廣東
“你就好意思說？監管局來了都在罵你，你現在的行為叫擾亂市場，叫無理取鬧。”2026年7月，貴陽經開區春雨心家政服務有限公司門口，公司負責人謝女士與前來維權的陳女士再次發生爭執。這場糾紛的根源，可以追溯到七年前的一筆家政培訓費。
2019年4月，為了照顧行動不便的丈夫，陳女士經鄰居介紹，在春雨心家政公司報名參加了嬰兒護理專業培訓。報名費4000余元，課程包含母嬰護理、小兒推拿、營養師等共四個項目，培訓結束后公司承諾負責推薦就業。
2019年6月，為期兩個多月的培訓結束，陳女士拿到了四本培訓證書，隨后經該公司介紹開始工作，雙方合作一直持續到今年。
但陳女士告訴記者，所謂“四個證書”，實際上只上了幾天的母嬰知識課，授課人是公司的周老師，其余課程沒有上過。“我交了四個證的錢，實際上只上了幾天的母嬰知識課。”
陳女士質疑的另一個重點，是證書的真偽。她在人力資源和社會保障部官網查詢，四本證書信息均查不到。
記者來到春雨心家政公司。面對“這些證書是不是官方證書”的提問，負責人謝老師回答：“這個證書說白了就是一個門檻，只能在客戶家用，只能家政用。每家家政公司的證書都不同、部門不同，證書的款式就不同。”
當被問及頒發機構時，謝老師表示是“人力資源 勞動就業技術指導中心”，位于北京。“你也可以去問所有家政，所有家政的證書都不統一也都不一樣，我們主要是客戶認可。”
但證書為何在人社官網查不到？謝老師的解釋是：“這個證書它有時候時間長了，它的這款證書也就會下架，但是客戶是認可的。”
對于“到底是哪個部門發的”這一追問，謝老師反復指向證書上的蓋章單位，但無法給出清晰的機構全稱和授權依據。
為什么培訓結束七年之后才提出異議？陳女士解釋：“當初礙于樓上樓下鄰居面子，當時也在工作，就沒有找她。最近因為分成問題，他們說的話太過分，那我就和他們說清楚——把剩下三個課的費用退給我，后續我們也不再合作。”
公司方面則完全不認可這一說法。謝老師反復強調：“你2019年來培訓的，你現在說你要退錢，不想干這個工作，你覺得可能退錢嗎？你還好意思采訪。監管局也來過了，檢查了，他們沒說我違規。”
關于課程問題，公司方周老師回應：“這個是你的問題，不是我們的問題。”謝老師補充：“沒上課你就沒班上。”
據公司負責人透露，陳女士此前已將問題向多個職能部門投訴，監管部門經調查后認定該培訓沒有涉及違法違規。但陳女士并不接受這一結論，堅持認為證書是假的，并決定通過法律途徑維權。
來源 | 貴州廣播電視臺《百姓關注 》
編輯 | 劉 珂
審讀 | 張 蕾
二審 | 蔡志軍
三審 | 王 博
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