西安賽格商戶墜樓事件：壓垮實體店老板的最后一根稻草

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高昂的租金、電商的擠壓、消費的萎縮、大資本的霸權，以及一個商戶面對商場時的無力感。

作者：財精牛哥

來源：起點財經（ID：qidiancj）

2026年7月1日，正午12點10分，西安賽格國際購物中心負二樓。

一個中年男人從高處墜落，砸在流水景觀旁。保安圍上圍布，保潔沖洗地面，半小時后商場照常營業。

死者叫嚴某，陜西利和商貿有限公司負責人，某運動品牌西北區域總代理。在賽格商場開了多家店鋪，銷售額常年位居商場前列。認識他的人說，這個人永遠樂呵呵的，從不擺老板架子，幾十年沒欠過員工一分錢工資，還給老員工買了房。

他生命最后做的事，是安排員工工資的發放。

然后他從賽格商場的高層，跳了下去。

01

1145萬的"罰款"

▲事件發酵后，網絡廣泛流傳一份疑似墜樓者生前發布的長文截圖，據截圖顯示，長文提及一起經營糾紛；四年前，其門店員工為促銷將一筆訂單拆分為兩單結算以使用商場購物券，該操作被查出后，商場認定違規，并處以1145.6萬元罰款。

幾個關鍵信息點目前仍不清晰，有待官方調查。

事件發酵后，一份疑似嚴某生前發出的朋友圈長文在網上流傳。文中提到了一件事：2021年賽格店慶期間，其門店員工為促銷，將一筆訂單拆分成兩單結算，以使用更多商場滿減優惠券。這種操作被商場發現后，賽格認定違規，處以1145.6萬元罰款。

所謂"拆券"，說白了就是：商場發了一張"滿1200減300"的券，一個訂單只能用一張。有店鋪為了多賣貨，把一筆2400元的訂單拆成兩筆1200元，這樣就能用兩張券。據涉事員工說，這種做法在行業里非常普遍，"大家默認都是這樣做的"。

但這次，賽格不認了。

罰款發生后，商場長期扣押該門店貨款不予結算。四年了，一千多萬壓在那里，貨款也拿不到。嚴某在朋友圈里連續追問："我們賽格也沒有這么大的執法罰款權啊，這真不公道"、"難道賽格把人逼死才能解決這個事嗎"。

6月26日，他發出這條朋友圈后不久就刪除了。五天后，他從賽格商場墜亡。

02

商場何來罰款權？

根據主流媒體報道，這起事件中最大的爭議焦點，不是"拆券"該不該罰，而是：

一個商場，憑什么能罰商戶一千多萬？

根據《行政處罰法》，罰款、沒收等處罰屬于行政行為，只有公安、市場監管、城管等國家行政機關才有處罰權。商場和商戶之間，是平等的民事租賃與合作關系。商場可以依據合同追究違約責任，但沒有權力單方面"罰款"。

換句話說，賽格對利和商貿開出的這1145.6萬元"罰單"，在法律層面上根本就不叫罰款——它是商場利用自身強勢地位，單方面扣押了商戶的銷售貨款。這不是執法，是私刑。

更值得追問的是："拆券"事件發生在2021年，涉事店長隨后被開除，公司也一再強調嚴格遵守商場制度。但賽格此后整整四年扣押貨款不結算。一個銷售額在商場排名前列的品牌商戶，利潤被商場通過扣款方式全部吃掉，最終被逼到撤柜走人的地步。

有網友評論一針見血："商戶不賺錢，商場也租不出去了。"

賽格的數據確實光鮮：2024年全年營業額約130億元，2025年突破125億元，年營業額在西部商業綜合體中位居前列。但這些光鮮數字背后，有多少利潤是從商戶口袋里"罰"出來的？

03

撤場通知
壓垮駱駝的最后一根稻草

▲嚴某原來位于商場五樓店鋪內的裝飾已經被拆除

身邊人對這位不幸者的評價：

如果一千多萬的罰款和四年扣押貨款還不夠絕望，那么6月30日的一紙通知，就是最后那一根稻草。

當天，嚴某突然收到商場通知：場地合同到期，不再續約，負一樓和五樓的店鋪必須撤場。沒有協商，沒有過渡期。"店里7個人現在都回家待著了，沒崗位了。"一位老員工這樣描述。

先罰款，再扣押貨款，最后通知撤場——這套組合拳下來，一個經營多年、銷售額名列前茅的品牌商戶，連最后一絲翻身的余地都沒有了。

嚴某生前在開會時多次對員工說："公司現在難得很，對不起大家。福利都降了，讓大家理解。"

一個代理了運動品牌西北區域銷售的商貿公司老板，一個給老員工買房的良心老板，最終被逼到了賽格商場的負二樓流水景觀旁。

這就是2026年中國實體零售業的一個殘酷切片。

04

實體店的困境

嚴某的墜亡并非孤立事件。它發生在一個實體店最艱難時刻的宏觀背景之下。

2026年6月16日，國家統計局公布了一組數字。5月，社會消費品零售總額41090億元，同比下降0.6%。都不消費 了，社零負增長國家也開始重視了。

今年的實體店難到什么程度？你無法想象

公號楓語九月文章寫到：

有童裝店老板娘，五年前光"空轉"（只轉租約和裝修，不帶貨）就要40萬，隔壁奶茶店轉過來花了20多萬。到了今年，搬遷到新地方，只為給自己賺個工資。

有干了8年的干洗店，洗一件羽絨服要45塊，線上團購只要29塊還上門取送。做到6月底，打包走人。

有花19萬接手的新疆羊肉串店，火爆過一陣子，今年貼上了"空鋪出租"，轉讓費都不要了。

有開了十來年的商場，從一樓到四樓大半店鋪空了，電梯停了兩部，物業費收不齊，開發商直接放棄續命。

05

死循環

實體店的困境，絕非簡單的"商業模式更替"。它正在引發一場連鎖反應：

實體店倒閉 → 就業崗位消失 → 收入減少 → 消費緊縮 → 店鋪生意更差 → 更多倒閉 → 商業地產貶值 → 房價下跌 → 家庭資產縮水 → 更不敢消費 → 經濟活力進一步下降

國家統計局數據顯示，2026年4月全國城鎮調查失業率達5.1%，16-24歲青年失業率攀升至15.6%。

當數越來越多人失去收入來源，他們做的第一件事就是捂緊錢包。消費緊縮又反過來殺死更多店鋪。更致命的是房地產。中國家庭財富錨定在房產上，而房產價值的支撐很大程度上取決于周邊商業活力。商鋪租金下跌 → 商鋪價格下跌 → 傳導到住宅市場。2026年上半年，不少城市二手房掛牌量激增，成交價一降再降。背負房貸的工薪族看著房子縮水，月供一分不少，"斷供"的風險像幽靈一樣徘徊。

這就是經濟學的"合成謬誤"：當每個人都選擇"理性"地收縮消費時，集體的結果卻是災難性的非理性。

06

護欄

嚴某墜亡后，賽格商場高層多處欄桿加裝了護欄。

網友評論："加固護欄嗎，總是在沒用的地方上下功夫。"

護欄擋得住人，擋不住那些正在壓垮無數實體店老板的力量：高昂的租金、電商的擠壓、消費的萎縮、大資本的霸權，以及一個商戶面對商場時的無力感。

逼到絕境的實體店老板，嚴某只是一個縮影。2026年大量注銷的市場主體背后，有多少人正在經歷同樣的絕望？

當我們談論"經濟轉型""消費升級"的時候，不要忘記，那些被轉型的車輪碾過的人，是有名字的。

嚴某的名字，和他的那條被刪除的朋友圈，以及對"賽格有沒有這么大的執法罰款權"的追問，不應該被半小時沖洗干凈的地面一并抹去。

當一個善良的商人選擇用生命來結算一筆他無法討回的賬，這筆賬就不只是他一個人的了。

雁塔區聯合調查組說，調查正在進行中。

我們等著。

THE END

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