湖北
十米公交車廂，承載城市溫情，彰顯文明底色。2026年7月8日，武漢公交四公司579路駕駛員張偉在營運(yùn)途中，兩次貼心幫扶行動(dòng)不便的老年乘客，以細(xì)致暖心的服務(wù)傳遞公交溫度，點(diǎn)亮江城文明新風(fēng)。
當(dāng)日上午8時(shí)40分許，張偉駕駛車輛正常行駛，平穩(wěn)停靠民權(quán)路花樓街站點(diǎn)。站臺(tái)一對(duì)老年夫妻準(zhǔn)備從后門上車，其中老先生行動(dòng)不便，無法自主行走，老太太既要照料老伴，又要搬運(yùn)輪椅，分身乏術(shù)、處境為難。目睹老人的困境，張偉立停穩(wěn)車輛，快步走到后門。他主動(dòng)邀約車上一名熱心乘客聯(lián)手幫忙，兩人小心翼翼攙扶老先生平穩(wěn)上車，細(xì)心安頓其坐穩(wěn)坐好。隨后，張偉又主動(dòng)接過輪椅，輕柔穩(wěn)妥地抬上車并做好固定，全程細(xì)致周到，全力保障老人乘車安全。暖心的舉動(dòng)讓老太太十分感動(dòng)，連連向張偉道謝，不住夸贊他熱心善良。
行車途中，張偉始終心系兩位老年乘客的出行安全。待車輛平穩(wěn)停靠民族路集家嘴站點(diǎn)后，他第一時(shí)間下車?yán)@至后門，再次細(xì)心攙扶老先生穩(wěn)步下車，同時(shí)協(xié)助老太太搬下輪椅，全程穩(wěn)妥細(xì)致，助力老兩口平安抵達(dá)站臺(tái)、順利出行。
小小的車廂，是流動(dòng)的文明窗口。張偉用細(xì)致、溫暖、真誠的服務(wù)，為老年乘客保駕護(hù)航，切實(shí)解決特殊群體出行難題。他以點(diǎn)滴善行傳遞城市暖意，擦亮了武漢公交文明服務(wù)名片，為江城文明城市建設(shè)增添了鮮活而溫暖的底色。（記者：李晨 通訊員：黃成 周曉峰）
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