風雨背后的太保守護

當前正值主汛期，我國多地遭遇持續性強降雨天氣，臺風“美莎克”“巴威”先后強勢來襲，部分地區出現暴雨洪澇、狂風災害，給人民生產生活帶來嚴峻挑戰。

在這場與風雨賽跑的過程中，中國太保聞汛而動，迅速啟動大災應急響應機制，全力守護人民群眾生命財產安全，將“責任、智慧、溫度”的太保服務貫穿抗災救災始終，以高效、專業的太保力量護航災區快速恢復生產生活。

洪澇中快速預付635萬

受臺風“美莎克”影響，廣西貴港市遭遇嚴重洪澇災害，貴港市區及周邊縣域多個養殖場遭受洪水漫灌，廣西某大型養殖企業旗下多個生豬養殖場遭受較大損失。對于企業來說，眼前需要解決的不僅是已發生的損失，更是恢復生產所需的資金。

災情發生后，中國太保產險廣西分公司迅速啟動應急響應機制，第一時間開通大災理賠綠色通道，依托無人機查勘技術對受災養殖場及周邊區域進行空中全景航拍，快速鎖定受損范圍，有效克服了地面查勘視野受限、大面積積水和復雜地形等困難。同時，查勘人員深入受災一線，空地結合高效完成生豬受災情況的評估與定損。考慮到養殖生產恢復具有較強時效性，中國太保產險廣西分公司按照“應賠盡賠、能賠快賠、合理預賠”的原則，在確認保險責任和階段性損失的基礎上，啟動大額預賠程序。

7月12日，中國太保產險向客戶先行首筆預賠635萬元，幫助企業恢復生產。隨著查勘定損工作的深入推進，將加大預賠力度，更好地助力受災企業恢復生產。

暴雨中的逆行守護

受臺風“巴威”遠距離水汽輸送疊加冷空氣共同影響，7月11日北京9個區同步升級暴雨紅色預警信號。當日傍晚至12日凌晨，全市迎來今年入汛最強一輪降雨，通州、大興、密云、平谷、順義等區域出現大暴雨。

7月12日清晨，降雨尚未停歇，中國太保產險北京分公司多支搶險隊伍已奔赴通州、大興積水重災區，同步在積水路段設置警示標牌，聯動路政工作人員勸導車輛遠離危險水域。通州區云景西里一低洼停車場近百臺私家車被積水浸泡，一眾車主焦急等候救援。理賠員金少海、蔣洪亮蹚過齊膝深水逐車登記車輛信息，現場同步講解拖車調度、定損賠付流程，明確承諾水位下降后優先安排施救。現場一站式完成信息登記、疑問解答、救援方案確認，線上線下雙向聯動大幅簡化客戶處置流程。

針對承保的種植基地、家庭農場，中國太保產險北京分公司配備長期農險專屬管家，日常常態化上門開展防災巡檢、種植風險科普；汛期主動靠前查勘定損；災后持續跟進賠款落地、復產幫扶，覆蓋農業生產全周期。從平日風險防護到災后資金兜底，專屬團隊全程貼身跟進，用長期穩定服務沉淀客戶信賴，讓每一位受災農戶災后重建有依靠、有保障。

狂風中的極速賠付

7月11日13時，寧波象山氣象站點監測風速達34.1米/秒，觸發牡蠣養殖氣象指數保險賠付閾值。

為有效應對臺風災害，切實減輕養殖戶損失，加快恢復農業生產，中國太保產險象山支公司第一時間啟動理賠機制，高效推進象山牡蠣養殖理賠工作。首筆9萬元賠款在4小時內即送達養殖戶，其余養殖戶均在24小時內完成賠付，共計賠付80.5萬元，畝均賠付180元。

該保險依托氣象數據直接定損，無需農戶報損查勘，實現“理賠省心”；定損標準公開透明，賠付公正，讓農戶“放心”；保費享受政府財政補貼50%支持，出險后快速足額賠付，保障復產資金需求，給予農戶“安心”。

牡蠣養殖是象山特色富民產業，臺風風浪易對養殖設施造成嚴重損毀。從2022年全省首單落地，到臺風“軒嵐諾”“梅花”期間累計賠付超600萬元，再到此次首筆賠款4小時到賬、24小時內全部完成，中國太保堅持以數據賦能、提速理賠，為“藍色糧倉”筑牢風險屏障。

跨區協作當日到賬

快速理賠的背后，不只是前線查勘人員的奔赴，跨區協作也發揮了重要作用。

臺風“巴威”正面登陸浙江，臺州等地受災嚴重，大量在建工程項目遭遇臺風侵襲。7月12日上午，中國太保產險上海分公司接到臺州某在建工程項目工程險報案，受臺風強風雨沖擊，項目現場一公里余施工圍欄大面積倒塌，場內數百棵綠化樹木倒伏、折斷，現場設施損毀嚴重，直接阻礙項目正常施工進度。接到報案后，中國太保產險上海分公司即刻啟動跨區域應急理賠聯動機制，對接企業客戶，詳細核實受災范圍、受損情況與現場風險，緊急調度專業查勘團隊火速奔赴臺州受災現場。

抵達現場后，理賠人員細致開展全域勘查，精準測量倒塌圍欄長度、逐一清點倒伏苗木數量、核驗設施損毀程度，快速完成全部損失核定工作，并與客戶高效達成賠付共識，實現當日查勘、當日定損、當日支付賠款。全流程極速高效的專屬服務，最大限度降低了企業的災害損失，助力項目快速復工復產，收獲企業客戶的高度認可。

疾風知勁草，危難顯擔當。下一步，中國太保將持續關注汛期次生災害風險，不斷優化大災應急處置機制，融合線上極速服務、透明風控體系，以專業化、精細化、全周期的全方位服務，守護民生財產安全，為各地防汛抗臺、災后恢復持續貢獻太保力量。