玩點(diǎn)科技 x 環(huán)旅數(shù)智論壇（大灣區(qū)站）：工作流時(shí)代，酒旅企業(yè)如何真正入場(chǎng)AI

2026年7月2日，由環(huán)球旅訊主辦的“環(huán)旅數(shù)智論壇”大灣區(qū)站及AI閉門研討會(huì)在深圳益田威斯汀酒店成功舉辦。本次研討會(huì)由環(huán)球旅訊聯(lián)合玩點(diǎn)科技共同打造，并特別邀請(qǐng)DTalk.org創(chuàng)辦人顧青擔(dān)任主理人，攜手錦江酒店（中國(guó)區(qū)）、凱悅酒店集團(tuán)、德朧集團(tuán)、東呈集團(tuán)、嶺南國(guó)際酒店管理有限公司、保利酒管、華僑城酒店發(fā)展公司、雅里數(shù)科集團(tuán)、柏高酒店集團(tuán)、深圳中濠酒店集團(tuán)等頭部酒旅企業(yè)決策者，以及華盈投資等產(chǎn)業(yè)資本代表，圍繞“AI在酒旅行業(yè)的落地路徑與商業(yè)價(jià)值”展開深度閉門研討。

01

從“自研執(zhí)念”到“開源共識(shí)”：

千萬(wàn)級(jí)投入換來的行業(yè)啟示

研討會(huì)上，玩點(diǎn)科技創(chuàng)始人兼CEO黃宇舟以《玩點(diǎn)科技AI戰(zhàn)略演進(jìn)分享》為主題，以“工作流時(shí)代為什么企業(yè)可以真正入場(chǎng)”為引，系統(tǒng)復(fù)盤了企業(yè)在AI戰(zhàn)略上的三個(gè)關(guān)鍵階段迭代。

黃宇舟坦言，第一階段“大模型時(shí)代”，玩點(diǎn)科技曾累計(jì)投入千萬(wàn)級(jí)資金自研垂直大模型，但現(xiàn)實(shí)極為骨感——“每一次訓(xùn)練后開源模型在垂直領(lǐng)域的表現(xiàn)總是會(huì)有明顯的提升，但是在大模型新版發(fā)布后即追平”。在經(jīng)歷多次“訓(xùn)練-超越-被追平”的循環(huán)后，玩點(diǎn)科技最終決定放棄自研垂直大模型，全面擁抱開源。

這一結(jié)論在酒旅行業(yè)具有強(qiáng)烈的現(xiàn)實(shí)意義。當(dāng)開源模型以周為單位進(jìn)化，企業(yè)花千萬(wàn)自研大模型的“軍備競(jìng)賽”，或許在開始之前就已經(jīng)結(jié)束了。對(duì)于絕大多數(shù)企業(yè)而言，自研大模型并非明智選擇，如何基于開源能力構(gòu)建場(chǎng)景化工作流，才是真正的機(jī)會(huì)所在。

02

AI+SaaS到Agent：

內(nèi)容質(zhì)量的“質(zhì)變拐點(diǎn)”與規(guī)模化驗(yàn)證

放棄垂直大模型后，玩點(diǎn)科技進(jìn)入第二階段——從傳統(tǒng)SaaS模式向“AI+SaaS”演進(jìn)。這一階段的關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)是：AI不僅降低了內(nèi)容生產(chǎn)的門檻，更在系統(tǒng)性提升內(nèi)容質(zhì)量的“下限”。

黃宇舟以“小強(qiáng)停車”為例，還原了這一質(zhì)變過程。

小強(qiáng)停車在全國(guó)運(yùn)營(yíng)80多個(gè)賬號(hào)，分布于不同城市。傳統(tǒng)SaaS模式下，維持日更意味著每個(gè)賬號(hào)需要一名專職運(yùn)營(yíng)，且內(nèi)容高度依賴模板化剪輯——畫面雷同、文案空洞，用戶停留時(shí)長(zhǎng)與互動(dòng)率長(zhǎng)期低位徘徊。

而AI+SaaS體系介入后，系統(tǒng)可基于單店周邊場(chǎng)景、實(shí)時(shí)熱點(diǎn)、歷史爆款數(shù)據(jù)，自動(dòng)生成差異化的腳本結(jié)構(gòu)與畫面節(jié)奏，視頻完播率與互動(dòng)意愿出現(xiàn)質(zhì)的躍升。當(dāng)演進(jìn)至Agent階段，AI更可主動(dòng)感知不同賬號(hào)的粉絲畫像，自主調(diào)整內(nèi)容策略與分發(fā)節(jié)奏。

結(jié)果驗(yàn)證了這條路徑的可行性：AI Agent驅(qū)動(dòng)客戶數(shù)從100+躍升至1800+，內(nèi)容條數(shù)從10萬(wàn)級(jí)增長(zhǎng)至200萬(wàn)級(jí)，收入從百萬(wàn)級(jí)跨入千萬(wàn)級(jí)。單條視頻制作成本從三位數(shù)降至個(gè)位數(shù)，而用戶互動(dòng)率不降反升。

AI內(nèi)容營(yíng)銷的價(jià)值洼地，不在北上廣深，而在那些連美工都沒有的縣城酒店——前提是，工具要足夠“無(wú)腦”。而黃宇舟的展示證明，這個(gè)前提已經(jīng)具備。

03

工作流時(shí)代:

玩點(diǎn)科技全面推出適用于旅行行業(yè)的操作系統(tǒng)及AI基礎(chǔ)設(shè)施

在第三階段，玩點(diǎn)科技推出了基于該AI基礎(chǔ)設(shè)施的旅行行業(yè)全鏈路智能體生態(tài)，從自營(yíng)業(yè)務(wù)全鏈路AI化走向行業(yè)工作流開放平臺(tái)。黃宇舟強(qiáng)調(diào)，三階段演進(jìn)的核心邏輯在于：當(dāng)開源大模型能力趨同，真正的壁壘不再是模型本身，而是對(duì)行業(yè)工作流的理解與重構(gòu)能力。

他現(xiàn)場(chǎng)展示了三個(gè)直接面向酒旅場(chǎng)景的工作流產(chǎn)品：

小程序生成AI助手，可一句話生成并裝修酒店微信小程序，將傳統(tǒng)數(shù)周的開發(fā)周期壓縮至小時(shí)級(jí)；直播AI助手，實(shí)現(xiàn)直播間智能互動(dòng)與自動(dòng)回復(fù)，讓中小酒店也能維持高質(zhì)量的日播能力；AI路書助手，基于實(shí)時(shí)訓(xùn)練與企業(yè)知識(shí)庫(kù)，可一句話生成專業(yè)旅行路書，覆蓋從需求輸入到編輯導(dǎo)出的完整工作流。

公開信息顯示，玩點(diǎn)科技（公司主體「玩點(diǎn)旅行」）已于2025年實(shí)現(xiàn)全面盈利，整體交易規(guī)模突破70億元，合作方覆蓋洲際、雅高、北京環(huán)球度假區(qū)、長(zhǎng)隆、萬(wàn)達(dá)酒店等頭部品牌。同期AI相關(guān)業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)10倍，就在閉門會(huì)前一個(gè)月，玩點(diǎn)旅行剛剛完成超1億元Pre-A輪融資，其背后站著DeepSeek股東（幻方量化創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)）在內(nèi)的多位AI領(lǐng)域個(gè)人投資者。

當(dāng)投資人開始為“工作流”買單，酒旅SaaS賽道的估值邏輯，或許該重寫了。

04

行業(yè)共識(shí)：

工作流能力才是AI落地的真正門檻

長(zhǎng)達(dá)三個(gè)半小時(shí)的閉門研討中，與會(huì)嘉賓圍繞“開源模型能力趨同的背景下，酒店集團(tuán)的差異化競(jìng)爭(zhēng)力從何而來”這一核心命題，達(dá)成了一項(xiàng)清醒的共識(shí)。

有與會(huì)酒店集團(tuán)CTO在現(xiàn)場(chǎng)直言：“我們之前試過好幾個(gè)AI內(nèi)容工具，每一個(gè)單看都不錯(cuò)，但用起來就是別扭——因?yàn)樗鼈兪恰寮宀贿M(jìn)我們的工作流。今天聽下來，最大的啟發(fā)不是AI能做什么，而是我們自己的流程該以什么邏輯重寫。”

這正是黃宇舟所說的“工作流時(shí)代”的真正門檻：?jiǎn)栴}不在AI，而在企業(yè)自身的組織準(zhǔn)備度。玩點(diǎn)科技的實(shí)踐表明，一旦工作流被AI重構(gòu)，內(nèi)容制作成本可降至傳統(tǒng)模式的十分之一，訂單處理可實(shí)現(xiàn)7×24小時(shí)自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)——這些不是遠(yuǎn)期愿景，而是已發(fā)生在2000余家酒旅企業(yè)中的事實(shí)。

從北京站到深圳站，環(huán)球旅訊AI閉門會(huì)持續(xù)匯聚酒旅行業(yè)決策者的核心關(guān)切。當(dāng)開源大模型像水電一樣普及，真正的分化即將開始——未來三年，酒旅行業(yè)的差距將不再取決于誰(shuí)用了AI，而取決于誰(shuí)先完成了工作流的“操作系統(tǒng)級(jí)”重構(gòu)。

這場(chǎng)閉門會(huì)給出的信號(hào)已經(jīng)足夠清晰：你的企業(yè)，準(zhǔn)備好從“裝插件”轉(zhuǎn)向“換系統(tǒng)”了嗎？