寧國(guó)市沉浸式體驗(yàn)助力城市共治共享

本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-安徽頻道

“一天的體驗(yàn)，零距離感受，讓我徹底刷新了對(duì)城市管理工作的認(rèn)知！”日前，12位市民代表走進(jìn)寧國(guó)市城管局南山街道綜合行政執(zhí)法中隊(duì)，變身“一日城管”，沉浸式體驗(yàn)城市管理一線工作，在換位實(shí)踐中讀懂城市治理的責(zé)任與溫情。

這是寧國(guó)市城管局首次推出“當(dāng)一天城管”沉浸式體驗(yàn)活動(dòng)，旨在打破政企民溝通壁壘，讓市民走出認(rèn)知誤區(qū)、走近城管日常，直觀感受新時(shí)代城管隊(duì)伍文明執(zhí)法、貼心服務(wù)、履職盡責(zé)的工作風(fēng)貌，搭建起暢通高效的政民互動(dòng)橋梁。

從清晨8點(diǎn)到17點(diǎn)，整整9小時(shí)的沉浸式體驗(yàn)內(nèi)容充實(shí)、場(chǎng)景豐富。活動(dòng)精準(zhǔn)聚焦群眾關(guān)切的城市治理痛點(diǎn)難點(diǎn)，設(shè)置違法建設(shè)管控、游商管理、城管進(jìn)社區(qū)、垃圾分類宣講、聯(lián)合執(zhí)法進(jìn)小區(qū)五大實(shí)踐場(chǎng)景，讓市民代表全方位、多角度深入城市管理一線，親身參與、親眼見(jiàn)證城市精細(xì)化治理全過(guò)程。

在城管進(jìn)社區(qū)、聯(lián)合執(zhí)法進(jìn)小區(qū)環(huán)節(jié)，針對(duì)小區(qū)飛線充電、非機(jī)動(dòng)車(chē)亂停放、不文明養(yǎng)犬等常見(jiàn)民生問(wèn)題，大家全程參與巡查勸導(dǎo)、規(guī)范整治工作。現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法隊(duì)員細(xì)致講解各類市容問(wèn)題處置規(guī)范、依法辦理流程，手把手示范文明勸導(dǎo)、柔性治理方式。

常年從事小區(qū)物業(yè)管理的市民代表孫福建感觸頗深。以往他認(rèn)為城管執(zhí)法只需依規(guī)處置問(wèn)題，親身體驗(yàn)后，才真正讀懂了城市管理“721”工作法的深意。“城管工作不是簡(jiǎn)單執(zhí)法，更多是耐心溝通、用心服務(wù)。”孫福建表示，希望聯(lián)合執(zhí)法進(jìn)小區(qū)的常態(tài)化機(jī)制能夠持續(xù)完善、頻次加密，攜手共建整潔有序的小區(qū)環(huán)境。

除了一線巡查執(zhí)法體驗(yàn)，本次活動(dòng)還融入了干貨滿滿的垃圾分類科普課堂。垃圾分類宣講員通過(guò)生動(dòng)的PPT演示，面向社區(qū)工作人員、物業(yè)及業(yè)委會(huì)代表，細(xì)致解讀即將落地的生活垃圾“四分類”新規(guī)，詳細(xì)解答垃圾分類流程、投放標(biāo)準(zhǔn)、處置閉環(huán)等群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，破除了不少市民“分類投放后仍混裝清運(yùn)”的固有誤區(qū)。

“原來(lái)垃圾分類要經(jīng)過(guò)投放、收集、清運(yùn)、處置四道完整工序，每一步都至關(guān)重要！”市民代表惠亦男聽(tīng)完宣講后收獲滿滿，直言這次體驗(yàn)讓自己對(duì)垃圾分類工作有了科學(xué)、全面的全新認(rèn)知，也更愿意主動(dòng)踐行、主動(dòng)宣傳垃圾分類新風(fēng)尚。

活動(dòng)最后，12位市民代表結(jié)合一整天的所見(jiàn)、所聞、所感，暢所欲言、各抒己見(jiàn)，分享體驗(yàn)感悟、建言城市治理。“城市管理既要執(zhí)法有力度，更要服務(wù)有溫度，看似平常的工作，實(shí)則處處費(fèi)心、事事不易。”河瀝溪街道蔬菜社區(qū)市民代表謝培娟的發(fā)言道出了大家的心聲。

以體驗(yàn)換理解，以互動(dòng)促共治。此次“當(dāng)一天城管”沉浸式體驗(yàn)活動(dòng)，讓市民從城市治理的“旁觀者”變?yōu)椤皡⑴c者”，有效拉近了城管部門(mén)與群眾的距離。（胡在譜）