廣東
為持續(xù)深化金融消費者權(quán)益保護工作，興業(yè)銀行廣州分行深入周邊社區(qū)開展金融知識普及志愿服務活動，通過零距離、接地氣的便民宣講服務，幫助群眾克服智能金融操作難、金融風險識別弱等問題，幫助轄區(qū)居民熟練掌握智能金融使用技能、提升反詐防騙能力，助力群眾跨越金融“數(shù)字鴻溝”，安心享受安全、便捷、暖心的現(xiàn)代化金融服務。
現(xiàn)場手把手教學，暢通數(shù)字金融服務渠道
活動現(xiàn)場，該行工作人員搭建便民咨詢臺，擺放宣傳折頁、反詐海報，面向社區(qū)居民開展一對一、沉浸式金融科普服務。針對居民日常高頻使用的金融場景，該行工作人員手把手指導群眾操作手機銀行、線上繳費、賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬核驗等基礎功能，細致講解智能設備使用注意事項，耐心解答居民在使用線上金融工具中遇到的各類難題。通過直觀演示、實操教學的方式，幫助老年居民破除“不會用、不敢用”智能金融工具的困境，逐步適應數(shù)字化金融生活，切實打通金融服務便民利民“最后一公里”。
以案普法強警示，筑牢全民金融安全防線
宣傳過程中，該行工作人員結(jié)合當下高發(fā)的電信網(wǎng)絡詐騙、虛假養(yǎng)老投資、非法集資等典型真實案例，用通俗易懂的語言拆解詐騙套路、揭露詐騙手段，重點向居民普及“三不一多”反詐原則，即未知鏈接不點擊、陌生來電不輕信、個人信息不透露、轉(zhuǎn)賬匯款多核實。同時，本次社區(qū)宣傳活動普及個人征信保護、銀行卡安全、非法金融活動識別等基礎金融知識，引導社區(qū)居民樹立理性金融消費觀念，時刻繃緊金融安全之弦，守護好個人財產(chǎn)安全。
本次社區(qū)宣傳活動，有效提升了社區(qū)群眾的金融風險識別和防范能力，幫助社區(qū)居民克服數(shù)字化金融使用難題，獲得了社區(qū)居民的一致好評。興業(yè)銀行廣州分行將持續(xù)優(yōu)化宣傳形式、豐富宣傳內(nèi)容，精準對接不同群體金融需求，以專業(yè)、貼心、扎實的普惠金融服務守護群眾金融權(quán)益，為營造安全、健康、和諧的區(qū)域金融環(huán)境貢獻金融力量。
◆編輯：吳玉珍◆二審：鄭沛鋒◆三審：周亞平
來源：興業(yè)銀行廣州分行
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