北京
PChome 7月16日消息，OPPO正式公布子品牌戰略調整方案，旗下realme真我品牌將全面調整市場布局，正式暫停中國市場新品迭代與產品更新業務，未來品牌將集中資源深耕海外市場，聚焦性能旗艦與電競游戲核心賽道。此次戰略調整落地后，國內大量realme用戶關心的售后服務、系統更新等核心權益問題，官方也給出了明確、完整的保障方案。
針對用戶最關注的后續使用保障問題，真我realme副總裁、全球營銷總裁、中國區總裁徐起公開回應，明確國內realme現有機型的后續銷售、整機售后質保服務，將全部由OPPO官方團隊全面接手，徹底打消用戶售后無保障的顧慮。
事實上，realme與OPPO的服務體系整合早已穩步推進。早在2026年3月20日，realme便發布官方公告，宣布自2026年4月1日起，品牌在中國大陸地區的手機、平板、IoT等全品類產品，全面接入OPPO全國售后服務網絡。整合完成后，realme用戶原有三包售后權益保持不變，同時可共享OPPO完善的線下服務網點、官方熱線、在線咨詢、自助檢修等全渠道服務，實現服務品質升級。
在用戶尤為在意的手機系統更新層面，官方敲定了清晰的升級方案。后續realme機型將終止獨立的realme UI迭代，可直接升級至ColorOS 17系統，待下一代ColorOS正式發布后，國內所有合規realme機型，將陸續收到官方更新推送，用戶無需手動刷機，等待系統提示即可完成升級。
realme產品的功能邏輯、技術理念與ColorOS系統系出同源，底層架構高度適配，因此本次系統升級不會出現兼容故障、功能缺失、卡頓閃退等問題，能夠最大程度保留用戶原有使用習慣，同時解鎖ColorOS全新功能、安全補丁與性能優化，持續盤活老舊機型的使用體驗。
據官方說明，此次調整僅針對realme中國市場新品業務，一加品牌國內產品更新、運營體系保持不變，不受本次調整影響。
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