開藥收15元診查費被罵“搶錢”？衛(wèi)健委回應：合規(guī)也該收。醫(yī)生：我學了11年，不是打字員

近日，洛陽一則"便民門診開個藥收15元"的投訴刷屏，再次引爆了"診查費該不該比藥貴"的全民大討論。一邊是患者覺得"只是開個藥憑什么收這么多"，一邊是醫(yī)護委屈"我們的專業(yè)勞動難道不值一杯奶茶錢"。這場十幾塊錢的爭論，戳破了醫(yī)療行業(yè)最扎心的現實。

事件還原：便民門診15元收費引爭議，衛(wèi)健委火速回應

2026年2月26日，網友在洛陽市"百姓呼聲"平臺發(fā)帖投訴，稱洛陽中心醫(yī)院便民門診僅開藥就收取15元掛號費，與自己之前在其他醫(yī)院0.5元的便民門診收費形成巨大反差，質疑其"名不副實"。

該投訴迅速引發(fā)關注，短短時間內獲得近2萬次瀏覽和23條評論。洛陽市衛(wèi)健委當日即受理并作出官方回復，核心要點清晰明確：

1. 收費完全合規(guī)：15元是**副主任醫(yī)師診查費**，并非"掛號費"。根據洛陽市醫(yī)保局、人社局2025年10月20日起統(tǒng)一執(zhí)行的文件，全市公立醫(yī)療機構普通門診診查費9元、副主任醫(yī)師15元、主任醫(yī)師20元，中心醫(yī)院嚴格按標準執(zhí)行。

2. 開藥必須掛號：藥品具有特殊性，需醫(yī)生根據病情合理開具以保障用藥安全；同時無掛號則無法調取患者信息、開具電子處方，無法完成后續(xù)繳費取藥流程。

3. 另有免費通道：中心醫(yī)院設有**免掛號費的簡易門診**，專門提供免費開具常規(guī)檢查、化驗項目的服務。

最終，院方工作人員與投訴人當面溝通解釋后，投訴人表示理解。

為什么"開藥也要收錢"成了全民痛點？

這不是個例。就在同一時期，多地都出現了類似投訴：有人質疑社區(qū)醫(yī)院不該收掛號費，有人吐槽深夜帶孩子發(fā)燒就醫(yī)，21元急診費比13元藥費還貴。

矛盾的核心，從來不是那十幾塊錢，而是認知的錯位。

很多患者至今仍把這筆錢叫做"掛號費"，認為它只是"排隊進門的工本費"。但實際上，早在多年前，全國就已經取消了"掛號費"，取而代之的是診查費/醫(yī)事服務費。

哪怕你只是來開一盒長期吃的降壓藥，醫(yī)生也不是簡單的"打字員"：

- 要核對你的病史，確認近期病情是否有變化

- 要排查你正在服用的其他藥物，避免相互作用

- 要確認你沒有相關禁忌癥，調整合適的劑量

- 要告知你用藥注意事項和可能的不良反應

這些看不見的專業(yè)勞動，恰恰是保障你用藥安全的最后一道防線。

藥價降了，為什么我們反而覺得看病更貴了？

更深層的原因，是醫(yī)療收費體系改革與大眾消費認知的不同步。

網友的評論一針見血：

@水**：還是太便宜了，所以才有這么多話題。

@k**g：應該適當學習國外的分級診療。提高上級醫(yī)院的診療費用，患者直接去醫(yī)院就貴一些，所以有事情會先約家庭醫(yī)生，看不了再轉診。

@漲**：那叫醫(yī)事服務費，早沒有掛號費一說了！

@h**5：我們醫(yī)院，基層門診，掛號費0.3元，診查費3元，65歲以上老人及慢性病患者（有卡）免。

@c**n：支持增加掛號費，尤其是急診掛號費和專家號。我是個老病號，希望那些真正需要看病的去診室。

@影**：嫌掛號費貴，去外面藥房買藥不就行行了，還不要掛號費！

@雷**恒：我們縣醫(yī)院單純開藥掛號是五元，檢查看病是普通號15元，副高20元，正高30元！

@周**保：應該好好理清楚什么叫診查費，什么叫掛號費，什么叫便民門診，然后再討論到底該收掛號費還是診查費、便民門診費。

@易**：便民門診1元，藥品0差價，電腦耗材成本都不夠，別說人工了。

作為醫(yī)療從業(yè)者，我們比任何人都清楚，15元的診查費，根本無法覆蓋一個醫(yī)生多年的學習成本和日常的勞動付出。

一個醫(yī)學生要經過5年本科、3年碩士、3年規(guī)培，才能成為一名能獨立坐診的醫(yī)生。他們用十幾年的寒窗苦讀，換來了給你開一盒安全有效的藥的能力。這份能力，本身就應該有價值。

當然，我們也理解患者的感受。便民門診的初衷就是為了方便慢性病患者取藥，如何在保障醫(yī)療安全和體現醫(yī)護價值之間找到平衡點，是政策制定者需要思考的問題。比如可以參考部分地區(qū)的做法，設立專門的"慢病取藥門診"，收取更低的診查費，或者對長期穩(wěn)定用藥的患者實行一定的優(yōu)惠政策。

但無論如何，我們都不應該再為"醫(yī)生的勞動值不值錢"而爭論。醫(yī)療行業(yè)最珍貴的從來不是藥品和設備，而是醫(yī)生的專業(yè)知識和技術。只有當醫(yī)護人員的勞動價值得到真正的尊重和體現，我們才能擁有更好的醫(yī)療環(huán)境。

醫(yī)客說

我們不是在爭這十幾塊錢。我們是在爭一個最基本的認知：醫(yī)生的專業(yè)知識、判斷和風險承擔，應該被看見、被尊重。

你可以嫌貴，可以去藥店自己買藥——那是你的權利。但如果你選擇來醫(yī)院，希望你能明白：那一紙?zhí)幏奖澈螅且粋€活生生的人，在用他整個職業(yè)生涯積攢的學識，替你守住“安全”這條底線。

【責編】醫(yī)客君

【文章來源】洛陽市 "百姓呼聲" 平臺官方投訴及衛(wèi)健委回復、華醫(yī)網等

【圖片來源】網絡

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