福建
一位女士舉報企業(yè)虛假宣傳，等了快兩個月，等來的不是處理結(jié)果，是工作人員一句“舉報個屁”。
這四個字，殺傷力極大。
它戳破的不僅是一個人的職業(yè)素養(yǎng)，更是一種深入骨髓的傲慢。
群眾帶著訴求上門，材料不齊可以指導(dǎo)補齊，郵箱錯了可以重新告知，這都是公職人員本該爛熟于心的基本操作。
可偏偏有人選擇用一句臟話，把舉報人的尊嚴踩在腳下，順帶把政府部門的公信力也摔得粉碎。
但真正讓人心寒的，還不止這句臟話。
于女士的舉報從4月底提交，到6月下旬依然停留在“核實中”。
鄉(xiāng)寧縣市場監(jiān)管局的回應(yīng)是，宣傳內(nèi)容是否出自被舉報公司尚在核實，已經(jīng)尋求市里支持，正在收集線索。將近兩個月，就等來這樣一個進度。
這個效率，放到任何一個普通消費者身上，都是難以接受的。
更何況，保健品虛假宣傳從來不是什么冷門問題。
老年人被誘導(dǎo)花光積蓄購買高價保健品、耽誤正規(guī)治療、掏空養(yǎng)老錢的案例，媒體年年報道，各地年年整治。
這類舉報，本該是市場監(jiān)管部門最該瞪大眼睛盯著的事，結(jié)果鄉(xiāng)寧縣市場監(jiān)管局既沒盯住企業(yè)，也沒服務(wù)好舉報人，出口傷人倒是干凈利落，辦事拖沓倒是穩(wěn)如泰山。
這已經(jīng)不是態(tài)度問題，這是職責(zé)缺位。
現(xiàn)在，那位工作人員因為態(tài)度問題被調(diào)崗了。
調(diào)崗是一個信號，但遠遠不夠。
舉報事項本身怎么推進？
被舉報的企業(yè)到底有沒有虛假宣傳？
為什么當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管局前后兩次核查結(jié)果不一樣？
這些問號如果拉不直，光處理一個人，不過是給輿論一個交代，而不是給問題一個交代。
如今，當(dāng)事人稱已獲得道歉。
維護市場秩序、查處違法行為這件事，一天都不該拖。
保健品騙局不會等人。
每多拖一天，就可能多一位老人掏空積蓄，多一個家庭陷入痛苦。
市場監(jiān)管部門如果連這點緊迫感都沒有，那“舉報個屁”這句臟話，就不是一個人的失態(tài)，而是一個系統(tǒng)的傲慢。
當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管局在批評教育內(nèi)部人員的同時，更應(yīng)該把調(diào)查進度拉滿，把真相查清楚，把結(jié)果公之于眾。
給舉報人一個負責(zé)任的答復(fù)，給公眾一個明確說法，這才是對那句“舉報個屁”最好的糾正。
否則，再多的通報和調(diào)崗，都不過是另一句沒有說出口的臟話。
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