韓國小公司13年磨礪成AI數(shù)據(jù)商，美客戶爭相下單

當時的Flitto只是首爾的一款小型翻譯應(yīng)用，其運作模式是讓K-pop粉絲翻譯名人帖子以換取積分獎勵。K-pop為這家年輕的公司帶來了一個現(xiàn)成的全球社區(qū)。

十三年后，這款應(yīng)用已成為一家在韓國科斯達克上市的人工智能公司，其最大的客戶是美國的科技巨頭。今年6月下旬，F(xiàn)litto披露，與全球兩家IT客戶簽訂的數(shù)據(jù)供應(yīng)合同金額已增加一倍以上，合計達到316億韓元。其中較大的一份合同金額為227億韓元，超過了Flitto在2024年的全年營收。

“我們創(chuàng)業(yè)時就說自己是一家數(shù)據(jù)公司，可沒人相信我們。”創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官李政洙說。他坐在一塊屏幕前，屏幕上顯示的是他最新的項目Flitto Marketplace——一個供擁有閑置數(shù)據(jù)的企業(yè)向人工智能買家掛牌出售數(shù)據(jù)的平臺。“我很欣慰，我們在公司倒閉之前證明了這一點。”

如今，證據(jù)已經(jīng)體現(xiàn)在財務(wù)數(shù)據(jù)上。公司去年營收增長77%，達到360億韓元；營業(yè)利潤率從2024年的負2%轉(zhuǎn)為2025年的17%，這是公司歷史上首次實現(xiàn)有意義的年度盈利。今年第一季度約71%的營收來自出口，而在核心數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中，約95%來自美國客戶。

Flitto在2012年創(chuàng)業(yè)時押注的是：無論最終哪種人工智能技術(shù)勝出，語言數(shù)據(jù)都將變得有價值。這一判斷花了近十年時間才得到回報。

“眾包翻譯從來都不是最終目標，”李政洙說，“它只是當時收集數(shù)據(jù)唯一可行的辦法。”市場隨著神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)機器翻譯的出現(xiàn)而到來。2016年底推出的Naver旗下Papago等服務(wù)削弱了Flitto最初的消費者平臺，但也提高了對用于訓(xùn)練新系統(tǒng)的語句、語音和校正內(nèi)容的需求。

“深度學(xué)習(xí)并沒有改進舊的翻譯技術(shù)，而是取代了它，”李政洙說，“市場突然想要的，正是我們從2012年起就一直在收集的那類數(shù)據(jù)。”企業(yè)數(shù)據(jù)銷售業(yè)務(wù)在2017年正式起步。

如今，這家公司在173個國家擁有1400萬用戶。這些任務(wù)往往圍繞人工智能模型可能出錯的特殊情境來設(shè)計。一家汽車制造商可能需要人們在汽車引擎運轉(zhuǎn)時發(fā)出指令；一家卡拉OK設(shè)備制造商可能希望在嘈雜的音樂聲中錄制語音，好讓系統(tǒng)能把用戶的指令與歌曲區(qū)分開來。

李政洙說，數(shù)據(jù)必須滿足兩個標準：一是準確度足以改進模型，二是在法律上足夠清晰，可用于商業(yè)訓(xùn)練。“任何一項不達標，數(shù)量再大也沒有意義。”他說。

據(jù)他估計，剛采集進來的原始數(shù)據(jù)準確度通常在70%到80%之間。Flitto會讓數(shù)據(jù)經(jīng)過三到七道審核環(huán)節(jié)，貢獻者按技能和過往表現(xiàn)分級，評級較高的人負責(zé)最后把關(guān)。他表示，當客戶的模型遇到不熟悉的專有名詞或嘈雜環(huán)境時，只有擁有數(shù)據(jù)、并能用自己的數(shù)據(jù)重新訓(xùn)練的供應(yīng)商才能解決問題。

客戶通常會先測試一小批樣本，然后再擴大規(guī)模。近期的一份合同于2025年10月以5.68億韓元起步，到次年4月升至39億韓元，到6月達到89億韓元。另一份合同在客戶要求增加數(shù)量后，三天內(nèi)金額增加了一倍以上。

在李政洙看來，這種趨勢反映出大型科技買家如今需求的變化：他們要的不再是可以從互聯(lián)網(wǎng)上抓取的通用語言數(shù)據(jù)，而是“更細分、更干凈、大量涵蓋極端邊緣情況的素材，只有專門搭建的數(shù)據(jù)流程才能生產(chǎn)出來”。

盡管在海外獲得了不小的進展，李政洙感到沮喪的是，國內(nèi)對這門生意的了解仍然太少。他指出，即便是活躍于人工智能領(lǐng)域的韓國大型企業(yè)集團，每年在訓(xùn)練數(shù)據(jù)上的支出也很少超過50億韓元，多數(shù)企業(yè)的支出更接近10億韓元。他稱，海外的競爭對手通常會投入10倍到100倍的資金。

“國內(nèi)買家把數(shù)據(jù)當成一種消耗性開支，而不是投資，”李政洙說，“這就是為什么我們幾乎沒有營收來自韓國。真正懂得數(shù)據(jù)價值的公司，都在別處。”