探看江蘇實體書店“七十二變” 設自習空間、辦“文化客廳”、拓互動場景

實體書店是一座城市溫暖的文化燈火，是無可替代的文化空間。

在電商圖書沖擊、數(shù)字化閱讀普及的大背景下，傳統(tǒng)實體書店轉(zhuǎn)型升級成為行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。今年4月，江蘇省正式啟動“百步芳草生活新空間·書店提升行動”，在全省優(yōu)選26家實體書店作為首批示范點位，引領帶動更多傳統(tǒng)圖書賣場打破經(jīng)營邊界，向以書為媒、以讀者為中心的多元化生活新空間深度轉(zhuǎn)型，打造兼具公益性、體驗感、煙火氣的城市文化會客廳。

散落于江蘇城鄉(xiāng)的示范書店，以差異化探索、遞進式升級，解鎖了實體書店的萬千可能，書寫著新時代實體書店的轉(zhuǎn)型答卷。

南京大眾書局·城市書房旗艦店

從“書籍賣場”到“停留空間”

重構書店基礎價值

過去，書店的核心價值僅限于圖書售賣，讀者進店“買書即走”成為常態(tài)，消費場景單一，難以形成可持續(xù)的經(jīng)營活力。江蘇實體書店的首輪升級，正是從打破業(yè)態(tài)壁壘、豐富空間功能切入，讓書店不再是單純的交易場所，而是適配全人群、全時段的城市休憩與學習空間。

擁有23年歷史的南京大眾書局·城市書房旗艦店，自去年10月煥新升級以來，劃分出多元適配空間：有適合獨自學習的單人桌、親友小聚的卡座、多人研討的小包間，還有用于商務洽談的會議室，帶沙發(fā)、貴妃椅的休憩單間，一應俱全。木質(zhì)的桌椅、柔和的燈光，加上全覆蓋網(wǎng)絡、充電設施和餐飲服務，讓人在不知不覺中進入心流。門店還端出了可口的餐品與茶飲，徹底解決讀者“學習無配套、停留不便捷”的痛點。

店內(nèi)各處還印著暖心的文字：“沒有目標也無妨。認真過好‘此時此刻’，這本身就是跳舞。不要把人生弄得太深刻。”“人世漫長轉(zhuǎn)瞬即逝，有人見塵埃，有人見星辰。”一句句經(jīng)典語錄，溫柔治愈著每一位來客。

店長王娟介紹，自習空間收費規(guī)則清晰：單人散座消費即可使用；卡座59元、VIP包間100元、會議室200元。工作日可全天使用，周末及節(jié)假日限時4小時，書店同時推出了會員儲值服務。店里隨處可見這樣一句話：“你買單的不止是一杯水，而是一段愜意的時光，還有實體書店存活的可能?！?/p>

臨床醫(yī)生孫先生是大眾書局·城市書房旗艦店的?？?。他告訴記者，日常既要完成臨床診療工作，還要承擔繁重的科研任務?！霸诩覍W習，兒子還小，經(jīng)常會來敲門，感覺效率低，沒有學習氛圍?！币虼怂麜x擇圖書館、付費書房等公共空間學習，前前后后在各種書店充值數(shù)千元后，偶然發(fā)現(xiàn)大眾書局城市書房的獨立隔間卡座無比適合自己，于是成了這里的鐵桿會員。

事實證明，大眾對于書店自習室這一消費模式的接受度非常高。王娟說，書店煥新以來，人們在書店停留的時間更久了，書店營業(yè)額相比之前顯著提升，自習空間的收入在整個書店營收中占三分之一。“以前大家進店通常就是逛一圈，買完書就走，或者看一上午書，中午出去吃飯?，F(xiàn)在店里就能吃到比薩、意面等輕食，不少人一待就是一整天。而且，不同人群都能找到適合自己的空間：備考的學生可以自習；在新街口上輔導班的孩子，如果中午來不及回家，也可以選擇單人休憩間，里面還提供一次性床單，省去了來回奔波的麻煩?！?/p>

從賣圖書到賣場景、賣時光，大眾書局完成了從“商品交易”到“人本服務”的基礎轉(zhuǎn)型。

從“功能場所”到“文化客廳”

沉淀城市人文內(nèi)核

如果說業(yè)態(tài)擴容是實體書店的生存破局，那么空間美學升級、人文價值深耕，便是書店從“活下去”到“活得好”的進階之路。

作為國有書店轉(zhuǎn)型的標桿，蘇州新華書店觀前書城的蛻變，是傳統(tǒng)老牌書店迭代升級的典型樣本。這家扎根蘇州75年的老牌書城，曾是蘇州教輔購書的核心地標，承載著幾代人的閱讀記憶，也因業(yè)態(tài)固化，難以適配新時代讀者需求。歷經(jīng)重裝煥新，書城以蘇式美學為核心，重構7600平方米的沉浸式文化空間，完成了從“專業(yè)賣場”到“城市文化會客廳”的華麗轉(zhuǎn)身。

在空間設計上，書城提煉江南水鄉(xiāng)美學特質(zhì)，以“移步易景，四時流轉(zhuǎn)”為理念，用活力橙、如植綠、經(jīng)典藍的清雅色譜，搭配五層主題化U形動線，打造出處處有景致、處處可閱讀的沉浸式場域。尤其一樓融合蘇式生活美學文創(chuàng)、“吳韻江南”主題書展和茶顏悅色等輕業(yè)態(tài)，成為游客感知蘇州的第一窗口。此外，書城在7600平方米的空間里打造“隨處可讀、四季有景”的沉浸式場域，全域布局普惠閱讀座位、適老化設施、兒童友好空間。

“書城改造后，書城的客群結(jié)構發(fā)生了變化?！钡觊L陳慧婧說，過去以中老年本地讀者和教材教輔購買者為主，如今已拓展為“老蘇州+新市民+青少年+外地游客”四維交融的格局。

在價值運營上，書城構建“公益打底、市場賦能”的良性生態(tài)。年均舉辦數(shù)百場公益與半公益文化活動，持續(xù)培育讀者黏性、傳遞公共文化溫度；文創(chuàng)潮玩、會員服務、付費自習、文化體驗等多元業(yè)態(tài)，為書店可持續(xù)運營提供市場支撐。

陳慧婧告訴記者，顧客的消費行為逐漸從過去的單一購書轉(zhuǎn)向復合體驗：讀者更愿意為閱讀環(huán)境、文創(chuàng)好物、自習空間和文化活動付費，許多家庭甚至將書城作為周末半日“文化微度假”的目的地。目前，書城營收中圖書銷售與其他收入（文創(chuàng)、咖啡、自習、活動、會員服務等）的比例約為7:3，隨著多元業(yè)態(tài)的持續(xù)深耕，非書收入占比正穩(wěn)步提升，進一步夯實了書店作為“城市文化客廳”的商業(yè)可持續(xù)性。

無錫惠山映月里蔦屋書店

從“靜態(tài)體驗”到“動態(tài)共生”

打開未來無限可能

業(yè)態(tài)的豐富解決了書店的生存問題，空間的升級夯實了書店的人文底色，而數(shù)智化融合、場景創(chuàng)新、文化共創(chuàng)，則為實體書店解鎖了未來發(fā)展的無限可能。

“沒想到越往里走，越驚喜?！边@是許多讀者對無錫惠山映月里蔦屋書店的感嘆。這座面積近2000平方米的書店，是中國首家坐落于園林之中的蔦屋書店。作為日本品牌書店，店里外文原版圖書豐富，稀缺的純外文藝術書籍吸引了不少學生專程前來，尋找在其他渠道難以獲取的參考書籍。

是書店，更是“生活方式的提案場所”。這座書店以“曲折洄游”的動線設計，串聯(lián)起一座座獨立卻又彼此呼應的“閱讀島嶼”。在這里，書籍、器物、商品不再涇渭分明，而是被巧妙地編織進一個個完整的主題情境中。比如今年的櫻花主題區(qū)，便以一抹溫柔的粉色作為基調(diào)，《櫻花入魂》、櫻花杯、櫻花酒、櫻花耳飾等匯成一片爛漫，這不是簡單的陳列，而是一場關于生活可能性的沉浸式敘事，激發(fā)著讀者對美好生活的靈感與想象。

書店負責人修新磊說，不同年齡、職業(yè)的讀者都能從中找到自己喜歡停留的角落，正是這些可感知的生活“切片”，為到店讀者種下了一個個深刻的記憶點，使其回頭率與二次消費比例上升，相關空間內(nèi)的消費頻次與客單價也在提高。

今年年初，書店開始與映月里的時空門數(shù)智體驗中心等合作，探索線上線下聯(lián)動的運營模式。通過線上直播，不僅將書店產(chǎn)品推廣出去，也為線下空間注入了可觀的人流。數(shù)智中心專門在書店兒童休閑區(qū)落地數(shù)智體驗專區(qū)，融合影視與音頻內(nèi)容，打造沉浸式互動場景，讀者可以通過互動定制個人專屬卡片，保存值得珍藏的視頻。

“互動體驗元素，也直接豐富了我們的傳統(tǒng)閱讀活動。”修新磊表示，過去店里的讀書會等活動主要是文化分享，若按收費模式招募親子讀者，難度較大。如今加入數(shù)智互動后，收費招募變得輕松許多。今年3月至5月，店里已舉辦六七場兒童讀書會，每場活動少則盈利數(shù)百元，多則達到三四千元，為書店營收帶來了實質(zhì)性增長。

讓每一次停留都成為一場微型的精神旅行。修新磊說，后續(xù)門店將依托獨有園林景觀，拓展文旅旅拍體驗；打造在地文化展示專區(qū)，助力本土非遺、特色文創(chuàng)出圈；深化“圖書+產(chǎn)業(yè)”融合模式，聯(lián)動版畫家、泥人藝術家，將書本文化內(nèi)容轉(zhuǎn)化為DIY沉浸式體驗項目，讓書籍內(nèi)容走出紙面，讓文化體驗落地生根。

從場景補位、人本賦能，到美學煥新、文脈深耕，再到數(shù)智融合、業(yè)態(tài)創(chuàng)新，江蘇實體書店的轉(zhuǎn)型，不是簡單的裝修翻新、業(yè)態(tài)疊加，而是從經(jīng)營思維、空間價值、文化使命到發(fā)展模式的全方位革新。在江蘇“百步芳草”行動的賦能下，實體書店兼具煙火氣與文化感、公益性與商業(yè)性、傳統(tǒng)味與科技感，既是市民靜心閱讀的方寸天地，也是城市文脈傳承的核心載體，更是美好生活的體驗空間。

江南時報記者 張雅倩 毛艷