河南
北京這幾天熱得離譜，37度的天逛慕田峪長城，所有人都曬得冒油老老實實排隊等車，結果有人偏不遵守規矩，還當著老外的面辱罵敢出聲制止的國人姑娘。這事發酵之后沒幾天，結果就出來了，囂張的導游直接被拿下，處理結果讓所有網友拍掌叫好。
7月6日下午五點，正好是游客返程的高峰期，排隊等索道和擺渡車的隊伍長到看不見頭。大伙都曬得蔫了，汗流浹背的，也沒人說要插隊破壞規矩。結果一個穿黑短袖、帶外國游客的男導游，直接帶著人從側面插到隊伍最前面，動作熟練得讓人生氣。
當時現場不少人都看見了，但是大多敢怒不敢言，就這么忍了過去。偏偏有個張女士看不慣這副做派，站出來當面質問導游，大家都排隊，你帶人插隊合適嗎。誰想到導游直接炸了，沖過來貼臉罵臟話，還拿容貌羞辱張女士。
他當著那么多人的面喊張女士“你真丑，是不是沒人要”，四十多歲的大男人，說這種陰損話，素質低到了地縫里。轉頭對著身后的外國游客，他又立馬換上討好的笑臉，一口流利英語說得畢恭畢敬，前后反差大到讓人惡心。據當時在場的游客說，外國游客其實通過翻譯軟件聽懂了爭吵，還有人在旁邊笑，這事真的戳了很多國人的痛處。
張女士沒被他的兇勁嚇住，掏出手機就要錄像留證據。導游看見更囂張，放話再拍就摔了她的手機。張女士問他是哪個旅行團的，他居然耍流氓說“我是你爹爹旅行團”。這種話真的，別說張女士，換誰聽了都忍不了。
張女士受了委屈沒選擇忍氣吞聲，回去就把發到網上，還打了投訴電話報了警。北京警方動作很快，立刻就調了景區的監控錄像，很快就找到了這個囂張的導游。最開始導游還沒當回事，覺得就是普通拌嘴，道個歉就能混過去。他找過來想私下和解，結果道歉的時候態度都不對。
電話里道歉，嘴上說著對不起，語氣嬉皮笑臉還忍不住笑，全程沒半點誠意。他還找借口說自己那天家里有事心情不好，客人催得急才沖動，甚至反問張女士為什么不跟老外說非要找他麻煩，這不就是典型的受害者有罪論嗎。張女士壓根不吃這套，直接說不接受私下和解，一切走官方程序。張女士說的對，這種道歉根本不是認錯，就是怕丟了自己的飯碗而已。
沒等多久，7月8日下午張女士就收到了警方的正式通知。這個導游因為在公共場所侮辱他人、破壞公共秩序，直接被處以行政拘留。消息出來網友都炸了，清一色的說大快人心，早就該這么治他。慕田峪景區也直接表態，這種害群之馬，永久拉黑，以后再也不準來景區帶團。
文旅局這邊也放了話，等導游拘留期滿，還要對他進行約談，追加行政處罰。按照咱們國家的相關規定，導游辱罵游客情節嚴重的，是可以直接吊銷導游證的，早在2016年北京就有導游因為辱罵游客被吊銷證件罰款，早有先例。這一回真的是給所有旅游從業者敲了個大大的警鐘。誰都別以為帶個外賓就有特權，就能插隊欺負自己人。
規則面前人人平等，真不是說說而已的口號。你在自己國家的地盤上，為了討好外人欺負同胞，這種行為說句骨子里自卑真不過分。真的文化自信，是不管帶哪的客人都守規矩，讓所有人都享受公平有序的環境，不是踩著同胞的臉去跪舔外人。
張女士這一次硬剛，真的不是為了自己出一口氣，是為了所有守規矩的人討一個公道。要是人人都遇見事就縮著，那最后倒霉的永遠是守規矩的老實人。這一回警方和景區的處理速度，真的太給勁了。咱們國內的景區，就該有這種零容忍的態度，容不下這種敗壞行業風氣的人。
長城是咱們中國人的脊梁，怎么能容這種沒骨頭的導游在這撒野呢。我們歡迎所有遠道來的客人，但來做客就得守咱們的規矩，誰都不能例外。也謝謝張女士敢站出來較真，要是沒有她的堅持，這事說不定就這么不了了之了。
這個結果真的給所有愛較真守規矩的人一個最好的交代，也給整個旅游行業立了個清晰的規矩。公共空間的規則，從來都不是約束老實人的，是要管住所有不守規矩的人。法不會向不法讓步，規矩也不會向囂張氣焰低頭，這就是最好的例子。
參考資料：央視新聞 北京慕田峪長城導游插隊辱罵游客事件處理結果
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