海爾智家李華剛：全面推進(jìn)AI落地向平臺(tái)服務(wù)型科技生態(tài)企業(yè)轉(zhuǎn)型

7月17日，2026世界人工智能大會(huì)暨人工智能全球治理高級(jí)別會(huì)議（WAIC）在上海舉行。AI如何從技術(shù)突破走向產(chǎn)業(yè)賦能，特別是如何深度融入消費(fèi)場(chǎng)景，成為了核心議題。

大會(huì)期間舉辦的“人工智能+消費(fèi)”主題論壇，正是對(duì)這一趨勢(shì)的集中探討。其中，海爾智家董事長(zhǎng)兼總裁李華剛現(xiàn)場(chǎng)分享了全面推進(jìn)AI落地、向平臺(tái)服務(wù)型科技生態(tài)企業(yè)轉(zhuǎn)型的最新實(shí)踐成果，并正式宣布海爾智家將承建聚焦消費(fèi)領(lǐng)域·家居家電方向的國(guó)家人工智能應(yīng)用中試基地。

據(jù)了解，該基地的目標(biāo)是打造全球引領(lǐng)的“新一代智慧家電”場(chǎng)景中試基地。具體來看，該基地將匯聚行業(yè)需求與AI技術(shù)資源，通過向龍頭企業(yè)提供數(shù)據(jù)和生態(tài)資源，推動(dòng)其形成國(guó)際引領(lǐng)。同時(shí)沉淀能力與標(biāo)準(zhǔn)化方案，賦能廣大中小企業(yè)在智能化水平方面的快速提升，進(jìn)而帶動(dòng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，推動(dòng)AI真正規(guī)模化走進(jìn)千家萬戶。

海爾智家能承建這一基地，正是其AI落地成果走在行業(yè)前列、獲得國(guó)家級(jí)認(rèn)可的有力印證。目前，海爾智家已構(gòu)筑了AI能力底座，從用戶、企業(yè)兩大維度全面推進(jìn)AI落地。

AI如何改變用戶生活？海爾智家正通過AI產(chǎn)品、AI場(chǎng)景、AI生活，為用戶提供一站式智慧生活解決方案，進(jìn)一步提升用戶體驗(yàn)。

在AI產(chǎn)品方面，海爾智家讓整套家電擁有感知、思考、主動(dòng)服務(wù)的能力。例如在廚房里，AI之眼能幫您看管鍋里的食物防止溢鍋，還能識(shí)別冰箱里的食材推薦菜譜，聯(lián)動(dòng)烤箱自動(dòng)預(yù)熱，讓烹飪從容高效。

在AI場(chǎng)景方面，海爾智家依托家庭AI智能體小優(yōu)Agent，探索從分擔(dān)家務(wù)邁向“無人家務(wù)”。作為行業(yè)首個(gè)搭載家庭空間知識(shí)圖譜的AI Agent系統(tǒng)，小優(yōu)Agent如同給家裝上會(huì)思考的“大腦”，能理解空間布局、物品位置與人的行為習(xí)慣，在美食、洗護(hù)、空氣、用水等場(chǎng)景主動(dòng)規(guī)劃、自主決策、自動(dòng)執(zhí)行。

在AI生活方面，海爾智家以AI Agent為核心，為用戶提供“人-車-家-社區(qū)”的智慧生活體驗(yàn)。用戶上車可一鍵開啟離家模式，自動(dòng)關(guān)閉家中設(shè)備，免去折返檢查的麻煩。返程可提前開啟家中空調(diào)，車輛駛?cè)胄^(qū)后，地庫(kù)、電梯、居家場(chǎng)景自動(dòng)聯(lián)動(dòng)觸發(fā)，全程無需手動(dòng)操作，讓歸家體驗(yàn)更加便捷舒適。

企業(yè)落地AI，又能帶來怎樣的變化？海爾智家通過AI重塑企業(yè)流程，以超級(jí)智能體“智小能”、輕應(yīng)用“一念”和企業(yè)級(jí)應(yīng)用“無界”等改變員工的工作方式。目前，海爾智家應(yīng)用“智小能”人數(shù)已達(dá)6萬余人，智能應(yīng)用超1.4萬個(gè)，實(shí)現(xiàn)從內(nèi)部辦公到外部生態(tài)的全面AI賦能。截止目前，75%的Token消耗來自員工日常使用，讓AI深度融入全新工作模式。

從單一產(chǎn)品的功能體驗(yàn)，到智能互聯(lián)體驗(yàn)，再到AI時(shí)代主動(dòng)感知、自主響應(yīng)的個(gè)性化服務(wù)，海爾智家致力于成為世界一流的智慧住居生態(tài)企業(yè)的引領(lǐng)者。而這場(chǎng)全面落地AI的持續(xù)創(chuàng)新，必將為用戶創(chuàng)造更好的智慧生活。