廣東
記者15日從茶顏悅色品牌方了解到，就“茶顏悅色薯片吃出異物”事件，目前品牌方已與消費(fèi)者達(dá)成和解，后者對處理結(jié)果表示滿意。
事件始于6月底。重慶一消費(fèi)者在茶顏悅色門店購買2.5元薯片，快吃完時(shí)發(fā)現(xiàn)包裝內(nèi)有疑似炸干的蟑螂。品牌方提出“先寄回實(shí)物，核實(shí)后賠付200元”。消費(fèi)者拒絕，理由是《中華人民共和國食品安全法》規(guī)定賠償不足千元按千元計(jì)，“先寄回”讓她擔(dān)心失去物證；她要求先賠1002.5元再寄回配合檢測，被客服以“未見實(shí)物無法判斷”為由駁回，并建議其向12315投訴。雙方僵持?jǐn)?shù)日后，事件登上熱搜。
記者昨日詢問茶顏悅色相關(guān)事件處理情況，品牌方回應(yīng)稱“雙方達(dá)成和解，消費(fèi)者對處理結(jié)果滿意。會認(rèn)真復(fù)盤”。
來源：揚(yáng)子晚報(bào)
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