連支付寶“碰一下”都被Agent了

智東西
作者 李水青
編輯 心緣

智東西7月8日報道，今日，支付寶宣布“碰一下” 完成AI升級：開放Agent網絡，將每一臺“碰一下”設備升級為Agent，推出業界首個碰設備Agent“曉雨”，上線平臺補貼、政府補貼、收銀有獎、爆品推廣等八大經營Skill等服務。

簡單來說，完成升級后，用戶用手機碰一下商家“碰一下”設備，即可運行多種Agent服務。比如，頭部共享太陽能傘廠商傘度科技搭載支付寶 “碰設備Agent”，用戶手機一碰即可調出智能體，在傘下語音辦理點餐、充電，并完成AI支付。

而“碰一下”線下AI觸點則可“一碰進入”文創、景區、出行、醫療等Agent服務。比如，智東西將手機靠向帶有“碰一下”AI觸點的媒體卡，便快速進入了今日活動的主頁，可以查看議程、照片、行業案例等眾多內容。

值得一提的是，為支持“碰設備Agent”落地，支付寶今日還推出面向中小商家的“碰萬物Agent”服務平臺，支持幾分鐘內完成AI定制“碰一下”物料的設計和下單；推出面向開發者的AI開放底座，助合作伙伴開發專屬的碰設備Agent；AI付Agent營銷套件隨之亮相。

這是“碰一下”的三年三連跳：第一年優化支付便利，第二年成為線下新服務入口，第三年邁入線下商家AI經營新入口，由此構建起全球首個大規模線下AI經營網絡。

支付寶智能終端總經理何博文公布了一組最新數據：過去一年，支付寶“碰一下”用戶實現翻番，達到了4億，生態服務商超2300家，服務點位超過3000萬。

會上，曹操充電、途閃充、神州兆財寶、順網科技、傘度科技、諾行科技、中國郵政等企業，也分別推出了網約車智能充電、電競智能倉、太陽能AI智能傘、隨身WiFi、智能明信片等基于“碰一下”交互的新產品。

同時，綠城、琥珀、汾酒、中石化、31會議、海爾、企鵝等合作伙伴，相繼分享了AI經營場景下的“碰一下”行業解決方案。

一、“碰一下”設備全面升級為Agent，八大Skill上線

今日，基于百萬級規模的支付寶“碰一下”智能設備、千萬級規模的“碰一下”觸點，支付寶今日推出業內首個商家“碰設備Agent”曉雨，集成支付、會員、營銷、到家到店流量分發等服務。

曉雨定位面向商家的可洞察、可決策、可行動的經營大腦。它具備自主洞察能力，支持零門檻喚醒數據、穿透式AI診斷以及品牌-門店多Agent自主協同。曉雨對“碰一下”AI三端（設備端、POS端、移動端）聯動意義重大。支付寶方稱，其誕生的目標是打通AI經營落地的最后一公里。

支付寶“碰一下”的8大經營Skill也在今日亮相，覆蓋資源獲取、經營增長、流量聯動等多個方面，讓商家把補貼、增長、流量沉淀為商家可執行的AI經營能力。

這8大Skill分別為：平臺補貼、政府補貼、收銀有獎、爆品推廣、神券引流、全員拉新、淘寶閃購、高德掃街榜。

支付寶宣布開放“碰一下”Agent網絡，包括顧客信號、平臺資源和經營Skill，支持Agent網絡與各類SaaS方案聯動。

最后來看看新發布的碰設備Agent的AI底座，該底座主要包括碰設備/線圈、百寶箱智能體及經營Skill，以此推動線下商業更快進入AI時代。

支付寶還正式發布了AI開放方案，支持多套解決方案支撐不同AI能力階段的合作伙伴快速接入及長期構建。該方案已于6月提前在海鼎、科脈、思迅、智百威等廠商的工作臺、POS、經營助手中。

二、“碰萬物Agent”上線：AI定制“碰一下”物料，從設計到下單只需幾分鐘

今日，支付寶推出“碰萬物Agent”，它覆蓋了AI設計、AI智造和AI管家三大能力，支持用戶定制各種“碰一下”相關物料。

在AI設計環節，碰萬物Agent融合一線設計院校設計經驗，可實現智能場景分析，提供優質設計Skill，并基于高性能生圖模型，為用戶在幾分鐘之內提供多套可選的完整創意提案。

在AI智造環節，碰萬物Agent支持根據不用場景、不同尺寸推薦不同的材質和工藝。其封裝了300+硬件解決方案，根據場景智能推薦，可以提供物料、場景模擬，并支持在線下單。

在AI管家能力板塊，碰萬物Agent提供訂單管理、物料運營和數據追蹤等一站式管家服務。

即日起，用戶可以通過peng.alipay.com或者在支付寶App搜索“碰萬物”進行體驗。

三、AI付升級Agent營銷套件，AI幫你搶、幫你訂，提升復購率

在面向Agent的付費系統“AI付”方面，支付寶今日推出AMS（Agent Marketing Suite，Agent營銷套件），包括AI周期購、AI幫你搶、AI幫你訂等多重服務。

據支付寶官方介紹，這一Agent營銷套件不僅可以讓用戶獲得更便捷的購物體驗，還有望提升商家復購率、增多成交機會。目前這套能力已經在千問和淘寶上線，今日起全面向商家開放。

支付寶還在今日宣布上線AI付官網AIpay.alipay.com，并將在近期發布服務商激勵計劃。

從“碰一下”到AI付，正在為商家AI經營帶來新機會。

比如，海爾校園洗衣房設置了“碰一下”入口，能夠自動喚起海爾洗衣智能體首頁，通過對話獲取洗不同衣服的程序建議，最終通過AI付實現付錢。

四、行業聯合發布：碰一下充電、碰一下上網、碰一下傘下點餐

支付寶“碰一下”線下AI經營網絡持續擴容，已覆蓋餐飲、便利店、商超、商場、景區、酒店、物業、出行、加油、充電、取件、會展等多種業態。

多家合作企業現場推出搭載支付寶 “碰一下” 交互能力的跨場景智能硬件產品。

曹操充電聯合支付寶今日推出“碰一下充電”二輪車充電方案，支持用戶在不需要手機解鎖、查找App的情況下，將手機碰一下即能插口即沖。該公司今日還推出“碰一下智能充電樁”，目標三年目標覆蓋存量市場30萬、新增市場50萬的產品覆蓋。

途閃充聯合支付寶推出“碰一下”手機智能快充方案，方案的核心是一款AI智能快充設備，可用于網約車、旅游大巴、足浴包廂、棋牌包廂等多個場景。該設備支持90W超級快充，用戶通過支付寶“碰一下”，無需下載App和搜索動作，就能啟動充電，并且領取到消費紅包。該方案還包括本地生活小助手“小途”，讓用戶說話即可了解周邊美食、游玩景點、領取優惠券等場景。2026年鋪設目標達100萬臺。

神州兆財寶聯合支付寶推出“碰一下”車載共享充電寶，該產品同樣支持碰一下充電，用戶可以免費獲得充電服務，享受Agent對話式服務和AI付。該設備還具有AI智能體和AI互動營銷等功能。目標在2026年實現30萬臺設備覆蓋，并與支付寶簽署了400萬臺新訂單。

頭部太陽能戶外傘廠商傘度科技聯合支付寶推出綠電智能體“小傘同學4.0”。這是一款搭載“碰一下”的太陽能戶外傘，整合了傘電、傘媒、傘咖、AI智能柜以及太陽能傘體五大板塊。用戶通過手機碰一下可以喚起該智能體，一句話可以獲得點餐、充電等服務。

算力服務商順網科技聯合支付寶推出了“碰一下”電競倉方案，讓用戶能夠將手機碰一下開始體驗電競服務，適用于商場街區、棋牌室、游樂場、電玩城等場景。

上海諾行科技聯合支付寶推出了“碰一下”隨身WiFi，傳統WiFi的連接往往需要讓用戶走多個步驟，“碰一下”隨身WiFi支持用戶實現3秒喚起服務連接WiFi，使得效率提升83%。

中國郵政聯合支付寶推出“碰一下”紅包明信片，集紅包收到、語音錄制、照片上傳、權益禮包領取等，讓明信片從一次性卡片變為可持續的價值。

結語：4億用戶、3000萬觸點鋪成AI經營網

從“碰一下”支付到“碰一下”AI經營，支付寶用三年完成了線下商業入口的三級跳。4億用戶、3000萬服務點位、2300家生態服務商，是這一模式從驗證到規?；淖糇C。

更值得關注的是其基礎設施邏輯：將AI能力封裝為商家即用的經營Skill，開放Agent網絡降低SaaS伙伴接入門檻，用“碰”這個物理動作完成用戶教育，這套組合拳試圖解決線下商業AI化長期面臨的高成本、高門檻問題。

當然，規?；涞刂皇堑谝徊健gent在實際經營場景中的決策準確性、多業態適配的靈活性，以及商家與用戶雙邊習慣的持續培養，仍是長期挑戰。支付寶以支付入口切入AI經營賽道，能否持續鞏固壁壘、應對來自硬件廠商和互聯網平臺的多方競爭，仍需觀察。

但不可否認的是，支付寶率先給出了一套從觸點到決策再到變現的完整線下AI商業范式，在產業中邁出了重要一步。