上海
索尼近期關(guān)于未來(lái)主機(jī)將逐步停止使用實(shí)體光盤的聲明，在玩家社區(qū)中引發(fā)了強(qiáng)烈憤慨。就在不滿情緒日益高漲之際，有消息稱，使用了大企業(yè)常用的公關(guān)手段，在社交媒體上用機(jī)器人洗白這一策略，壓制負(fù)面輿論。
根據(jù)知名爆料人兼視頻博主"摩爾定律已死"發(fā)布的報(bào)告，索尼動(dòng)用了虛假賬號(hào)來(lái)制造支持其決策的假象。這位分析師借助人工智能，發(fā)現(xiàn)了部分突然異常活躍、且千篇一律地為數(shù)字化過(guò)渡辯護(hù)的可疑賬號(hào)。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)了幾個(gè)典型的規(guī)律。首先，這些賬號(hào)雖然是幾年前注冊(cè)的，但它們?cè)谏缃痪W(wǎng)絡(luò)上的首次活動(dòng)時(shí)間卻是在最近幾個(gè)月，最早也不過(guò)是一兩年前。其次，這些賬號(hào)的話題轉(zhuǎn)換顯得很不自然：它們會(huì)討論各種話題，但每次只會(huì)突然轉(zhuǎn)向某一個(gè)特定議題。例如，其中一個(gè)被識(shí)別出的機(jī)器人賬號(hào)，在引用一篇關(guān)于PS3商店關(guān)閉的舊帖時(shí)，竟稱贊取消光盤是一大勝利，并將其粉飾為數(shù)字平臺(tái)的勝利。此外，這些賬號(hào)中有許多使用人工智能生成的圖片作為頭像和帖子內(nèi)容，并且與一些已被刪除的賬號(hào)頻繁互動(dòng)。
盡管索尼費(fèi)盡心思想要"引導(dǎo)"輿論，但這一策略收效甚微。社交網(wǎng)絡(luò)上真實(shí)玩家的抗議浪潮依然高漲。這家游戲巨頭在社交平臺(tái)上發(fā)布的幾乎每一條新消息，都會(huì)繼續(xù)引來(lái)成千上萬(wàn)條憤怒的評(píng)論，玩家們顯然不愿忍受實(shí)體介質(zhì)被淘汰的局面。
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