內存短缺與漲價壓力下，CIO如何應對PC預算挑戰

持續的AI投資正推動內存與存儲芯片的全球性短缺，CIO們不得不尋找新的設備預算應對方案。各大設備制造商已相應調整產品售價：據《華爾街日報》報道，蘋果近期宣布漲價，Mac電腦價格上漲15%至20%，iPad價格漲幅最高達25%。

硬件成本的上升，迫使CIO在設備預算管理上更具創意。學術測評機構ETS的CIO史蒂夫·桑塔納在接受InformationWeek采訪時表示，內存芯片短缺初期，公司注意到MacBook Air的價格反而低于聯想筆記本，后者價格上漲了約25%。今年3月，聯想、戴爾和惠普三大PC廠商已率先因動態隨機存取內存（DRAM）短缺而提價。

Canalys研究分析師魯納爾·比約霍夫德解釋稱，Windows PC的漲價早于蘋果設備，原因在于各廠商的利潤空間不同。聯想和惠普的利潤率約為7%，而蘋果設備的利潤率接近35%至40%，這使蘋果在與零部件供應商談判時擁有更強的議價能力。

據Omdia數據，隨著市場對AI功能設備需求的增加，PC平均售價也在持續攀升。今年，具備AI能力的PC在美國PC出貨量中的占比已升至44%。Omdia研究經理基倫·杰索普指出，2026年大型企業將進一步加大對高價AI功能PC的采購投入。

購買新PC之外的替代思路

隨著蘋果設備也開始漲價，桑塔納表示ETS正在評估如何延長現有設備的使用壽命。公司原本的筆記本電腦更換周期為四年，目前已延長至六年以應對價格上漲。桑塔納還發現，重裝操作系統是延長設備使用壽命的有效方式之一。

"我們在嘗試一些不同的方法。只要重新安裝操作系統——清除所有內容重新開始——所有數據會從云端和OneDrive自動同步回來，感覺就像拿到了一臺新電腦，"桑塔納說。他補充道，內存芯片短缺"迫使我們想辦法延長公司現有硬件資產的使用壽命，以避免額外的資本支出"。

令桑塔納感到意外的是，讓員工多用兩年舊電腦，并沒有引來太多抱怨。在服務器端，他表示ETS"100%上云，所以不需要專門為服務器采購內存"。他還補充說，ETS目前尚未感受到微軟Azure或亞馬遜云服務在價格上有"任何實質性變化"。

對ETS而言，一個有利因素是：公司此前已有前瞻性地采購了內存容量較大的筆記本，這在AI技術使用增加、對內存需求隨之提升的背景下大有裨益。此外，ETS也提前完成了Windows 10停止支持前的設備更新，趕在DRAM短缺引發漲價之前完成了換機。

不過，桑塔納表示，他仍希望能采購更多內置Windows Hello功能的筆記本。Windows Hello是一項生物特征認證功能，支持用戶通過面部識別、指紋掃描或PIN碼登錄電腦。他解釋說，雖然無法僅為這一安全功能就更新全部筆記本，但多因素認證（MFA）和位置追蹤已是足夠的安全替代方案。

PC漲價背后的深層分析

硬件在整體IT支出中的占比相對有限。比約霍夫德指出，據Omdia研究數據，PC、智能手機、打印機及自建服務器等硬件設備合計約占全球每年6萬億美元IT市場支出中的5500億美元。

比約霍夫德表示，受內存短缺及PC漲價影響最深的行業是教育和政府部門。這些領域通常采購量大、偏好低價PC（如Chromebook），同時硬件預算也相對有限。據Omdia數據，今年第一季度售價低于500美元的PC出貨量同比下降18.7%；受零部件供應緊張和成本上升影響，美國PC市場整體在第一季度同比下滑7%，出貨量為158億臺。

比約霍夫德表示，內存市場仍處于"劇烈波動階段"，"季度間乃至月度間價格漲幅極大，任何市場參與者都很難有效應對"。

他預計，市場最終將進入他所稱的"正常化階段"，屆時內存芯片價格的季度波動將縮小至5%至10%左右。他指出，接下來的關鍵問題在于，價格在"回調階段"是否會出現大幅下降。

各芯片制造商已開始投資擴大產能，但新增產能需要時間才能釋放。據《華爾街日報》報道，三大內存芯片制造商中的兩家——SK海力士和三星電子——已于6月宣布計劃投資逾5000億美元，在韓國新建四座芯片工廠。第三家主要內存芯片制造商是總部位于美國愛達荷州的美光科技。

盡管如此，新工廠的產能也需要數年時間才能對當前的芯片短缺局面產生實質性緩解。

就目前而言，CIO們很可能仍需持續探索更具創意的設備預算管理方式。

"有意思的地方在于，內存短缺正在教會我們一些新方法，某種程度上，它是'需求催生發明'的真實寫照，"桑塔納說。"我認為這不只是一時的省錢之舉，不會輕易放棄。如果我們真的能把設備使用壽命從四年延長到六年，對公司來說這本身就是一個很好的價值主張。"

Q&A

Q1：蘋果Mac和iPad最近漲價幅度是多少？

A：據《華爾街日報》報道，蘋果近期對產品進行了提價，Mac電腦價格上漲幅度為15%至20%，iPad價格漲幅最高達25%。漲價的主要原因是全球內存與存儲芯片持續短缺，導致零部件成本上升，蘋果最終將部分成本壓力轉移至終端售價。

Q2：企業CIO如何應對PC漲價和內存短缺的問題？

A：以ETS的CIO史蒂夫·桑塔納為例，企業正采取多種方式延長現有設備壽命：一是將筆記本更換周期從四年延長至六年；二是通過重裝操作系統來"刷新"設備狀態，讓舊設備煥發新機；三是提前采購內存容量更大的設備以滿足AI應用需求。此外，ETS服務器端已完全上云，有效規避了服務器端的內存采購壓力。

Q3：內存芯片短缺對哪些行業影響最大？

A：據Canalys分析師介紹，受內存短缺及PC漲價沖擊最大的行業是教育和政府部門。這兩個領域通常傾向于采購大量低價PC（如Chromebook），預算空間有限，對價格波動更為敏感。數據顯示，今年第一季度美國售價低于500美元的PC出貨量同比下降了18.7%。