上海
你刷到過愛狗店主因為不讓寵物進店，被人追著罵給差評的事兒嗎？說出來你可能不信，被扣上“狠心毒婦”帽子的老板，自己養(yǎng)了八年狗，平時見了流浪狗都要停下來喂一口。這事發(fā)生在6月底的山西大同，折騰了半個多月，店家實在沒辦法才站出來說理。
這家開了有些年頭的街邊面館，出事那天進來一家三口，走在后面的女顧客懷里抱著兩只雪納瑞，抬腳就要往就餐區(qū)走。店里工作人員看見趕緊迎上去攔，不是故意挑事，真的是有規(guī)矩在。食品安全法白紙黑字寫著，餐飲場所就餐區(qū)不讓寵物進，真被查到，罰款肯定是店家擔(dān)著，誰也跑不掉。
工作人員還給女顧客想了折中的辦法，說把狗放到店門口，自己幫忙盯著，不會出問題。可對方怎么都聽不進去，一口咬死自己就是進來等家人下課，坐一小會兒能出什么事。規(guī)矩哪能說破就破，今天給她破了例，明天別人帶寵物進來也攔不住，真出了問題，挨罰的只有老板自己。
兩邊掰扯半天沒談攏，女顧客掏出手機對著工作人員拍了一張照片。沒過多久，第一條差評就出現(xiàn)在平臺上，說店家服務(wù)差，一個勁攆人，出了門還在背后指指點點。做餐飲生意的誰沒挨過差評，老板本來想著忍忍就過去了，哪想到這事壓根沒完。
從那天開始，店里幾乎每天都會收到一條新差評，而且每次發(fā)差評的賬號都不一樣，說的全都是攔狗這件事。店家這才反應(yīng)過來，這女顧客是換著號刷差評，天天打卡就盯著自家店。這種做法早就不是情緒發(fā)泄了，明擺著就是故意報復(fù)。
老板實在憋不住，頭一回對著手機錄了發(fā)到網(wǎng)上討說法。她在里說，自己養(yǎng)了八年狗，手機里全是自家狗的照片，從來沒嫌棄過任何動物，怎么就成了狠心毒婦了。餐廳是所有人吃飯的地方，得替對狗毛過敏的客人、怕狗的小朋友著想，該守的規(guī)矩必須守。
發(fā)出去沒多久，評論區(qū)直接炸了，大部分網(wǎng)友都站在老板這邊。不少人說，這本來就是按法律辦事，根本不是店家小氣不小氣的問題。還有人說，看完這事反而想去這家店吃面，至少能說明店家講衛(wèi)生守規(guī)矩，吃著放心。
可就算網(wǎng)友一邊倒支持老板，差評還是每天準點來，一天都沒落下。這件事看著不大，但放在最近一連串寵物進餐廳的風(fēng)波里，就知道它根本不是個例。之前沈陽一家開了二十多年的老拉面店，就有男子帶著泰迪進店，把狗放餐椅上，還在餐桌上喂雞架，吃完了還拍發(fā)網(wǎng)上炫耀。
武漢有一家餐廳，就是因為顧客帶狗上桌吃飯，最后被迫停業(yè)整改。河南商丘有餐廳老板發(fā)現(xiàn)顧客帶狗用餐，直接砸了六百多套餐具，停業(yè)全面消殺。江蘇無錫也有女子帶巨型貴賓犬進店吃飯被拒，轉(zhuǎn)頭就給了店家差評。
還有媒體扒出來，這種事背后可能還有極端養(yǎng)寵社群的有組織操作。這幫人的操作流程幾乎一模一樣，不管店里有沒有禁寵標識，進門就用“狗是家人”這套話術(shù)懟你，攔完之后還把過程拍下來，回社群分享成果。他們還把挑戰(zhàn)公共衛(wèi)生底線包裝成爭取寵物權(quán)益，說允許寵物上桌才是高素質(zhì)社會。
這種歪理傳開之后，單個小店家想勸阻真的特別難，稍微攔一下就被扣上不通情達理的帽子。回到大同這家面館，你仔細想想，老板做錯什么了？錯在不讓兩只雪納瑞進店？錯在遵守了該守的規(guī)矩？
說白了這根本不是愛不愛狗的問題，是有沒有規(guī)則意識的問題。你對自家寵物的感情再深，也不能拿公共食品安全當自己的籌碼。餐飲場所不讓寵物進，法律寫得清清楚楚，真不是店員故意要為難誰。
把個人愛寵的自由，凌駕在公共秩序之上，本質(zhì)就是用自己的特殊訴求挑戰(zhàn)所有人都要遵守的公共規(guī)則。老板說的那句話真的值得所有人琢磨，該守的規(guī)矩必須守，這不是對誰有意見，是對所有客人的健康負責(zé)。這話一點毛病都沒有，有問題的是那些總覺得規(guī)矩得給自己破一次例的人。
參考資料：央視新聞 面館拒寵物入店遭連續(xù)差評
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