突發！瑞典宜家關閉美國兩家門店

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在投入數十億美元擴大其美國業務版圖后，宜家（IKEA）如今正叫停部分曾經被視為觸達更多客戶關鍵的戰略舉措。

瑞典宜家以倉儲式大賣場、沉浸式樣板間和標志性瑞典肉丸而聞名的零售商，多年來一直在嘗試各種新方式，試圖在傳統的“大盒子”式門店之外觸達消費者。

隨著購物習慣的變遷，以及零售商面臨運營成本上升和經濟不確定性的挑戰，宜家不斷加大對數字服務、配送選項及替代性門店形式的投入，旨在讓品牌更易于觸達消費者。

如今，這一戰略再次發生調整：兩家小型門店將于今年夏末永久關閉。

根據宜家官網信息，公司將于2026年8月30日關閉兩家“規劃與訂購及提貨點”門店。

受影響的門店包括：

南夏洛特（South Charlotte）店

奧斯汀 Domain（Austin Domain）店

關閉這些門店后，北卡羅來納州將僅剩一家宜家門店，位于夏洛特市 IKEA Boulevard 8300號。

在奧斯汀市場，宜家將繼續運營附近的三個網點，包括位于朗德羅克（Round Rock）的大型門店、位于圣馬科斯（San Marcos）的小型門店，以及位于奧斯汀南部的“規劃與訂購及提貨點”門店。

宜家表示，此次關店是其在美國打造更具性價比、更易觸達且更可持續業務的整體努力的一部分。

公司在一份聲明中表示：“我們持續測試、探索并開發讓客戶接觸宜家的新方式，同時也致力于投資送貨上門服務、提貨服務以及在線購物體驗。”

宜家為何關閉這些門店？

與宜家傳統的倉儲式門店不同，“規劃與訂購及提貨點”主要被設計為服務中心，而非傳統的零售購物目的地。

客戶可以在這些網點與宜家規劃專家商討家居項目、下單、安排配送或提取在線訂單商品。然而，這些網點不備有可供即時購買的家具庫存，也不設有餐廳或宜家品牌標志性的寬敞樣板間展示區。根據公司公告，宜家于2023年初推出了這種門店模式，作為其更廣泛戰略的一部分，旨在提升品牌可達性，并深入顧客偏好的購物區域。

2024年，該業務的擴張步伐加快；目前，宜家在美國擁有90多家門店，其中包括分布在14個州的約32家“規劃與訂購點及提貨點”（Plan & order point with Pick-up）。

盡管這些門店的關閉意味著該模式在北卡羅來納州退出市場，且奧斯汀僅剩一家此類門店，但宜家仍在其他地區繼續投資這一概念。根據其門店查詢系統顯示，宜家最近開設的一家“規劃與訂購點及提貨點”位于加利福尼亞州的普萊森頓（Pleasanton），開業時間為2026年6月。

近期宜家（IKEA）門店關閉情況

南夏洛特（South Charlotte）和奧斯汀（Austin）門店的關閉，是宜家2026年一系列關店行動中的最新案例。

田納西州孟菲斯（Memphis）：據《TheStreet》報道，該市一家大型門店于5月關閉——此時距離其完成大規模翻新還不到一年——這也標志著宜家結束了在該州的實體零售業務。

德克薩斯州南湖（Southlake）：據《Community Impact》報道，該市一家集“規劃與訂購點”（Plan & order point）及“提貨點”（Pick-up location）于一體的門店于2月關閉。

中國：據報道，作為更廣泛重組計劃的一部分，宜家于2026年初關閉了七家大型門店。

宜家的增長戰略

盡管宜家關閉了部分門店，但該公司仍在美國積極推進其長期擴張戰略。

宜家表示，這些關店舉措是其更廣泛戰略轉型的一部分；該戰略還包括開設新店、升級現有門店、增強數字化能力、強化配送與提貨服務，以及持續評估各門店是否符合其長期發展目標。

2023年，宜家宣布計劃在三年內向美國市場投資超過22億美元。這筆投資涵蓋開設新型門店、優化物流體系以及擴展電子商務基礎設施，旨在提升服務可及性并支持未來增長。

公司最新的財務業績既凸顯了這一戰略帶來的成效，也反映了其面臨的挑戰。

在2025財年，宜家總營收同比下降近0.9%，零售銷售額則下滑了1.1%。宜家將業績下滑主要歸因于2024年實施的降價措施，旨在確保產品價格親民，惠及消費者。

盡管營收有所下降，但客戶需求依然強勁。該財年內，銷售量增長了2.6%，門店客流量也上升了1.9%。

實體門店在宜家的業務中繼續發揮核心作用，貢獻了約69%的產品銷售額，而在線渠道的銷售占比為28%。

這些業績數據解釋了為何宜家在持續大力投資門店、物流和數字化能力的同時，也在不斷重新評估特定門店及經營模式是否符合其長期戰略。以下是我此前關于門店關閉情況的報道：

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受美國關稅政策不確定性影響，宜家在2025財年下半年還面臨著更高的采購與大宗商品成本。不過，到了年底，采購價格水平已基本企穩，這使得宜家集團（Inter IKEA Group）能夠維持針對特許經營商的批發價格。

新開門店

瑞典家具巨頭宜家透露，計劃在2027年冬季之前在美國開設七家新店。其中包括六家人們熟悉的傳統大型門店，以及一家該品牌較新的小型門店。

宜家計劃于2026年開業的門店包括位于伊利諾伊州、俄克拉荷馬州、威斯康星州、紐約州和佛羅里達州的門店；此外，紐約州和科羅拉多州還將各增設一家門店，預計于2027年初開業。

宜家目前在全球運營著500多家門店，其中包括50多家位于美國的門店。

宜家將在2026年和2027年于何處開設新店？

以下是將在2026年及2027年初迎來新宜家門店的七個城市及其預計開業時間：

伊利諾伊州格尼（Gurnee）——2026年秋季

俄克拉荷馬州塔爾薩（Tulsa）——2026年秋季

威斯康星州麥迪遜（Madison）——2026年深秋

紐約市蘇豪區（SoHo）——2026年深秋（小型門店）

佛羅里達州薩拉索塔（Sarasota）——2026年冬季

紐約州布法羅（Buffalo）——2027年冬季

科羅拉多州柯林斯堡（Fort Collins）——2027年冬季

各門店的具體開業日期尚未確定。

這些新店計劃是在近期已開業門店之外的補充，近期開業的門店包括6月18日開業的弗吉尼亞州尚蒂伊（Chantilly）店，以及5月13日開業的得克薩斯州羅克沃爾（Rockwall）店。

宜家的母公司英格卡集團（Ingka Group）曾宣布計劃在歐洲和北美開設20家小型門店。該公司表示，這種小型門店旨在提高成本效益；與傳統門店相比，小型門店的開設速度要快得多，并且能夠“在人們日常購物的區域提供便利的消費體驗”。宜家在新聞稿中表示，投資開設這些新型小型門店，是 Ingka 集團一項總額 50 億歐元、為期三年的投資計劃的一部分；該計劃旨在集團業務覆蓋的 32 個市場中的大部分地區開設新店并升級現有門店。

據宜家介紹，這些被稱為“規劃與訂購點”（Plan and Order points）的小型門店與傳統的宜家大型賣場不同，它們讓顧客有機會與工作人員面對面交流，并訂購那些“需要更多專業協助”的家居解決方案——例如廚房、衛浴及衣柜收納系統。許多“規劃與訂購點”還設有提貨點，方便顧客在自己覺得合適的時間和地點提取所購商品。