拾光｜8個(gè)奶奶3個(gè)爺爺，騎手朱廣前每天“最慢”的1.5公里

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（來(lái)源：新華日?qǐng)?bào)新華日?qǐng)?bào)）

“爺爺，馬上臺(tái)風(fēng)來(lái)了，這幾天不要出門啊！”

“奶奶，我?guī)湍牙鴰ё甙?，您好好吃飯！?/p>

11戶人家，3位爺爺8位奶奶，昆山市美豐社區(qū)茗景苑36棟到70棟，距離1.5公里，耗時(shí)15-30分鐘。這是外賣騎手朱廣前每天10點(diǎn)半的固定訂單，也是最慢的一個(gè)訂單，就算是臺(tái)風(fēng)“巴威”發(fā)威，也沒(méi)有停。

朱廣前每天中午都要為11位老人送助老餐

90歲獨(dú)居老人張大男不會(huì)使用智能手機(jī)，獲取外界信息靠的還是一臺(tái)老式的收音機(jī)。朱廣前送餐時(shí)順帶幫他調(diào)了一下收音機(jī)頻率，特意叮囑著，臺(tái)風(fēng)天減少外出；92歲的陳爺爺有點(diǎn)耳背，遠(yuǎn)在城區(qū)帶孫女的女兒得知每日有騎手送餐，放心了很多。

“爺爺奶奶成了我的牽掛，只有這11單都送完了，我才能安心跑其他的單子?！?5歲的朱廣前來(lái)自淮安，他說(shuō)，這些老人跟他的爺爺奶奶差不多年紀(jì)。送餐時(shí)他也會(huì)順手幫老人扔垃圾、提醒安全用藥，留意老人的身體情況。“有一次送餐，有位奶奶沒(méi)開(kāi)門，我心里就很忐忑，趕緊打電話給社區(qū)，還好老人是出門去了。”

朱廣前為90歲以上老人送助老餐

熱飯暖胃，新業(yè)態(tài)力量補(bǔ)齊了獨(dú)居老人日常照料的短板。

亭林城市管理黨工委委員、辦事處副主任陸奕介紹，美豐社區(qū)離主城區(qū)較遠(yuǎn)，是典型動(dòng)遷安置老舊小區(qū)，高齡獨(dú)居、行動(dòng)不便老人集中，不少老人常年居住一樓車庫(kù)，子女常年分居城區(qū)。光靠社區(qū)工作者和志愿者為他們服務(wù)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。去年起，在昆山市委社會(huì)工作部統(tǒng)籌下，亭林辦事處聯(lián)合社區(qū)、淘寶閃購(gòu)平臺(tái)，推出了“黨委統(tǒng)籌+平臺(tái)運(yùn)力+社區(qū)落地”助老新模式。社區(qū)負(fù)責(zé)，淘寶閃購(gòu)騎手負(fù)責(zé)送餐，“一拍即合，雙向奔赴！”

在日常送餐中，騎手獲得了老人的充分信任，他們向社區(qū)反映，有些高齡老人、殘障群體往返醫(yī)院配藥十分不便。既然騎手每天都要上門，能不能為老人、殘疾人把送藥也一起做了？

7月10日，美豐社區(qū)“家醫(yī)速遞·助殘暖新”項(xiàng)目正式啟動(dòng)。辦事處、社區(qū)聯(lián)合江浦社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，依托淘寶閃購(gòu)騎手隊(duì)伍，推出了“家醫(yī)速遞”新模式：家庭醫(yī)生走進(jìn)社區(qū)問(wèn)診、衛(wèi)生中心提前密封配藥、騎手取藥送藥上門、醫(yī)保線上一鍵結(jié)算。據(jù)悉，這也是淘寶閃購(gòu)以政企合作方式參與打造的全省首個(gè)“送餐+送藥”一體化服務(wù)。

65歲肢體殘障居民張紅妹是低保邊緣家庭，夫妻身患多種慢性病，她成了第一個(gè)“家醫(yī)速遞”的受益者。當(dāng)天上午她在社區(qū)的家醫(yī)中心看病、結(jié)算，只花了10鐘，下午2點(diǎn)半就拿到了騎手從醫(yī)院送來(lái)的藥，其中胰島素還是醫(yī)療特殊包裝?！耙郧懊?jī)芍芤メt(yī)院拿一次藥，我坐個(gè)輪椅要一個(gè)上午，現(xiàn)在就在小區(qū)里，真的是太方便了！”

騎手為殘疾人上門送藥

“醫(yī)社企多方協(xié)同，提升助殘運(yùn)轉(zhuǎn)效率，切實(shí)打通了服務(wù)群眾的‘最后一公里’！”昆山高新區(qū)江浦社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心南星瀆院區(qū)主任季引表示，南星瀆院區(qū)輻射6萬(wàn)人左右，周邊缺少綜合性大型醫(yī)療機(jī)構(gòu)。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)方、密封封裝與精準(zhǔn)配送，方便了群眾，有效打通醫(yī)療資源下沉的“流程斷點(diǎn)”。

近年來(lái)，新業(yè)態(tài)深度融入基層治理。騎手不再只是送餐員，更成為鄰里健康速遞、安全巡查、民情傳遞的一線力量。淘寶閃購(gòu)公共事務(wù)江蘇總監(jiān)潘陽(yáng)介紹，目前淘寶閃購(gòu)助老餐已從上海普陀起步，拓展至全國(guó)10城，每天為5000名出門不便的老人送餐上門。淘寶閃購(gòu)也正在全國(guó)多地探索外賣新業(yè)態(tài)深度參與助老助殘、共建共治的基層治理新路徑。

“這是深化基層治理的一塊‘試金石’，也是新就業(yè)群體融入社區(qū)的一次‘雙向奔赴’。做得扎實(shí)了，我們就向更多社區(qū)復(fù)制，‘亭林樣板’要能走出去?！标戅缺硎尽?/p>