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2025年底雍和會福州門店陸續(xù)閉店，消費者持有的會員卡、代金券無法正常使用，《幫幫團》持續(xù)跟進報道。
2026年4月17日，雍和會發(fā)布退費公告，明確退款周期為5月27日至6月26日。截至6月26日退款期屆滿，已完成登記的持卡消費者均未收到退款。
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記者多次撥打其法定代表人電話，均轉(zhuǎn)入語音留言；鼓樓區(qū)市場監(jiān)督管理局表示同樣無法聯(lián)系到雍和會，他們目前把雍和會列入經(jīng)營異常，保證訴訟主體仍然存在，并建議消費者通過訴訟途徑維權(quán)。
部分消費者已向鼓樓公安經(jīng)偵大隊報案，經(jīng)偵部門回應(yīng)稱，現(xiàn)有證據(jù)暫不足以支撐合同詐騙立案，不符合立案受理條件。
此前福州市商務(wù)局回應(yīng)稱，雍和會未在該局備案，其所發(fā)的預(yù)付卡均以各門店餐廳名義發(fā)卡，而他們僅對企業(yè)發(fā)卡有監(jiān)管權(quán)限，個體工商戶發(fā)卡不屬于商業(yè)預(yù)付卡監(jiān)管范疇。
有消費者透露，雍和會計劃申請破產(chǎn)清算，擔(dān)憂即便維權(quán)成功，也可能難以挽回?fù)p失。
律師指出，若法院受理其破產(chǎn)清算申請，消費者充值款屬于普通債權(quán)，清償順序相對靠后，消費者大概率僅能獲得少量清償，甚至可能零清償。
律師建議消費者盡快整理充值記錄、合同、聊天記錄、付款憑證等證據(jù)，及時向法院提起訴訟，取得生效判決后申請強制執(zhí)行，盡可能維護自身合法權(quán)益。
回顧整個事件，雍和會的債務(wù)問題遠不止消費者一端。早在2025年11月，其三坊七巷店因拖欠房東租金280余萬元被法院立案執(zhí)行，目前僅執(zhí)行數(shù)萬元；多位供貨商同樣被拖欠貨款，金額從十余萬元到四十余萬元不等。
而在這樣的財務(wù)狀況下，2025年10月至12月閉店前夕，雍和會仍在直播售券、邀約網(wǎng)絡(luò)博主宣傳推廣。
更值得追問的是，據(jù)供貨商反映，后續(xù)協(xié)商貨款按五折分期結(jié)清時，對接人員并非法定代表人薛某；薛某此前也多次聲稱“回去跟股東商量”，但工商信息顯示，其本人為持股90%的絕對控股股東。資金去向何處？實際決策人是誰？這些問題至今尚無明確答案。
從拖欠租金、拖欠供貨商貨款、拖欠消費者預(yù)付資金，到法定代表人失聯(lián)、對接主體模糊，這已不只是單純的經(jīng)營不善，更暴露出一連串的失信與失責(zé)問題。這些疑問的答案，不該隨著法定代表人的失聯(lián)石沉大海。
幫幫團將持續(xù)關(guān)注事件進展。
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