廣西這次暴雨洪災,不少人都在網上關注著動向。各路企業紛紛出手支援,幾千萬捐款一擺確實亮眼,可誰都沒料到,沒捐千萬現金的劉強東,反倒靠著兩件不起眼的事,把路人好感拉到滿格,連一向口碑出眾的雷軍,這次都沒壓過他的風頭。
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七月初臺風“美莎克”橫掃廣西,帶來的強降雨突破了當地不少紀錄,好幾個地市降雨量超過600毫米,多座水庫都出現了漫頂潰壩的險情。南寧橫州市六藍水庫的情況最兇險,潰口足有50米長,下游村莊直接被洪水吞沒。農田被毀,村莊被淹,洪水最高漫到了村民家二樓,整片區斷水斷電道路全斷,南寧直接啟動了一級防汛應急響應。
離六藍水庫最近的獨田村災情最重,積水最深超過3米,不少村民沒能及時撤出,困在村里缺吃少喝沒能源,只能靠無人機投送應急物資撐著。到現在洪水還沒完全退去,搶險救援工作還在緊鑼密鼓推進。全國叫得出名的企業幾乎都出了力,騰訊捐了兩千萬備災物資,蜜雪冰城拼多多各捐一千萬,雷軍的小米也捐了一千萬現金支援。
長長的捐款名單里,京東壓根沒拿出千萬級的現金捐款,不少人一開始還沒注意到京東的動作。誰知道劉強東根本沒想著湊捐款數字的熱度,默默干了兩件事,直接把網友整破防了,口碑直接翻著倍往上漲。其實劉強東早就在京東內部定下規矩,只要國內發生災難,就算倉庫的經理有權,也必須把倉庫里的貨物直接捐給災區,不用層層打報告審批。
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頭一件就是就近開倉調運物資,廣西災情一出來,京東直接從周邊倉庫調撥,湊了近兩萬份泡面、礦泉水、雨衣這類剛需,連夜就往災區趕。27名京東小哥跟著貨走,冒雨幫著卸載物資,一點都不拖沓。救災本來就是和時間搶生命,物資早到一小時,災區群眾就能少餓一小時肚子,少淋一小時冷雨,這句樸素的道理,京東真的落到了實處。
另一件是同步送醫療物資,生活物資剛發車,京東健康就聯合品牌湊出了2.1萬件醫療物資往災區送。京東APP還專門上線了洪澇應急健康專區,把外傷急救包、消毒用品這類洪災剛需都整理得明明白白。洪災過后最容易出現傷口感染、傳染病這些問題,這些不起眼的醫療物資,放到災區就是實打實的救命保障。
別的企業捐的千萬現金,擺到明面上好看,數字沖擊力夠強。京東這幾萬份物資,算總價值確實比不上千萬捐款,可網友心里門兒清,哪樣才是災區最需要的。京東的評論區清一色全是好評,大家都夸京東是有良心的企業,出事從來不會缺位。雷軍捐了一千萬,大家也會客氣說一句有心了,可輪到京東,大家直接一句“還得是京東”,態度差得可不是一點半點。
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雷軍的好口碑大家都認,這么多年靠打磨產品、走親民路線一點點攢出來,沒什么可黑的。可劉強東這次攢的口碑,是真真切切靠一次次救災實干堆出來的,大家都看在眼里記在心里。這事真不是劉強東第一次作秀,早在2008年汶川地震的時候,京東還沒現在的體量,正處在燒錢擴張的關鍵階段,劉強東直接捐出了自己的全部積蓄。
那時候他還親自招募志愿者組了越野車隊,從北京自駕開赴災區。出發前他給全體京東員工發了郵件,把自己萬一出事之后的公司安排都寫得清清楚楚,說白了就是提前留了身后安排。那時候汶川災區余震不斷,山體滑坡隨時可能發生,誰也沒法保證自己能平安回來,他就這么義無反顧出發了。
到了災區他就是個普通志愿者,沒有半點老板架子,搬物資、轉傷員、安撫受災群眾,一待就是十四天,直到災區主干道打通才離開。也正是因為親身在災區待過,親眼見過災難里時間有多金貴,劉強東才會給京東定下“無需審批,就近出庫”的鐵律,這么多年從來沒改過。
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很多人都覺得,企業的社會責任就體現在捐款數字上,數字越大越有擔當。可實際上,災區群眾最需要的從來不是賬面上好看的數字,是出事的第一時間能不能拿到吃的,拿到救命的藥,能不能有人第一時間頂上來。劉強東和京東這次的操作,正好踩中了大家對企業社會責任的期待,口碑暴漲真的一點都不意外。
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這么多年過去,當初說過的話依然算數,遇到事就能拿出實打實的行動,這樣的企業,換誰誰不夸一句靠譜。
參考資料:
光明日報 京東物流捐贈生活急需物資馳援南寧
中新經緯 多家企業馳援廣西
21世紀經濟報道 “寫好遺書就出發了”,劉強東回憶汶川地震時帶隊救援14天
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