上海
【信源】運(yùn)載四季
【編輯】馬小播
這是近日乘客發(fā)布在社交平臺(tái)上的一封真摯感謝信。究竟是怎樣的相遇，給乘客留下了如此深刻的印象呢？
7月8日正午，一大會(huì)址·黃陂南路站，在匆匆來(lái)往的人流中，站務(wù)員孔佩玉敏銳捕捉到一幕異樣，一名年輕女乘客獨(dú)自席地而坐、面露不適。見(jiàn)狀她立刻上前輕聲關(guān)切，并撿拾整理乘客散落的個(gè)人物品。
值班站長(zhǎng)薛鑫聽(tīng)聞也迅速趕來(lái)，耐心安撫女生的情緒。經(jīng)過(guò)交談得知，女生是一名應(yīng)屆畢業(yè)生，近期連日的奔波面試導(dǎo)致她三餐不規(guī)律，在途經(jīng)車(chē)站時(shí)突發(fā)腸胃不適，疊加低血糖癥狀，身體虛弱無(wú)力。
薛鑫在充分了解情況后，安慰女生說(shuō)道：“沒(méi)事的，有我們?cè)冢∥規(guī)闳プ簧闲菹ⅰ！?又主動(dòng)提出為她購(gòu)買(mǎi)餐食補(bǔ)充體能。為了讓女生更安心地休息，休崗站務(wù)員夏菁也是全程陪伴守候。好在大約一小時(shí)后，女生情緒逐漸舒緩，身體也慢慢回過(guò)勁來(lái)。在向工作人員表達(dá)了滿心謝意與感動(dòng)后便離開(kāi)車(chē)站，繼續(xù)踏上征途。
這一場(chǎng)真情實(shí)意的陪伴，深深鐫刻在女生心底。當(dāng)晚，她在社交平臺(tái)上專門(mén)書(shū)寫(xiě)了一份真摯的感謝信，信中寫(xiě)道，是地鐵工作人員和熱心市民在她獨(dú)自危難的時(shí)刻伸出了援手，給予了她可靠的依賴。在車(chē)站陪伴的過(guò)程中，她真切感受到員工們的熱忱，他們耐心解答出行困惑、協(xié)助找尋遺失物品、幫扶外籍友人乘車(chē)通行，在一舉一動(dòng)中體會(huì)到地鐵人的熱情與可靠、觸摸到城市大家庭溫暖的文明底色。真正是暖不暖，乘客說(shuō)了算！
方寸家園，親情滿滿。車(chē)站不止是通勤過(guò)往的交通樞紐，也是守護(hù)追夢(mèng)人的暖心小家。地鐵人用每一次值守、每一次幫扶，詮釋“愛(ài)崗敬業(yè)、以站為家”的主人翁精神，閃耀出平凡崗位上的點(diǎn)點(diǎn)光芒。
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