廣東
近日，天津西北角地鐵站旁一家星巴克門店因桌面擺放“消費入座、禁止外帶食品飲品”提示牌引發熱議。
這不是星巴克第一次卷入類似的爭議。2024年以來，星巴克就曾因門店提醒空座顧客點單、門店勸阻長期占座老人而被指責背棄“第三空間”定位、缺少包容。
對比往年同類爭議，本次公眾輿論出現明顯反轉，相關線上投票數據顯示，超七成網友支持門店設立入座規則。似乎越來越多人開始共情星巴克了。
很多人糾結星巴克不再包容，可大家忽略了最核心的消費公平。星巴克從來不是免費公共客廳，是付著高額房租、人工成本的商業空間。如今太多亂象消耗著門店：有人自帶外賣、飲品久坐占位，多人霸占整張長桌閑聊，真正花錢消費的客人，常常進店無座、只能尷尬站立。
所謂“消費入座”，從來不是驅趕路人，而是優先保障付費顧客的權益。我們愿意為一杯三十塊的咖啡買單，買的不只是飲品，更是安靜的座位、舒適的環境和獨處的氛圍。如果付費權益被無償占用，這份消費體驗就徹底失去了意義。
沒人排斥短暫歇腳、應急借座的溫柔包容，但無底線的免費占位，對消費者和門店都是雙向消耗。成年人最通透的共識就是：商業空間有邊界，享受服務就為之付費。
文 | 關舒
圖源 | 星巴克官網、社交平臺
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