浙江
福州市閩清縣好山名郡小區(qū)業(yè)主向《幫幫團(tuán)》反映，交房多年，物業(yè)未定期公示公共收益收支明細(xì)，業(yè)主質(zhì)疑小區(qū)公共收益分配不當(dāng)。
業(yè)主質(zhì)疑：未公示小區(qū)收益
業(yè)主表示，小區(qū)交房至今，物業(yè)公司從未按規(guī)定在小區(qū)張貼公共收益收支明細(xì)。在業(yè)委會發(fā)催告函后，物業(yè)僅提供兩張簡易表格作為2023至2025三年的收支臺賬，業(yè)主質(zhì)疑賬目內(nèi)容模糊不清。
業(yè)主指出，臺賬中將割草機(jī)采購2173元、電梯維保配件更換58653.33元等日常運維開支全部計入公共收益支出。
在業(yè)主看來，電梯常規(guī)檢測維保、小區(qū)基礎(chǔ)綠化養(yǎng)護(hù)屬于物業(yè)服務(wù)合同約定范疇，相關(guān)費用應(yīng)由物業(yè)自行承擔(dān)，不應(yīng)從全體業(yè)主共有的公共收益中支出。
小區(qū)公告也顯示，物業(yè)服務(wù)范圍包括小區(qū)路面綠化以及所有設(shè)備維護(hù)。
記者解釋，小區(qū)公共收益屬于全體業(yè)主，物業(yè)應(yīng)當(dāng)專戶管理，做到每季度匯總、每半年完整公示收支情況。業(yè)主稱，小區(qū)多年未落實相關(guān)公示，大家對收益總額、資金去向心存疑問。
物業(yè)回應(yīng)
小區(qū)首屆業(yè)委會申請第三方審計機(jī)構(gòu)進(jìn)場，對小區(qū)公共收益開展審計。
針對業(yè)主提出的質(zhì)疑，物業(yè)工作人員解釋：因相關(guān)工作人員專業(yè)度不足，無法明確哪些開支可從公共收益列支，便統(tǒng)一先行全部列入臺賬，計劃等第三方審計完成后，再將不屬于公共收益的支出予以剔除返還。
業(yè)主稱，首次提交審計申請至今已過去兩個月，遲遲沒有進(jìn)展；審計公司也表示，現(xiàn)有審計材料不全，無法完整核算收支。
物業(yè)解釋審計流程推進(jìn)緩慢，是因為銀行僅提供紙質(zhì)流水、無電子檔案，票據(jù)與賬單整理工作量較大，短時間內(nèi)無法提供完整審計資料。
屬地政府介入?yún)f(xié)調(diào)
記者將業(yè)主訴求反饋給屬地鎮(zhèn)政府，工作人員表示，將協(xié)調(diào)物業(yè)公司配合審計。
經(jīng)多方溝通，物業(yè)承諾將在十天內(nèi)（7月13日前）整理好全部收支賬單、發(fā)票、銀行流水等完整材料，保障第三方審計公司順利進(jìn)場開展工作。
后續(xù)審計進(jìn)度幫幫團(tuán)將持續(xù)關(guān)注。也提醒廣大業(yè)主，定期關(guān)注小區(qū)公共收益公示，維護(hù)自身共有財產(chǎn)權(quán)益。
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