浙江
近日，珠海的劉女士遇到了一件糟心事，她用快遞寄一件價值18.6萬元的翡翠手鐲，結果快遞員上門取件時，不慎將手鐲摔在地上。事發后，快遞員沒有告知，繼續將快遞發走。
隨后，劉女士向快遞公司申請理賠，對方表示可賠付2.4萬元，并要求劉女士提供專業機構鑒定以確認手鐲價值。
劉女士對此方案并不認可，她認為自己實際花費18.6萬元購買的手鐲，理應照價賠償。她還表示，自己下單時曾私信提醒快遞員寄的是一個翡翠手鐲，價值比較高，要小心拿放。
7月15日，當事人告訴媒體，經過多輪拉扯，雙方仍未能就賠償金額達成一致。
7月10日，為進一步明確手鐲市場價值，她和快遞公司工作人員在多家翡翠門店實地估價，估價超20萬元，“摔裂后只能打1折售賣”，高于購入價格18.6萬元，但最終快遞公司給劉女士的答復是賠付5萬元。
6月26日下午2點左右，劉女士在某快遞平臺下單，快遞從珠海發往烏魯木齊。劉女士在系統上向快遞員私信，提醒寄的是一個翡翠手鐲，價值比較高，要小心拿放。
劉女士提供的快遞訂單截圖顯示，在下單時填寫了翡翠鐲子。她根據購入金額，填寫了物品價值為18.6萬元。
劉女士下單時已備注翡翠鐲子
因自己經常寄這家快遞，加上門上有監控，她每次都是將快遞放在家門口。這次也不例外，她將手鐲打包便放在家門口。當天下午4點多，快遞員上門取件。當時劉女士正在家中，快遞員攬件時直接將東西取走。
當晚8點多，劉女士查看監控，發現快遞員在取件后，沒有當場打包，直接將物品夾在腋下。轉身時，包裹不慎從盒子里掉出，重重摔在了地上。之后，快遞員沒有聯系劉女士告知，而是繼續發走快遞。
手鐲掉落在地
劉女士看到監控后立即聯系快遞員及網店要求攔截，手鐲退回網點后，劉女士驗貨發現手鐲出現兩處裂紋，網點負責人承認是工作人員過失。
劉女士在平臺申請理賠，理賠專員聯系她稱，公司決定賠付她2.4萬元，劉女士僅提供購買手鐲時的轉賬還不夠，還需要找專業機構進行鑒定，確認手鐲的價值。
對此，劉女士表示不滿意，她認為，手鐲損壞后已無價值可言，事后鑒定也無意義，她的確是花18.6萬元買的手鐲，應該按照原價賠償。
對于為何運輸貴重物品沒有保價的質疑，劉女士表示，之前自己沒有保價習慣。她認為，是攬件時而非運輸途中摔壞的，跟保價無關。
7月7日，媒體致電當天負責攬件的快遞員，他稱確有此事。當時他沒看到客戶發的提醒私信，事后得知手鐲的價格他也非常擔心，目前公司正在跟進此事。
7月16日，相關話題沖上熱搜。
不少網友認為郵寄貴重物品應該打包完善并保價，當事人也要負一定責任。
也有網友表示，快遞員太心大，已經說了是貴重物品，攬件時也沒有慎重拿取。
對此，你怎么看？
19樓（my19lou）綜合自封面新聞、此前報道、網友評論
編輯：大俠
審核：INN LUU
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