劉強東布局“機器人集團”，手里打出四張王牌！

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圖源：AI效果圖

AI賽道內卷白熱化的當下，行業普遍陷入重參數、重跑分、重線上流量的無效競爭。看似熱度爆棚，但絕大多數AI始終局限在屏幕和云端，只有概念熱度，沒有實體落地、沒有真實商業收益。虛擬AI紅利逐步枯竭，無法賦能實體、落地商用，已是行業最大短板。

當全行業扎堆虛擬AI內卷，劉強東走出了一條完全不同的實體AI賽道——物理AI機器人賽道。過去一年，京東低調整合場景、技術、產業、人才四大核心資源，悄然完成“AI機器人集團”戰略合圍。

圖源：具身智能機器人世界公眾號

不同于行業零散試水、概念炒作，劉強東手握京東MALL、JoyInside、RoboBase、“涅槃項目”四張王牌，從前臺場景體驗、中層技術賦能，到后端產業智造、底層人才保障，形成完整物理AI落地閉環，構筑起行業難以復制的實體AI生態壁壘。

四張王牌單獨拿出均是行業頂尖，疊加聯動后，不僅讓京東機器人穩居行業第一，更讓京東跳出傳統零售標簽，蛻變為中國物理AI與智能機器人的核心基建玩家。

01 第一張王牌：京東MALL——物理AI的「實景體驗+銷售前臺」

機器人行業最大痛點，從來不是產能不足，而是只會表演、不會干活，只能觀賞、無法商用。

圖源：京東黑板報

圖源：央廣財經

長期以來，市面絕大多數機器人都是展會“花瓶產品”，僅能完成簡單迎賓、機械互動，一旦進入客流多變、場景復雜的線下商業環境，基本無法正常作業，無法適配門店常態化運營，更談不上規模化落地。京東MALL的全面落地，徹底打破行業僵局，成為京東機器人戰略的核心場景落地+商業轉化前臺。

圖源：央廣財經

2026年618期間，全國多家京東MALL的智能機器人全面上崗，告別演示式擺拍，化身全職門店員工，分工精細、全域作業：人形機器人負責迎賓導覽、點位指引；四足機器狗承接精準導購，解決用戶找貨難題；專業理貨機器人高效完成商品上架、貨品規整、貨架維護；智能咨詢機器人實時同步數萬SKU參數、優惠及庫存信息。

依托京東自研JoyAI-RA具身大模型，門店理貨機器人單品上架成功率穩定超90%，在復雜多變的線下場景中，實現高精度、高穩定性作業，真正做到可商用、可落地、可規模化復制。

圖源：央廣網

與此同時，京東MALL搭建起行業稀缺的線上+線下雙前臺體系，打通機器人從體驗到成交的完整鏈路。線下打造沉浸式物理AI實景展廳，讓用戶直觀觀看機器人作業、實地體驗智能服務，解決智能產品“看不懂、不敢買、用不好”的痛點；線上依托京東主站智能硬件頻道，承接全品類機器人、AI硬件的展示、交易、售后全鏈路轉化。

實景體驗建立信任，全域渠道完成轉化。京東MALL成功讓機器人從科技噱頭，變成大眾可體驗、可購買、家用商用雙適配的實體產品，為京東機器人生態持續提供場景驗證、用戶口碑與市場增量。

02 第二張王牌：JoyInside——萬物智能的「AI超級大腦」

場景落地只是基礎，機器人想要適配復雜物理世界、實現自主作業，核心不靠硬件堆砌，而是靠AI核心大腦。

圖源：京東黑板報

JoyInside正是劉強東布局機器人生態的核心技術底牌，也是京東區別于純硬件廠商、傳統智能家居品牌的核心壁壘。

2025年7月上線的JoyInside，是京東專屬全域具身智能系統，顛覆了傳統硬件“被動接收指令、機械執行”的老舊模式。依托京東云與JoyAI大模型，整合多模態識別、語義理解、長期記憶、情緒感知等核心能力，為機器人、機器狗、家電家居、AI玩具等全品類硬件統一賦智，讓冰冷設備擁有感知、思考、判斷、主動服務的擬人化能力。

圖源：京東黑板報

簡單來說：傳統智能是人適配機器，JoyInside真正實現機器讀懂人、適配場景、主動服務。

這一技術王牌擁有四大降維優勢：一是擬人自然交互，擺脫機械問答，實現有溫度、有記憶、有邏輯的深度溝通；二是全人群適配，覆蓋孩童陪護、青年解壓、老年方言陪護與緊急救助場景；三是跨設備聯動，搭建國內首個硬件社交網絡，打破品牌品類壁壘，實現全屋智能協同；四是輕量化低成本落地，廠商最快2小時完成AI接入，智能化升級增量成本控制在10%以內，大幅降低行業門檻。

目前，JoyInside已形成高含金量的規模化合作生態，落地數據清晰可查。

家電家居物理AI賽道，已與近百家主流品牌深度合作，涵蓋格力、創維、新飛、達倫、童視界等知名企業，覆蓋空調、電視、AI照明、全屋家居等品類，完成傳統家電智能化、擬人化升級。

具身機器人AI賽道，攜手超40家頭部機器人品牌深度賦能，包括宇樹科技、智元機器人、優必選、眾擎、松延動力、元點智能等，覆蓋人形機器人、四足機器狗、服務陪護、商用導購等全系產品。

圖源：越疆機器人

圖源：京東

其中京東與宇樹聯合打造的JoyInside定制版機器人，成為618、AWE行業標桿產品。截至目前，JoyInside合作品牌突破200家，覆蓋家用、商用、康養、工業全場景，真正實現硬件就地機器人化、傳統產品全域智能化。如果說京東MALL是機器人落地市場的載體，JoyInside就是支撐整個物理AI生態高效運轉、持續迭代的核心靈魂。

03 第三張王牌：RoboBase——產業落地的「智造硬核底盤」

場景、技術齊備后，規模化產業化載體，是物理AI生態的關鍵收官拼圖。

2026年7月，全國首個京東RoboBase產業基地落地廣州黃埔并開工，標志著京東機器人戰略從場景試點，正式邁入全鏈條產業化深耕階段，成為第三張硬核王牌。

圖源：京東黑板報

項目總投資10億元，建筑面積約19萬平方米，預計2029年投產，達產后年產值可達17.5億元。區別于普通產業園粗放的招商租賃模式，京東RoboBase打造「研發—制造—中試—展銷—服務」五位一體全閉環產業生態。

圖源：京東黑板報

基地聚焦機器人核心零部件、整機智造、高端智能裝備三大核心賽道，集聚30余家頭部企業共建產業矩陣，補齊大灣區機器人產業鏈短板，解決行業國產化率低、產研轉化弱、場景融合難等痛點。

圖源：京東黑板報

RoboBase是京東機器人生態的核心中樞：向上承接JoyInside AI技術的落地迭代與商業化驗證，向下聯動京東MALL場景與銷售渠道，實現技術、產品、場景、市場的無縫銜接。

依托這一王牌，京東徹底擺脫行業貼牌試水的淺層模式，牢牢掌握機器人產業的研發自主權、智造主動權、生態主導權，為業務規模化、商業化發展筑牢產業底盤。

04 第四張王牌：涅槃項目——人機共生的「人才護城河」

AI機器人賽道的終局競爭，是人才體系的競爭。硬件可量產、技術可迭代，可落地運維、場景調試、AI訓練的專業人才，是行業最稀缺資源。

圖源：京東微博

當全行業借AI浪潮“機器換人、裁員降本”時，劉強東打出了格局拉滿的第四張王牌，針對“70萬快遞員兄弟”的——涅槃項目。劉強東明確表態：京東絕不因AI和機器人普及，辭退任何一名一線員工。京東不做短期人力減負，而是投入資源搭建人才升級體系，推動員工與企業共生迭代。

AI生成圖，圖源：公眾號@我是曹阿滿

依托涅槃項目，京東落地80多個RoboBase實訓基地，聯合120所專業院校搭建系統化人才培育體系，針對快遞、倉儲、門店等傳統一線員工，定向開展機器人運維、AI訓練、設備調試等專項培訓，助力傳統藍領轉型為AI時代的技術型產業人才。

圖源：京東微博

這并非單純的員工福利，而是長遠產業布局。隨著京東海量智能設備全面普及，行業亟需專業運維人才，京東提前鎖定核心人力儲備，既穩固企業組織根基，又搭建起行業獨有的人才壁壘。最終形成機器標準化作業、人才智能化運維、團隊產業化迭代的人機共生模式，構筑同行無法復制的人才護城河。

結語

縱觀AI行業，多數品牌沉迷虛擬流量與概念炒作，唯有京東扎根實體落地，以四張王牌搭建完整物理AI生態閉環。

京東MALL開拓場景市場、JoyInside夯實技術內核、RoboBase筑牢產業底盤、涅槃項目守住人才根基。四張王牌層層遞進、環環相扣，徹底打通物理AI落地的全鏈路壁壘。

劉強東這場低調的“機器人集團”布局，不止是京東的業務升級，更是對實體AI賽道的重新定義。當行業仍內卷虛擬AI時，京東已憑借完整生態壁壘，坐穩國內物理AI與機器人賽道的領跑席位。

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