浙江
在制造業長期依賴固定排班和預設輪班的傳統環境下，位于美國佐治亞州的一家GE Appliances工廠正在打破這一陳舊規則。面對嚴重的用工短缺，該工廠引入了一款類似于“制造業版Uber”的應用程序，允許工人根據自身需求自主選擇工作時間，這一創新舉措不僅成功緩解了勞動力危機，也徹底改變了工廠的用工生態。
這套靈活的用工系統由勞務派遣公司MyWorkChoice負責運營，目前已覆蓋超過900名經過專業技能培訓的工人。通過該應用程序，工人們可以自由選擇適合自己日程的四小時工作區塊進行報名。據統計，在該工廠每周的生產運營中，約有半數、即約450名工人在該系統中接單工作，平均每人每周工時約為24小時。
這一模式的誕生背景可以追溯到新冠疫情期間。當時，由于居家辦公和生活方式的改變，消費者對家用電器的需求出現爆炸式增長，GE Appliances面臨著前所未有的訂單量，卻受困于工廠人手不足的瓶頸。由于頻繁的曠工和離職，工廠生產線經常無法正常運轉，甚至迫使管理層和職員不得不親自動手投入生產以維持交付。這種巨大的生產壓力促使公司管理層決定尋找替代方案，最終選擇了MyWorkChoice的應用程序模式。
起初，這一決定在管理層內部引發了巨大爭議。GE Appliances負責制造的副總裁比爾·古德（Bill Good）坦言，起初他認為這種模式簡直是“瘋狂的”。在行業深耕數十年的他習慣了高度穩定的生產調度，對于這種工人隨時可能變動的靈活性感到擔憂。然而，經過慎重考慮和逐步試點，工廠最終確定了四小時為一個班次的最小單位，并將其全面推廣。
如今，這套系統運作得井井有條。工人不僅可以自主排班，系統還會根據工人的履歷和過往表現進行可靠性評估，表現優異的工人將獲得優先搶單的權利。人力資源運營總監達西·杜瓦爾（Darcy Duvall）將其形象地比喻為“制造業的Uber”。
這種極高的靈活性吸引了不同背景的勞動者。對于68歲的露絲·蘭瑟姆（Ruth Ransom）而言，這套系統讓她能夠重新回到工作崗位，通過選擇質量檢測等相對輕松的崗位，在退休生活之余發揮余熱。而對于同時從事房地產物業管理的夸梅·克羅克特（Kwame Crockett）來說，這種模式則提供了完美的平衡，他可以根據其他工作的排期來靈活安排在工廠的時間，無需背負全職崗位帶來的硬性約束。
當然，這種靈活性也伴隨著相應的代價，即報酬相對較低，且工人通常無法享受全職員工的福利待遇，盡管MyWorkChoice也為工人提供了加入團體健康保險的選擇。盡管如此，許多工人仍表示，這種對個人生活的掌控感比傳統穩定的崗位更具吸引力。此外，該模式還幫助工廠留住了一批經驗豐富的資深員工，例如62歲的多麗絲·漢比（Doris Hamby），她因家庭原因無法維持全職工作，通過該系統，她成功實現了兼顧家庭與職業的需求。
目前，這套系統已從當初應對勞動力危機的權宜之計，轉變為該工廠維持正常生產不可或缺的基石，并為GE Appliances去年在該地完成的1.8億美元擴建項目及新增的600個就業崗位提供了有力支持。通過擁抱這種 gig economy（零工經濟）模式，GE Appliances成功展示了制造業在數字化時代實現用工靈活化的可能性。
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
