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為什么人人都知道問題,卻總是改不掉?
繼釘釘前員工《置身釘內》引發熱議后,一名自稱美團到餐基層產品的員工發表長文《置身團內》,直言公司“不是沒有執行力,而是形成了路徑依賴”。文章戳中無數打工人的痛點——大公司病、內卷、創新乏力,哪個職場人沒經歷過?員工敢說真話、公司被公開剖析,這種“內部爆料”誰看了都想轉給同事討論。
這篇文章為什么能火?
因為它寫的不是美團。
寫的是無數打工人的日常。
很多人看到“路徑依賴”四個字,覺得很專業。
翻譯成人話其實很簡單。
以前這么干成功過。
所以現在還這么干。
哪怕環境變了,用戶變了,市場變了,流程還是那個流程。
表格還是那個表格。
會議還是那個會議。
匯報還是那個匯報。
最神奇的是,所有人都知道有問題。
可問題依然在那里。
這才是大公司最容易出現的現象。
別誤會。
大公司最大的優勢,本來就是流程。
沒有流程,幾萬人根本管不過來。
可很多企業發展到一定規模后,會出現一種奇怪現象。
原本服務業務的流程,開始反過來指揮業務。
員工越來越忙。
會議越來越多。
文檔越來越厚。
匯報越來越精細。
可用戶未必感受到變化。
有些團隊一天開四場會。
討論半個月。
最后決定維持原方案。
聽著是不是很熟悉?
很多職場人看到這里已經開始笑了。
因為他們公司也這樣。
這也是為什么《置身團內》能引發共鳴。
大家轉發它,不是因為關心某一家企業。
而是在文章里看見了自己。
看見了那個每天忙到晚上九點,卻不知道自己到底創造了什么價值的自己。
看見了那個做十頁PPT解釋一件本來三句話能講清楚事情的自己。
看見了那個明明發現問題,卻只能沿著舊路線繼續往前走的自己。
有意思的是,很多人把關注點放在“員工敢說真話”。
其實更值得關注的是另一件事。
為什么每隔一段時間,都會出現這種刷屏全網的內部文章?
因為打工人壓抑嗎?
不完全是。
真正的原因是,大多數人都渴望有人把那些不能在會議室里說的話說出來。
有些話放在公司群里不敢發。
放在績效溝通里不敢講。
放在周會上更不敢提。
可一旦有人公開寫出來,瞬間就能收獲無數共鳴。
因為大家經歷的是同一種困境。
很多企業天天強調創新。
可創新有個前提。
允許不同意見存在。
如果所有人都在追求不出錯,那么最安全的選擇一定是重復昨天。
于是越來越多人忙著優化流程,卻沒人敢挑戰流程。
忙著降低風險,卻沒人愿意承擔風險。
最后企業擁有了極強的執行力,卻逐漸失去了改變自己的勇氣。
問題來了。
如果一家公司里,從基層員工到中層管理者都知道問題在哪,相關討論甚至能獲得無數共鳴,那真正最難解決的,到底是問題本身,還是承認問題存在這件事?
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