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經驗當然重要,但過分依賴經驗,反而會成為認知的牢籠。我們看到的表象或過往的經驗,常常會欺騙我們,讓我們看不透事情的本質。劉潤提醒我們要做到三點:拋棄經驗,放棄想當然,不要輕易下結論,懷著空杯心態去看問題;運用“假設—驗證—結論—調整”的步驟,大膽假設,小心求證;不要被利益和立場左右,要就事論事。經驗之所以是“負債”,是因為它讓你用過去的答案回答今天的問題,而世界已經變了。思考之所以是“資產”,是因為它讓你擁有生成新答案的能力。在這個快速變化的時代,最危險的不是你什么都不知道,而是你知道的“經驗”已經過時了,卻還以為自己是對的。
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