讀完張振宇同學寫的《沒有中間商賺差價后,品牌商的生意更難做了》一文,作為品牌商的一員,我深有共鳴。
這段時間,我從各個層面接觸了很多經銷商伙伴,確實也聽到不少被上下游兩端擠壓之后的抱怨。
所以有感而發,談一談對品牌商和經銷商新形勢下關系變化的理解。
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行業正進入一個新周期
產能過剩、環節過剩
從快消品行業過去十年的銷量變化來看,白酒、啤酒、方便面、醬油、奶粉等很多傳統大品類都出現了下降。
這背后,既有人口結構變化的影響,也有飲食習慣變化帶來的影響。
而同時,濕紙巾、紙尿褲、健康食品等品類的銷量,卻在過去十年間持續增長,顯示出消費升級與新需求的有力拉動。
這說明一個問題,消費市場并不是沒有需求了,而是需求結構正在發生變化。過去依靠人口增長、渠道擴張帶來的大規模增長,正在逐漸轉向更細分、更復雜、更講品質的新需求。
特別是進入2023年,消費行業的趨勢已經越來越明顯,市場在從“量的擴張”轉向“質的提升”
在這樣一個新的經濟周期里,經銷商朋友遇到的一些業務問題,如果單獨拿出來看,往往會顯得過于微觀。
比如說下游渠道持續分流、新品推廣越來越難、人員管理不夠精細等等。
這些問題在十年前確實是值得研究、需要經銷商投入很大精力去改善的。因為在那個階段,只要把產品、價格、渠道、促銷這些基礎動作做好,市場往往就會給出比較直接的反饋。
過去很多經銷商,也正是依靠這些方法,把區域市場一點點做起來。但是隨著時間的演變,這些法寶在銷售環節中的作用,仿佛正在逐漸變弱。
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在我看來,銷售法寶的失靈并不怪法寶本身,更多的是經銷商曾經賴以增長的外部環境變了
十年前,中國GDP仍處于高增長時代,人口總數和創業企業數量也在持續變多。在一個充滿增量的環境下,很多銷售動作都會被外部紅利放大。
鋪貨有效,促銷有效,增加業務員有效,開發新網點也有效。因為市場本身還在擴張,只要動作做到位,往往就能看到比較明顯的結果和回報。
但到了今天,整體的大環境是,人口減少、老齡化、消費總量下滑、初創企業更難生存。
在這樣的環境下,品牌商的過剩/內卷已經是新常態,而經銷商有些時候還沒有意識到,其實除了上游產能的過剩,零售行業的各個中間環節也同樣過剩
最直觀的莫過于大賣場,十年前我家小區東邊有個家樂福,西邊有個永輝,北邊有一個物美,小區地下還有一個順天府。可以想象,這樣的門店密度,本身就已經比較高了。
到了2026年的今天,只剩下一個順天府了。
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同樣的情況,也出現在經銷商層面。在很多三四五線地級市、縣級市,僅僅操盤糧油行業的經銷商就有幾十家。每家經銷商的規模都在幾千萬,大家都勉勉強強養著一支十來人到幾十人的小團隊。
這樣的結構,真的符合長期的經濟規律嗎?
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過去十年
品牌商、經銷商、零售商,都沒做好!
站在品牌商的角度,我認為很多銷量問題的本質,是各個環節沒有適應環境的變化。
這里面首先確實有上游廠家的責任,也有下游零售商的責任,同時還有經銷商自身的責任。
實事求是地講,中國當前所處的經濟周期,并不是全球獨有的現象。很多消費環境的變化,在其他發達國家幾十年前就已經出現過。
但相比那些國家,我們仍然可以明顯感覺到,雖然大家都很難,中國的消費需求依然相對強而有力。
一方面,中國制造作為全球名片,擁有強大的經濟壓艙石;另一方面,在全球地緣政治極其不穩定背景下中國社會仍然是最為穩定的;更重要的是,中國老百姓對于更好生活的追求并沒有消失,這也是我對中國消費行業依然抱有信心的重要底氣。
所以,今天真正的問題,并不是消費者沒有需求了。
恰恰相反,很多需求依然存在,甚至在一些領域還非常旺盛。只是這些需求正在變得更加復雜,也在不斷分層演化。
一邊是人頭攢動的會員店、零食折扣店,一邊是無人光顧的傳統大賣場;一邊是一票難求的小眾文藝演出,一邊是大量找不到工作的演員和導演;一邊是需要排隊搶購的泡泡瑪特小玩偶,一邊是嗷嗷待哺的閑置工廠生產線……
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從上游到下游,各行各業都存在著大量的供需失衡。消費者有需求,甚至在某些領域有極強的需求,但是供給方無法滿足,或者說無法方便、高效、低成本地滿足。
正是這種供需失衡,導致大量品類進入了最后,不得不走的一條道路:價格戰
聽上去邏輯非常合理,產能過剩、競爭白熱化、只能降價促銷。
但消費者真的需要這樣么?這樣的產品和服務真的能滿足消費者嗎?
如果價格降下來了,但商品沒有變好,場景沒有變方便,服務沒有變高效,消費者的真實需求依然沒有被解決。
而這些問題,不能只歸結為品牌商的問題。
一件商品從工廠走到消費者手里,中間經過的不只是生產環節,還有渠道、經銷、零售、履約、服務等多個環節。任何一個環節沒有跟上,消費者最終感受到的供給都會打折扣。
無論是零售商還是經銷商,本質上都是中間商,都連接著需求和供給。但在消費者面前,他們也是供給體系的一部分。
所以我說從品牌商到零售商到經銷商,在沒有滿足好消費者的需求這件事上,都有責任
過去的十年,我們大家做得都還不夠好。
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品牌商離不開經銷商
廠商需要結成命運共同體
2025年線下零售行業最火的一個詞想必是“調改”。好像不做調改的門店,就活不下去了。
這個熱詞背后代表著零售商的覺醒。無論調改的內容是什么,有一點不會錯,那就是行業到了必須變革的時候了。
這一年我接觸過十多家全國各地的本土零售商,從超市的老板到采購,幾乎從上到下在改革這件事上都能形成共識。
自有品牌、采購聯盟、產地直連、生鮮拓品等等,改變的方法雖然不一樣,但是大家都在努力地做出改變。
相對而言,我看到的很多經銷商,在主動變革上還沒有那么明顯。
很多經銷商老板還停留在以前的功勞簿上,停留在時代的紅利回憶中。即使有些老板對于新的環境變化有了認知,也往往沒有走到主動調整和改革這一步。
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以糧油品類為例,因為消費趨勢的變化帶來的渠道趨勢,已經成為現實:
1. 大店調改,直簽直采,經銷商這個環節在該渠道存在感越來越弱。
2. 零售場景多元化,業態間邊界越來越模糊,分品類操作的經銷商找不到這種感覺。
3. 大量的傳統小店流量被蠶食,單店銷量減少,連鎖化等趨勢,也增加了經銷商在小區域內的合作難度。
4. 過去十年來引以為豪的渠道精耕模式,人效變低,履約成本變高,經銷商運營壓力更大。
5. 渠道數字化程度越來越高,平臺化趨勢越來越明顯,單城市經銷商很難滿足多點、多平臺、多場景的需求。
作為民生行業的糧油品類,經銷商都面臨這么大的挑戰,更不用說酒水、休閑、日百等品類的傳統經銷商,壓力只會更大。
也正因為如此,今天再談廠商關系,就不能只停留在任務、費用、訂單、打款這些事情上。
2025年,白酒行業的龍頭企業茅臺、五糧液等品牌都不約而同地提出了廠商命運共同體的概念。
到了今天,我想這應該已經成為多數品牌商的共識。
品牌商不應該離開經銷商。
中國這樣一個地理和文化縱深巨大的市場,大品牌仍有優勢,但大品牌也仍然需要本地化的經銷商。
經銷商群體絕對不會消失,但一部分經銷商會消失!
這就是行業的洗牌,也是行業的整合。未來被品牌商真正需要的,一定不是只會等政策、等費用、等任務的經銷商,而是能夠主動理解渠道變化、主動調整經營方式、主動和品牌商一起解決問題的經銷商
經銷商和品牌商是命運共同體,而命運只能是掌握在一部分人手中,一部分積極主動“變革、斗爭”的人手中!
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晴雨之間、長風有路
從2015年到2025年的十年,是我從業以來傳統渠道變革最大的十年。我十年前認識的很多經銷商,今天已經退出了這個行業。
十年時間,說短不短、說長不長,但很多品牌商和很多經銷商共沐過一片晴空,也經歷過幾場風雨。
作為品牌商,有時候聽到經銷商對自己的抱怨,心里難免也會有一些復雜感受。
很多時候,經銷商總覺得廠家銷售團隊就是在催訂單、在催打款。而站在廠家角度看,也會覺得經銷商對市場變化的響應不夠快,對經營調整的主動性還不夠強。
但這幾年,我們自己也在不斷調整。看來看去,我越來越覺得,長遠來看,廠商之間的合作一定大于博弈
真正重要的合作點,無非還是下面幾件事:
1. 多渠道、多網點、多品類,這是經銷商銷量增長的關鍵手段,這三方面的擴張過程都離不開廠家的幫助。
2. 結構優化、銷量提升、費用管理這是經銷商利潤增長的關鍵路徑,這同樣需要廠家的支持和指導。
3. 大多數品牌商在當下最最需要關注的,是保護經銷商利潤:規范渠道、穩定價盤、提供融資服務、改善客戶賬期,這些是目前環境壓力下最需要雙方合作的。
4. 大多數經銷商最需要做的,是聯合品牌商研究本地零售渠道的變革并響應變革
化被動為主動,在門店縮量的時候找到增量點位、在超市調改的過程中發現機會、在廠家忽視的市場中尋找互補機會、在傳統渠道轉型的陣痛中擁抱新渠道。
一旦雙方合作的方向確定,就必須堅定,營銷方法可以隨著渠道環境變化定期復盤和調整,這就是天晴時戴個墨鏡、下雨時加把雨傘,而廠商合作的主要理念、主要策略要相對穩定,千萬不要在晴雨之間走錯了道路
長遠來看,廠商攜手可以做的事情依然還有很多,例如下游管理的數字化、品類管理的專業化、內部團隊的敏捷性打造、多渠道擴張的風險管控,等等。
晴雨之間,長風有路。只要路是對的,不要害怕一時的風雨!
與所有品牌商和所有經銷商朋友共勉!
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