人民銳評(píng)：別讓“鏡頭完美主義”嚇退一線實(shí)干家

本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-觀點(diǎn)頻道

金臺(tái)巖

“這樣很像作秀，你真的別拍我……”臺(tái)風(fēng)“巴威”過境浙江蒼南霞關(guān)鎮(zhèn)，鎮(zhèn)干部趙蓓蕾通宵轉(zhuǎn)移群眾，只睡了兩小時(shí)。當(dāng)鏡頭對(duì)準(zhǔn)滿臉疲憊、聲音哽咽的她，她下意識(shí)抬手擋臉，反復(fù)推辭。這段略顯局促、毫不精致的畫面走紅網(wǎng)絡(luò)，戳中很多網(wǎng)友，也拋出一道時(shí)代考題：全媒體時(shí)代，我們?cè)撘院畏N眼光看待基層干部面對(duì)鏡頭時(shí)的拙樸、感性與不精致？

應(yīng)急處突、民生服務(wù)、矛盾調(diào)解……越是特殊緊急時(shí)刻，有時(shí)越需要基層主動(dòng)發(fā)聲、公開信息。面對(duì)群眾的焦慮、疑惑、訴求，倘若堅(jiān)守一線、掌握權(quán)威及時(shí)信息的基層干部人人畏懼鏡頭、刻意回避發(fā)聲，猜忌與謠言反倒容易乘虛而入，最終損害的是公共利益。

趙蓓蕾躲鏡頭，折射出基層干部真實(shí)而普遍存在的“鏡頭焦慮”。突發(fā)現(xiàn)場(chǎng)無暇整理儀容，走訪群眾難有標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，共情之下難免動(dòng)容落淚，甚至個(gè)別情況下還會(huì)說錯(cuò)話。這些未經(jīng)修飾的真實(shí)，可能被放大挑剔，進(jìn)而被扣上“作秀”“不專業(yè)”的帽子，甚至還可能遭遇類似向金元的“耳環(huán)輿情”。長(zhǎng)此以往，實(shí)干者沉默不語，擅長(zhǎng)包裝、精于表演的人反倒占據(jù)輿論場(chǎng)，政務(wù)信息傳播陷入形式主義怪圈。從這個(gè)角度而言，包容基層干部鏡頭前的“不精致”，既是善待實(shí)干者，更有利于暢通政務(wù)傳播、夯實(shí)基層治理。

公共事務(wù)的信息傳遞從來不該被一律視作正式發(fā)布會(huì)，真實(shí)真誠永遠(yuǎn)優(yōu)于形式上的精致完美。當(dāng)下，一些地方陷入宣傳誤區(qū)，把每次鏡頭前的采訪都當(dāng)成標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)布會(huì)，要求干部形象干練、話術(shù)工整、情緒克制。可基層現(xiàn)場(chǎng)沒有彩排，在場(chǎng)甚至突發(fā)環(huán)境下干部頭發(fā)凌亂、語氣急促、真情流露，恰恰是用腳板跑出來的，是用汗水浸出來的，其真實(shí)性遠(yuǎn)勝任何精心包裝的形象片、千篇一律的話術(shù)。

對(duì)鏡頭“祛魅”，除了基層干部自身要更新認(rèn)知，破除“露臉即作秀”的執(zhí)念、提升真誠表達(dá)的能力之外，也需要評(píng)價(jià)機(jī)制的容錯(cuò)和全社會(huì)的包容。

評(píng)價(jià)考核指揮棒，要看實(shí)績(jī)、看群眾口碑，而非鏡頭前是否精致完美。組織要為實(shí)干者撐腰，以“三個(gè)區(qū)分開來”的原則，明確一線真情流露、表達(dá)樸實(shí)甚至詞不達(dá)意不屬工作瑕疵。全社會(huì)輿論也要放下放大鏡，多一份共情理解。公眾評(píng)判基層干部，應(yīng)當(dāng)聚焦是否解決群眾難題、是否守住安全底線，而非緊盯衣著、神態(tài)、飾品等細(xì)枝末節(jié)。

同時(shí)，平臺(tái)與監(jiān)管要亮劍惡意解讀及網(wǎng)暴，劃定言論底線：惡意中傷者必須付出代價(jià)，不讓實(shí)干者流汗又流淚。

鏡頭是溝通橋梁，而非評(píng)判舞臺(tái)。多一分對(duì)“不精致”的包容，少一分對(duì)完美形象的苛求，卸下基層干部的鏡頭包袱，才能讓更多扎根一線的實(shí)干者敢于發(fā)聲、勇于亮相，讓真實(shí)、樸素、鮮活的基層故事被看見，讓政務(wù)傳播回歸以人民為中心的本質(zhì)。