廣東
7月11日9時30分許，珠海站“初心·春暉”服務臺前，一位年輕的媽媽神色焦急地向客運員毛茜民求助：“我兒子的腿卡在了座椅縫隙，越動彈卡得越緊！”
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毛茜民立即跟隨這名旅客來到現場。只見一名六七歲小男孩的膝蓋卡在兩張座椅之間的縫隙。他不停地抽泣，家長和周圍的旅客擔心誤傷孩子不敢貿然施救。
憑借扎實的應急處置經驗，毛茜民快速觀察研判：座椅縫隙狹窄，無法伸手借力，若強行拉拽，極易擦傷孩子的皮膚，造成二次傷害。她當即確定潤滑脫困的處置方案，從洗手間取來洗手液，又前往工具間取來平頭剪刀，與客運員許杰新、向秋宇等人通力協作。
為最大程度降低脫困阻力，毛茜民引導家長剪開孩子的褲腳，同時不停安撫受驚的孩子，耐心引導孩子放松身體、配合施救。
在孩子膝蓋及小腿部位均勻涂抹洗手液做好充分潤滑后，她輕柔地托住孩子小腿，緩慢微調角度、試探空隙，引導孩子調整姿勢、緩慢發力。經過一番細致操作，孩子順利脫困。家長懸著的心徹底放下，連連致謝。
孩子脫困后，毛茜民并未立刻離開，而是細心用紙巾為他擦拭腿部殘留的洗手液，反復檢查孩子腿部活動情況，確認無擦傷、無活動障礙。同時，她耐心地叮囑孩子候車安全常識，提醒其切勿鉆擠座椅縫隙。
鐵路部門溫馨提示：請各位旅客照看好隨行兒童，勿讓孩童攀爬座椅、奔跑玩耍，防范安全風險。如有突發情況，及時向現場工作人員尋求協助。
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文圖：記者 張艷紅 曾宣杰 通訊員 陽思妮 鄧慧珺
編輯：肖倩蘭
審核：趙岳 袁也
監制：曾佳梅
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