去知名景區旅游,一瓶礦泉水能玩出什么暗箱操作?普陀山最近爆出來的這事,說出來不少經常出游的朋友都得拍大腿說“我也碰到過”。景區明明明文限價礦泉水不能超過5元,官方還特意投了3元一瓶江蘇游客馬先生7月9日到普陀山游玩,大夏天太陽曬得人冒油,走兩步就渴得不行,趕緊找了家商店買水。進店一眼就看到墻上貼著明明白白的價簽,礦泉水分5元、8元兩檔,他就選了便宜的5元款。誰知道店員眼皮都沒抬一下,直接回了句“5元的賣完了,只剩8元的”。
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的平價售貨機平抑物價,結果倒好,全景區5元水統一“售罄”,3元售貨機偏偏精準斷電,周邊商鋪路燈全有電,就它不能馬先生不是第一次來普陀山,多留了個心眼,掃了一眼店里的倉庫,整箱整箱的5元礦泉水堆得快碰到天花板了,哪里是什么賣完了。他不死心,又繞著周邊逛了幾十家商鋪,結果每家商戶的說法一模一樣,全都是5元賣完了,只剩8元的。
用。這不,這回碰到個較真的游客,直接合著這是全片區的商戶私下達成了默契,聯手套路游客呢。其實早在2021年,普陀山管委會就出過明文規定,景區內550ml裝的礦泉水,最高售價不能超過5元。白紙黑字的限價令,到了商戶這兒直接被當成了廢紙,8元反倒成了景區礦泉水的“最低價”,游客沒得選,只能被迫掏錢買單。
把這層窗戶紙捅破了
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為了整治這種高價宰客的亂象,景區官方特意投放了自助平價便利亭,同款礦泉水只賣3元,本來就是給游客謀福利,打破商家抱團抬價的。可這臺便民設備放在那兒,這么多年就沒正常運行過,在游客眼里完全就是個擺著看的擺設。
馬先生問了旁邊打掃衛生的環衛阿姨,阿姨直截了當說了真話,機器沒電,電被人關掉了。說起來這事真的挺諷刺,售貨機旁邊的商鋪燈火通明,沿路路燈亮得很,路口的監控也在穩定運行,偏偏就這臺賣3元低價水的機器,“恰巧”斷了電。
馬先生前幾次來普陀山,就碰到過這機器關機的情況,那時候想著出來玩沒必要較真,忍忍就過去了。這回他沒慣著,順著機器的線路找過去,居然在高處隱蔽的地方找到了電閘,抬手一推,就聽見“嘀”的一聲,機器屏幕瞬間亮了,制冷也正常啟動,出水一點問題都沒有。
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路過的游客一下子就圍了過來,有人當場就吐槽,幾分鐘前剛花8元買了一瓶水,這不純純當冤大頭了嘛。平價機器一恢復正常,立馬成了游客的首選,大家都愿意買便宜的正規水,沒人愿意平白無故多花錢。
馬先生把整件事從商家拒賣5元水,到平價售貨機人為斷電,再到自己找到電閘合閘開機,全過程拍了發到網上。沒多久就發酵爆火,舟山文旅的評論區直接被網友刷了屏,全都是吐槽的聲音。
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讓人沒想到的是,景區工作人員第一時間不是去查商家違規,也不去查斷電的原因,反倒主動給馬先生打了電話,要求馬先生刪掉。工作人員在電話里說,內容不實,影響了景區的聲譽,還解釋說售貨機斷電是防臺風臨時關閉,不是人為故意關的,還說機器要盈利,不可能故意關機。
馬先生當場就硬剛了回去,直接戳破了工作人員話里的漏洞。我來普陀山兩三回了,每次來這臺機器都是關著的,這能是游客們的質疑也都戳在了點子上,臺風預警是7月8日才發的,這臺機器都常年斷電了,半毛錢關系都扯不上。后來景區還說讓游客自己插電用,這不就是把管理責任甩給游客嗎,既不專業也不負責任。
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偶然?再說防臺風斷電,怎么就偏偏只能放在以前,大部分游客碰到這種事,大多也就是罵兩句就認了,出來玩就想圖個開心,犯不著為一瓶水折騰。但現在不一樣了,游客越來越清醒,也越來越硬氣。
這一臺機器的電,旁邊所有商店都有電
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?大家都能接受景區物價合理浮動,畢竟景區運輸、人工成本都比外面高,該賺的錢你賺沒人說什么。但靠著“平價水缺貨、平價機斷電”這種下三濫的套路收割游客,那就是明擺著騙人,誰也不能忍。
馬先生這次硬剛,直接戳中了無數游客的痛點,網友們紛紛留言,分享自己碰到過的同款經歷。好多人都說,之前去別的景區也碰到過平價設備永遠故障,只能被迫買高價水,以前還只當自己運氣不好,現在才反應過來,合著全是設計好的套路。
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截至7月12日,這件事已經被多家權威媒體報道,輿論還在持續發酵。普陀山作為國內數一數二的知名景區,本該靠著優質服務和好口碑留住游客,現在居然在一瓶水上耍這種小聰明,真的太消耗游客的信任了。
官方出臺的限價令,投放的平價售貨機,這些本來都是惠民的好舉措,不能只停留在紙面上,更不能淪為商戶高價牟利的遮羞布。景區現在最該做的,不是逼著游客刪壓輿論,而是嚴查商戶抱團抬價、人為斷電的行為,把平價水的通道徹底打通,別再讓游客為了一瓶水寒心。
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這件事也給所有景區提了個醒,游客可以理解合理溢價,但絕對不會容忍明目張膽的套路。現在時代變了,游客早就不是過去那種忍氣吞聲的冤大頭了,靠欺騙宰客肯定走不遠,真誠服務才是長久經營的王道。
參考資料:央視新聞 普陀山景區平價礦泉水售罄平價售貨機斷電事件調查
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