河南
金融服務無死角，便民惠民零距離。為切實解決特殊群體辦事難題，打通金融服務“最后一公里”，農業銀行汝南縣支行持續踐行“金融為民”初心，常態化開展暖心上門服務，把優質、便捷的金融服務送到群眾家門口。
日常工作中，重病患者、殘障人士因行動不便，無法親臨網點辦理業務。針對這一情況，汝南縣支行建立完善上門服務機制，組建專屬服務小隊，簡化特殊業務流程。2026年6月22日工作人員攜帶移動設備，主動深入鄉村，為群眾辦理社保卡激活等業務。
服務過程中，工作人員嚴格依規操作、細致核驗信息，耐心講解金融知識和反詐常識，貼心解答群眾疑問。一次次上門服務，免去了特殊客戶的奔波勞碌，高效解決群眾急難愁盼問題。
下一步，農行汝南縣支行將持續延伸服務觸角，優化便民服務舉措，以貼心、暖心、細心的金融服務，踐行國有大行責任擔當，用實際行動溫暖民心、服務地方百姓。
（供稿：農業銀行汝南縣支行 丁玲玲 編輯：劉鐵牛）
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