市各旗縣區(qū)工會(huì)同步摸排轄區(qū)困境兒童信息，建立幫扶臺(tái)賬，實(shí)現(xiàn)留守兒童、農(nóng)民工子女、特殊困難兒童關(guān)愛(ài)不漏一人。

立足高考職工家庭實(shí)際需求，持續(xù)深化愛(ài)心送考公益項(xiàng)目，依托獲評(píng)“全國(guó)工人先鋒號(hào)”的志愿車隊(duì)組建愛(ài)心送考車隊(duì)，一對(duì)一結(jié)對(duì)幫扶出行困難考生；同步上線高考家庭專屬心理幫扶服務(wù)，聘請(qǐng)專業(yè)心理咨詢師開(kāi)設(shè)線下坐班與熱線疏導(dǎo)服務(wù)，聚焦考前焦慮、親子溝通等問(wèn)題提供免費(fèi)指導(dǎo)，從出行護(hù)航到心理疏導(dǎo)，全維度為職工家庭化解升學(xué)后顧之憂。

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整合資源搭橋，補(bǔ)齊職工生活配套短板

跳出單一幫扶思維，工會(huì)主動(dòng)當(dāng)好資源連接器，圍繞行業(yè)發(fā)展、青年交友兩大現(xiàn)實(shí)需求搭建溝通交流平臺(tái)。針對(duì)家政行業(yè)人才短缺、標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范的行業(yè)痛點(diǎn)，牽頭組織政企行業(yè)懇談會(huì)，聯(lián)動(dòng)人社、商務(wù)部門、行業(yè)協(xié)會(huì)與龍頭家政企業(yè)齊聚一堂，圍繞人才培育、技能定級(jí)、行業(yè)規(guī)范等議題匯集多方建議，形成促進(jìn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的落地思路，助力家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容、從業(yè)人員穩(wěn)定增收。

針對(duì)單身青年職工社交圈窄、交友困難的普遍現(xiàn)狀，工會(huì)創(chuàng)新策劃多主題青年聯(lián)誼活動(dòng)，融合懷舊闖關(guān)、書(shū)香共讀、大數(shù)據(jù)興趣匹配等多元形式，打破單位、行業(yè)壁壘，用豐富趣味的互動(dòng)場(chǎng)景搭建健康交友平臺(tái)，切實(shí)解決青年職工婚戀難題，讓工會(huì)服務(wù)從工作領(lǐng)域延伸到職工日常社交。

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回望呼和浩特市總工會(huì)五月的足跡，忙碌的身影背后是一條清晰的工作邏輯：把小事做細(xì)，把實(shí)事做好。從禮遇勞模的“頂層設(shè)計(jì)”到關(guān)愛(ài)零工的“街頭巷尾”，從護(hù)航高考的“家庭關(guān)切”到引才助企的“發(fā)展大局”，工會(huì)始終堅(jiān)持以職工為中心，用“熱氣騰騰”的關(guān)愛(ài)和“真金白銀”的舉措，讓廣大職工群眾真切感受到了“工會(huì)在身邊”。

2474人的禮遇清單、300份餃子的溫度、1070個(gè)崗位的對(duì)接、100輛送考車的守候、9門夜校課程的開(kāi)設(shè)……這些數(shù)字背后，是工會(huì)賦能職工的扎實(shí)足跡。不是“一陣風(fēng)”的應(yīng)景，而是“連綿雨”的浸潤(rùn)；不是“大水漫灌”的粗放，而是“精準(zhǔn)滴灌”的細(xì)致。當(dāng)服務(wù)真正沉到一線，沉到職工的手邊、身邊、心邊，“娘家人”的踏實(shí)依靠便觸手可及。

供稿：呼和浩特市總工會(huì)新媒體

圖片：呼和浩特市總工會(huì)新媒體

編輯：呼和浩特市總工會(huì)新媒體

審核：云智鵬

終審：祖吉寧

來(lái)源：呼和浩特市總工會(huì)宣教部