廣西青秀煙草：與法同行潤(rùn)心田 普法惠民暖民心

近年來(lái)，廣西南寧市青秀區(qū)煙草專賣局堅(jiān)持把普法宣傳作為推進(jìn)法治建設(shè)的重要抓手，牢牢扛起“誰(shuí)執(zhí)法誰(shuí)普法”主體責(zé)任，將法治建設(shè)與專賣監(jiān)管、客戶服務(wù)、基層治理深度融合，以常態(tài)化研學(xué)錘煉法治隊(duì)伍，以全場(chǎng)景普法傳遞法治聲音，以暖心化服務(wù)厚植法治溫度，讓法治精神落地生根、法治溫情直抵民心。

常態(tài)研學(xué)強(qiáng)本領(lǐng) 鍛造法治過(guò)硬鐵軍

青秀區(qū)局始終堅(jiān)持學(xué)法先行、固本強(qiáng)基，把法治學(xué)習(xí)融入日常、抓在經(jīng)常，依托單位周例會(huì)、基層所站工作例會(huì)搭建起常態(tài)化、制度化學(xué)法平臺(tái)，持續(xù)筑牢全員依法行政思想根基。

青秀區(qū)局圍繞煙草專賣法律法規(guī)、寄遞渠道監(jiān)管、保護(hù)未成年人遠(yuǎn)離卷煙危害、煙草市場(chǎng)監(jiān)管等重點(diǎn)工作開(kāi)展專題研討、案例剖析，引導(dǎo)全體干部職工把法治思維、法治方式貫穿市場(chǎng)監(jiān)管、行政執(zhí)法、客戶服務(wù)全流程。以學(xué)促練、以練促能，全方位提升隊(duì)伍尊法學(xué)法守法用法的綜合素養(yǎng)，著力打造一支政治過(guò)硬、業(yè)務(wù)精湛、依法履職的煙草專賣隊(duì)伍。

“集中研學(xué)、常態(tài)自學(xué)、案例導(dǎo)學(xué)相結(jié)合，不僅營(yíng)造了濃厚的學(xué)法氛圍，更調(diào)動(dòng)起大家主動(dòng)學(xué)法、主動(dòng)普法的積極性。”青秀區(qū)局法規(guī)員黃鶯說(shuō)道。如今，學(xué)法懂法、普法用法已成為全員行動(dòng)自覺(jué)，干部職工既是法治踐行者，也是法治傳播者，真正讓法治理念入腦入心、見(jiàn)行見(jiàn)效。

全域融合廣宣傳 織密全場(chǎng)景普法網(wǎng)絡(luò)

摒棄階段性、突擊式宣傳模式，青秀區(qū)局積極推動(dòng)普法工作與主營(yíng)業(yè)務(wù)同部署、同推進(jìn)、同落實(shí)，把法治宣傳嵌入業(yè)務(wù)全鏈條、延伸至服務(wù)各環(huán)節(jié)，構(gòu)建起時(shí)時(shí)普法、事事普法、處處普法的立體化普法格局，讓執(zhí)法現(xiàn)場(chǎng)、走訪一線、服務(wù)窗口都成為流動(dòng)的法治課堂。

在投訴處置一線，堅(jiān)持“一案一普法、處置即普法”。面對(duì)消費(fèi)糾紛、向未成年人售煙等投訴問(wèn)題，工作人員在依法依規(guī)處置矛盾的同時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)解讀法律條文、講明違法后果，在化解問(wèn)題的同時(shí)強(qiáng)化當(dāng)事人法治意識(shí)。在客戶走訪途中，開(kāi)展溫情式普法。結(jié)合終端巡查、入戶走訪，耐心向零售戶講解煙草專賣許可證管理規(guī)定、合規(guī)經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則，梳理經(jīng)營(yíng)常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，從源頭引導(dǎo)零售戶守法經(jīng)營(yíng)，減少違法違規(guī)行為發(fā)生。

在執(zhí)法檢查現(xiàn)場(chǎng)，推行沉浸式普法。聚焦校園周邊、商業(yè)商圈、物流站點(diǎn)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)圩市等重點(diǎn)區(qū)域，開(kāi)展日常排查與專項(xiàng)整治，執(zhí)法人員一邊開(kāi)展市場(chǎng)檢查，一邊宣講法律法規(guī)，讓嚴(yán)格執(zhí)法的過(guò)程變?yōu)樯鷦?dòng)的法治教育課堂。在案件查辦專項(xiàng)行動(dòng)中，深化以案釋法。聯(lián)合公安部門重拳整治無(wú)證擺賣、私售自制煙絲、空管煙等涉煙違法行為，堅(jiān)持查處一案、警示一片，用身邊真實(shí)案例敲響法治警鐘，引導(dǎo)廣大群眾自覺(jué)抵制涉煙違法活動(dòng)。

青秀區(qū)局工作人員開(kāi)展普法活動(dòng)。廖瓊芳攝

溫情服務(wù)辦實(shí)事 法治惠民浸潤(rùn)人心

青秀區(qū)局堅(jiān)持執(zhí)法有尺度、服務(wù)有溫度、普法有情懷，將普法宣傳與便民服務(wù)深度結(jié)合，聚焦群眾急難愁盼，把法治服務(wù)送到群眾身邊，用一件件暖心實(shí)事，讓群眾真切感受法治帶來(lái)的安全感與幸福感。

借助“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日、法治進(jìn)社區(qū)等重要宣傳節(jié)點(diǎn)，在商圈、社區(qū)設(shè)立便民普法服務(wù)點(diǎn)，面對(duì)面為群眾提供法律咨詢、真?zhèn)尉頍熻b別、維權(quán)指引等志愿服務(wù)。市民張先生在流動(dòng)攤販處購(gòu)得疑似假冒卷煙，因不懂維權(quán)渠道一籌莫展。執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)幫忙鑒別真?zhèn)危?xì)致傳授真假卷煙辨別技巧，逐條講解消費(fèi)維權(quán)相關(guān)法律知識(shí)與求助途徑。“多虧了煙草局的普法服務(wù)，不僅幫我解決了難題，還學(xué)會(huì)了依法維權(quán)，再也不怕踩坑了。”群眾由衷地豎起大拇指。一樁樁小事、一次次服務(wù)，讓法律不再是冰冷的條文，而是觸手可及的民生溫暖。

下一步，青秀區(qū)局將持續(xù)深化法治煙草建設(shè)，鞏固拓展“例會(huì)常態(tài)化學(xué)法、業(yè)務(wù)全場(chǎng)景普法、服務(wù)全方位惠民”工作模式，推動(dòng)普法工作走向常態(tài)化、精細(xì)化、長(zhǎng)效化。繼續(xù)與法同行、恪盡職守，以法治之力守護(hù)市場(chǎng)秩序，以暖心服務(wù)傳遞民生溫情，讓法治之光照亮每一處角落。(李啟平、黃鶯)