志愿服務(wù)“沉下去”?職工幸福“升起來(lái)”——呼和浩特市總工會(huì)以驛站為支點(diǎn)織密職工服務(wù)網(wǎng)

“這碗粥喝下去，渾身都暖和了，心里更暖。工會(huì)就像我們的‘娘家人’，總惦記著我們這些在外面奔跑的人。”今年臘八節(jié)，在呼和浩特市總工會(huì)一樓工會(huì)驛站，環(huán)衛(wèi)工人張師傅從工會(huì)工作人員手中接過(guò)一碗熱氣騰騰的臘八粥。同一時(shí)間，類似的場(chǎng)景在全市工會(huì)驛站、交警崗?fù)ぁ⑸倘A站等多個(gè)點(diǎn)位同步上演。

這是呼和浩特市總工會(huì)2026年上半年職工志愿服務(wù)的尋常一幕。半年來(lái)，市總工會(huì)以工會(huì)驛站為支點(diǎn)，將志愿服務(wù)的觸角延伸至城市街頭巷尾，圍繞戶外勞動(dòng)者、新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者、農(nóng)民工、考生家庭、醫(yī)護(hù)工作者等不同群體，分層分類開展了一系列精準(zhǔn)務(wù)實(shí)的志愿服務(wù)行動(dòng)。

夯基固本，服務(wù)陣地“觸手可及”

從臘八到端午，從學(xué)雷鋒紀(jì)念日到中高考季——工會(huì)志愿服務(wù)的節(jié)奏，始終與城市的心跳同頻。

依托全市工會(huì)驛站、社區(qū)服務(wù)陣地、勞務(wù)市場(chǎng)、醫(yī)院及校園考點(diǎn)，呼和浩特市總工會(huì)打造了一張覆蓋全城的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。驛站里，飲水、熱飯、休憩、充電成為標(biāo)配，戶外勞動(dòng)者在這里“冷可取暖、熱可納涼、累可歇腳、急可充電”。

元宵節(jié)期間，“情暖職工·驛站送團(tuán)圓”活動(dòng)讓奔波在街頭的勞動(dòng)者在熱湯圓和猜燈謎的歡樂中感受到“家”的溫暖。

端午期間，工會(huì)干部與外賣騎手、網(wǎng)約車司機(jī)、快遞員圍坐包粽子。粽葉翻飛、糯米飄香，一位貨拉拉司機(jī)笑著說(shuō)：“平時(shí)跑車忙，很少有機(jī)會(huì)這樣坐下來(lái)包粽子。”在回民區(qū)澳瀛建材城工會(huì)驛站，工會(huì)志愿者與農(nóng)民工、安保人員、環(huán)衛(wèi)工人一同包粽子。“我們就像這粽子里的糯米和餡料，緊緊抱在一起才有滋味。”一位職工志愿者的感悟，一粒米、一顆棗的“緊裹”之道，讓鑄牢中華民族共同體意識(shí)在煙火氣中落了地、生了根。

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精準(zhǔn)滴灌，關(guān)愛群體“直抵人心”

志愿服務(wù)的溫度，體現(xiàn)在對(duì)每一類群體的精準(zhǔn)關(guān)照。

面向農(nóng)民工與零工群體——5月8日清晨，玉泉區(qū)勞動(dòng)用工綜合服務(wù)中心門口，志愿者們端著一盒盒熱氣騰騰的餃子招呼著等活兒的務(wù)工者：“先別找活兒了，來(lái)吃餃子！”300份餃子來(lái)自一家特殊的餃子館——小波耀紅湯餃館，館內(nèi)員工多為唐氏綜合征等心智障礙人士。雷鋒車隊(duì)的司機(jī)主動(dòng)當(dāng)起“外賣小哥”，將這份跨越殘疾與健全、聯(lián)結(jié)付出與尊重的溫暖準(zhǔn)時(shí)送達(dá)。

面向考生家庭——中高考期間，市總工會(huì)聯(lián)合獲評(píng)“全國(guó)工人先鋒號(hào)”的內(nèi)蒙古安及達(dá)城配物流有限公司雷鋒車隊(duì)，開展“愛心送考·護(hù)航青春”專項(xiàng)志愿服務(wù)。車隊(duì)提前檢修車輛、規(guī)劃路線，張貼愛心標(biāo)識(shí)、懸掛綠絲帶。這支由退伍軍人、下崗職工組成的隊(duì)伍，已連續(xù)多年堅(jiān)持公益助考。與此同時(shí)，各考點(diǎn)設(shè)立愛心助考服務(wù)點(diǎn)，配備飲用水、防暑藥品、文具、休息座椅。工會(huì)還依托心理健康服務(wù)體系，開通心理咨詢熱線，在考點(diǎn)外設(shè)立心理咨詢專區(qū)，幫考生和家長(zhǎng)卸下心理包袱。

面向醫(yī)護(hù)工作者——護(hù)士節(jié)期間，“情暖護(hù)士節(jié)·感恩家屬伴·志愿送溫情”活動(dòng)走進(jìn)朝聚眼科醫(yī)院，向一線護(hù)理人員及其家屬送上慰問，弘揚(yáng)尊醫(yī)重護(hù)的社會(huì)風(fēng)尚。

面向社區(qū)群眾——職工志愿者深入包聯(lián)社區(qū)，開展“共建潔凈家園·共享文明社區(qū)”宣講，與居民一同整治環(huán)境，普及綠色環(huán)保理念。

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守正創(chuàng)新，志愿活動(dòng)“有滋有味”

志愿服務(wù)的活力，源于持續(xù)不斷的創(chuàng)新。

學(xué)雷鋒紀(jì)念日期間，市總工會(huì)聯(lián)合多部門打造“文明市集”，設(shè)置心理健康指導(dǎo)、職工醫(yī)療互助、交友聯(lián)誼等便民服務(wù)展位。義診、義剪、手機(jī)貼膜、政策咨詢、心理服務(wù)等“攤位”前人頭攢動(dòng)，將暖心服務(wù)以群眾喜聞樂見的方式送到身邊。

世界讀書日，市總工會(huì)策劃舉辦“工”享AI·閱見未來(lái)——首府職工志愿服務(wù)閱讀分享活動(dòng)，青年職工、閱讀愛好者、職工志愿者齊聚一堂，以書籍為媒介、以智能AI為載體，交流職業(yè)成長(zhǎng)心得，拓寬發(fā)展視野。

在文明市集、工會(huì)驛站，市總工會(huì)常設(shè)職工心理咨詢志愿服務(wù)專區(qū)，配備專業(yè)志愿者提供一對(duì)一心理疏導(dǎo)，幫助高壓崗位職工、新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者舒緩工作壓力。從“不敢說(shuō)”到“愿意聊”，工會(huì)的心理關(guān)懷正成為越來(lái)越多職工的“心靈港灣”。

清明節(jié)期間，市總工會(huì)依托工會(huì)公眾號(hào)、職工社群、驛站宣傳屏開展文明祭祀線上倡議，大力倡導(dǎo)鮮花祭掃、網(wǎng)絡(luò)追思等低碳方式。

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品牌聚力，工字旗幟“蔚然成風(fēng)”

半年來(lái)，呼和浩特市總工會(huì)以品牌化思維謀劃志愿服務(wù)，以項(xiàng)目化方式推進(jìn)活動(dòng)開展。從“一碗香粥”到“愛心餃子”，從“文明市集”到“AI閱讀”，從“愛心送考”到“驛站團(tuán)圓”——每一個(gè)品牌活動(dòng)的背后，都是工會(huì)對(duì)職工需求的精準(zhǔn)回應(yīng)。

系列志愿服務(wù)活動(dòng)得到了社會(huì)各界的廣泛參與和積極響應(yīng)。多方力量在工會(huì)的“穿針引線”下匯聚成河，形成了“工會(huì)搭臺(tái)、多方唱戲、職工受益”的良好格局。

在呼和浩特，如今越來(lái)越多的戶外勞動(dòng)者習(xí)慣在工作間隙走進(jìn)街角的工會(huì)驛站。他們?cè)谶@里喝口水、熱口飯、給手機(jī)充充電，也在這里感受到一份實(shí)實(shí)在在的關(guān)心。而這份關(guān)心，正通過(guò)職工志愿者的一次次行動(dòng)，不斷傳遞開來(lái)。

“我們做的都是些小事，但能幫到大家，心里就挺踏實(shí)。”一位工會(huì)志愿者的話，道出了許多人的心聲。這些“小事”匯聚在一起，讓工會(huì)和職工之間的距離，在這一次次服務(wù)中越走越近。

供稿：呼和浩特市總工會(huì)新媒體

圖片：呼和浩特市總工會(huì)新媒體

編輯：呼和浩特市總工會(huì)新媒體

審核：云智鵬

終審：祖吉寧

來(lái)源：呼和浩特市總工會(huì)宣教部