百度優選618：用“真人+數字人雙引擎”劃出AI電商分水嶺

去年618前夕，百度優選做了一件有些與眾不同的事：把羅永浩的形象交給AI，讓一個數字人去直播間賣貨。

結果出人意料。那場持續6.5小時的直播，吸引了超過1300萬人次觀看，GMV突破5500萬元，部分核心品類的帶貨單量甚至超過了羅永浩本人5月份真人首秀的同期數據。直播間右下角標注著“羅永浩數字人直播間”，但評論區還是不斷有人問：你是真人在扮演AI嗎，是的話眨眨眼。

那場直播在行業里產生了不小的轟動，但也留有一個疑問：超頭部IP加持下的數字人首秀，能不能真正下沉到普通商家，跑出規模化的商業閉環？

一年后，這個疑問有了答案。

今年618收官，百度優選發布的數據顯示，大促期間數字人開播直播間數量同比增長195%，數十萬數字人直播間實現7×24小時不間斷開播，整體轉化效率較去年同期提升3倍。從一個超級IP撐起來的頭部首秀，到數十萬量級的批量跑通，中間只隔了一年。

01.AI電商爆發

今年618討論最多的不是折扣、低價，而是AI電商的爆發。

上個月以來，淘寶、京東、抖音、拼多多、百度、快手不約而同地把AI推向了各自618的舞臺中央。消費決策、商家經營、物流履約、售后服務，各個環節都成為AI改造的重點。

京東618啟動發布會上宣布今年AI相關領域研發投入同比增幅超200%。千問在 618 高調宣布打通了淘寶40億商品池，豆包則悄悄打通AI購物閉環，在用戶和豆包溝通的過程中自然植入購物鏈接。

各大平臺的優勢及側重點不同，大家布局AI電商的路徑并不一樣。

對傳統貨架電商來說，AI主要在做購物決策輔助和物流優化。對內容電商來說，AI更多是在降低內容生產成本、提升投放效率。而百度優選的切入點更聚焦，他們把AI直播做成商家真正用得起、跑得通的標準化經營工具。

02.中腰部商家的逆勢反超

據百度介紹，618大促期間，百度優選開播主播數量同比增長132%，正式產生成交的商家數量同比提升127%。這兩個數字同步走高，意味著平臺增長不是靠少數頭部商家撐起來的，直播生態的整體體量在擴大。

分層數據更能說明問題。數據顯示，百度優選頭部商家日均GMV增長276%、日均訂單增長234%，高基數上的增速已經相當不錯。但中腰部商家的日均GMV漲幅304%、日均訂單漲幅288%，兩個核心指標都超過了頭部。新入駐商家的整體成交GMV增長5倍，成交訂單量同比增長84%。

通常來說，一個平臺如果只有頭部商家在增長，中腰部和新商家增速落后，那這個生態是在收縮的，流量在向頭部集中，中間層在被擠出。反過來，如果中腰部和新入駐商家的增速能超過頭部，說明平臺的流量分配和工具扶持在真實起作用，入場門檻在降低，而不是贏家通吃。

這背后發揮關鍵作用之一的正是數字人直播，它讓商家“開播成本”指數級下降，真正實現了AI技術在商家端的普惠賦能。

03.AI直播的“基建化”時刻

618開打之前，百度先在產品層面完成了升級。5月13日，Create 2026百度AI開發者大會上，李彥宏宣布把旗下數字人品牌“慧播星”正式升級為“百度一鏡”，覆蓋數字人直播、數字人視頻、實時互動數字人三條產品線，從一個專門服務直播帶貨的單點工具，變成了全場景多智能體平臺。

傳統直播電商的運營成本里，人力是大頭。真人主播需要排班、需要備播、要應對直播間的實時互動，24小時不間斷開播對絕大多數中小商家來說是不現實的。直播間的流量洼地往往在凌晨到早晨這段無人值守的時間里白白流失。數字人直播解決的就是這個問題，把需要人力填滿的時間空檔，交給AI來值守。

百度優選這次618落地了兩套對不同商家階段適配的方案。

成熟中腰部商家走“真人+數字人”混播路線，真人主播從重復口播和長時間值守中解放出來，集中精力做選品和內容打磨，數字人負責填滿時間空檔。

初創中小商家則直接上純數字人直播間，低成本搭建起全天候陣地，完成冷啟動。

以“萌姐定制女裝”為例，其批量搭建多矩陣數字人賬號，圍繞服飾主理人的人設運營，賬號日均穩定漲粉2000人以上，單場直播交易額峰值突破百萬。

“農家小院咸鴨蛋”的路子更樸素，走純數字人直播，打造實景直播場景，貼合夏季應季消費趨勢，矩陣賬號快速完成冷啟動。這類農產品商家，貨品本身沒有太多講解門檻，消費者要的是場景感和源頭信任感，數字人配上實景環境，成本控制下來了，轉化邏輯反而更順暢。

這套運營邏輯有一個核心分工：真人負責內容策略、選品判斷和信任建立，數字人負責時間覆蓋、重復口播和流量守候。兩者是分工關系，不是替代關系。百度優選把這套結構叫作“真人+數字人雙引擎”。

整個大促周期下來，百度優選數字人直播間的轉化效率提升了3倍，這是數十萬個不同體量、不同品類的商家的批量化成果。

04.效率之外的護城河，用內容重構“信任杠桿”

數字人直播從供給側降低了商家的開播門檻，但百度優選的618布局并不只有這一條線。與之并行的另一個抓手，是用“省心選”IP體系在消費者側建立信任。

這兩年各大電商平臺在戰報里提GMV越來越少，取而代之的是強調“用戶留存”“高凈值會員規模”“品牌會員客單價”等指標。因為流量越來越貴，拉一個新用戶的成本在漲，把老用戶留住、拉高復購，比單次成交的GMV更有價值。

百度優選的省心選，走的正是這個方向，但落腳點不是補貼留存，而是用內容建立信任。

“好產地、好行家、好內容”，三個標簽對應三類特色商家。產地選依托原產地貨源優勢，行家選靠專業達人的科普內容建立用戶信任，品質選用內容驅動品質認知。

據百度數據顯示：這次618期間，品質選的GMV同比增長390%，訂單增長383%，增速在三類特色商家里最高；行家選GMV增長83%，訂單增長156%；產地選GMV增長74%，訂單增長110%。省心市集這次匯聚了337家源頭商家入駐，日均GMV同比增長72%。

具體到品類表現，珠寶文玩這個品類的爆發最典型。天然珍珠銷量暴漲33倍，吉匯翡翠、中緬邊境袁哥、玉鑒珠寶嚴選等源頭商家更是斬獲千萬級GMV。珠光納金福主打玉石嚴選，依托大師工藝和文化賦能，單場訂單規模翻了4倍。

這類商品的共同特點是非標、難以靠參數比價、消費者決策重度依賴專業背書。玉石對不對、珍珠好不好，普通消費者沒有能力自己判斷，需要有人幫他們建立信任。省心選體系里的行家和產地背書，剛好是這個信任鏈條里最關鍵的一環。

服飾賽道的邏輯也類似，據介紹，“頭等艙撤柜女裝”在 618 期間單場成交數十萬，直播間交易用戶規模擴大3倍，品類日單日交易額突破千萬。這類貨品的競爭力不在低價，在于“好貨直接對接消費者”的信息差，源頭直供把中間流通成本壓低，消費者感知到的是同等價格買到更好的東西。

達人生態在 618 期間的整體GMV實現3倍增長，達人直播間成交訂單量同比增長133%。大象新聞依托官方媒體信譽深耕玉石鑒賞賽道，以鑒定和科普內容破圈，累計成交破百萬。“傾顏星選”打造明星數字人直播間，AI數字人冷啟效率突出，開播單日成交即突破十萬。兩種完全不同的路徑，一個靠優質內容，一個靠AI技術，但落腳點都是讓用戶在付款之前建立起足夠的信任。

05.不爭入口爭供給，AI電商的隱秘戰事

今年618，AI電商最熱鬧的討論集中在“入口”，誰的AI助手能成為消費者的第一決策觸點，誰就能搶到下一個時代的流量分發權。這個競爭邏輯沒有錯，但它更多是平臺層面的戰略博弈，和商家經營效率的關系是間接的。

百度優選這次走的路更靠近商家端，“真人+數字人雙引擎”不是在爭消費者進來之前看誰，而是在解決商家開播之后怎么跑得更長、轉化得更好。這是百度和同行AI電商策略最根本的差別。

數十萬直播間規模化運轉、中腰部商家增速超頭部、源頭商家在珠寶文玩這類非標品類里跑出百倍增長，這些數據說明百度的AI直播已經在改變不同規模商家的經營條件。

這正是去年那場羅永浩數字人首秀留下的長期資產，它給行業驗證了可能性，讓百度優選得以用一年時間把這個可能性變成了一套可復制的商家工具。