廣東
7月13日晚，就薯片中被曝出現(xiàn)“藍(lán)色薯片”異物一事，樂(lè)事相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)南都灣財(cái)社記者采訪稱，樂(lè)事品牌已關(guān)注到此事，其對(duì)此高度重視。客服已與消費(fèi)者取得聯(lián)系，希望可以取回產(chǎn)品作內(nèi)部核查。
而根據(jù)當(dāng)事消費(fèi)者7月13日晚8點(diǎn)在社交平臺(tái)更新的信息，樂(lè)事官方客服已經(jīng)與她取得聯(lián)系，客服就此次情況表達(dá)了歉意。同時(shí)，經(jīng)過(guò)雙方協(xié)商，消費(fèi)者將在保留一半正常的薯片和一半“藍(lán)色薯片”的基礎(chǔ)上，將疑似出現(xiàn)問(wèn)題的薯片寄回給樂(lè)事。
該消費(fèi)者表示，其家人吃過(guò)幾片涉事薯片，目前身體未出現(xiàn)異常。樂(lè)事客服曾主動(dòng)詢問(wèn)是否需要補(bǔ)發(fā)一箱樂(lè)事體驗(yàn)產(chǎn)品，但被她拒絕了。她希望透過(guò)此次了解“藍(lán)色薯片”出現(xiàn)的原因以及主要成分、食用安全性，并退回該袋薯片的購(gòu)物款。
目前，因尚未收到涉事薯片，樂(lè)事方面尚未確認(rèn)異物性質(zhì)和來(lái)源。
南都灣財(cái)社早些時(shí)候曾報(bào)道。7月12日，有網(wǎng)友在社交平臺(tái)上發(fā)帖稱，在樂(lè)事薯片中發(fā)現(xiàn)了一塊疑似“藍(lán)色薯片”的異物。
圖源社交平臺(tái)網(wǎng)友發(fā)帖
此事引發(fā)關(guān)注。在該帖評(píng)論區(qū)，有其他網(wǎng)友指出，該“藍(lán)薯片”有可能是質(zhì)檢樣品，用于跟蹤驗(yàn)證生產(chǎn)過(guò)程，可能是廠家忘記挑走。該評(píng)論獲得較多點(diǎn)贊。但這一說(shuō)法未獲得官方確認(rèn)。
7月13日下午，記者亦向發(fā)帖的網(wǎng)友核實(shí)情況，截至發(fā)稿，尚未收到回復(fù)。
樂(lè)事品牌歸屬于百事公司，其于1993年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。百事官方的財(cái)報(bào)中并未披露樂(lè)事具體的營(yíng)收。根據(jù)歐睿國(guó)際，在中國(guó)薯片市場(chǎng)，樂(lè)事的市場(chǎng)份額居于第一。其中，2024年，歐睿國(guó)際預(yù)測(cè)樂(lè)事在中國(guó)薯片中的市場(chǎng)份額約為50.7%。
采寫(xiě)：南都·灣財(cái)社記者 詹丹晴
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