遼寧
此前，有車主反映“小鵬X9因高溫突發空懸故障集體趴窩”，引起了很多網友的關注。當時，別說準備買小鵬X9的準車主，哪怕是一些在看小鵬汽車其他產品的消費者都猶豫不決，畢竟這不是小事兒，好在小鵬汽車也是給出了不錯的解決方案。
小鵬官方在社區不久前發布了關于小鵬X9空氣彈簧的質保方案升級的公告，內容可以分兩部分來看。
第一部分就是常規的道歉，公告對故障問題進行致歉，這里沒什么可說的。
第二部分則是針對部分小鵬X9空氣彈簧出現的故障，小鵬集團提供小鵬X9專項升級質保方案。
具體來說，小鵬汽車表示，即日起小鵬X9前空氣彈簧系統（含前空簧滑柱總成、供氣單元、供氣單元電磁閥盒、儲氣罐）質保延長至8年或16萬公里。別覺得這個年份或者公里數少，常規來說，業內常說的合規空氣懸掛可以用到10萬公里以上，能達到這個公里數幾乎都是沒問題的，除非是在個別特殊環境下使用。所以，大家也是不用擔心需要開個1、2年空懸出問題。
這里還要單獨說一點，小鵬汽車還提到了該質保不受車主變更的影響，這點我覺得是比較好的。對于大多數預算足夠買小鵬X9的消費者來說，換車周期顯然不會超過5、6年。如果這條延保方案跟人不跟車，那對于車主來說也是麻煩事兒，賣車都會遭到大刀砍價，而如今則不同。所以，小鵬汽車這點還是人性化的。
說實話，小鵬汽車此次致歉，接下來小鵬X9的銷量大概率會變得更好，畢竟此舉一是讓大家看到了小鵬汽車的誠意，二是讓大家無后顧之憂。當然，小鵬X9本身的產品力優勢也是不容小覷。要知道這可是同價位少有的全系配齊后輪轉向+雙腔空氣懸架&6組液壓襯套+ 全棧自研XNGP高階駕駛輔助系統的中大型MPV。
寫在最后，小鵬X9這次的問題不能說廠家沒毛病，畢竟的確是出現了問題，但能夠積極解決并給出合理方案，這在如今的汽車市場已經算是值得肯定了。要知道過去傳統豪華品牌不是沒有這樣的問題，現在也有一些新勢力品牌出現過各種問題，很多品牌都選擇捂蓋子，反而小鵬汽車這次算是給大家樹立了一個榜樣。當然，我們還是希望所有品牌能夠在出廠前解決好所有問題，不要讓消費者不爽。
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