北京
近日，智己汽車部分授權(quán)經(jīng)銷商經(jīng)營異常事件持續(xù)引發(fā)關(guān)注。此前，據(jù)《新浪科技》消息，網(wǎng)上流傳昆明、珠海、上海等地部分智己汽車經(jīng)銷商出現(xiàn)閉店、負責人失聯(lián)甚至卷款跑路等情況，部分消費者付款后遲遲無法提車，也無法退款，一些門店員工還反映遭遇拖欠工資，引發(fā)廣泛擔憂。
7月21日，智己汽車發(fā)布官方聲明，對事件調(diào)查結(jié)果及后續(xù)解決方案作出正式回應。
智己汽車表示，此次事件根源在于云南昆明授權(quán)經(jīng)銷商——云南昆明智合悅行汽車銷售服務有限公司因民間借貸導致資金鏈斷裂，部分已購車用戶無法從金融機構(gòu)取得車輛合格證，影響車輛上牌和正常交付。同時，該經(jīng)銷商關(guān)聯(lián)主體珠海智合悅行汽車銷售服務有限公司也受到波及，導致珠海地區(qū)部分車輛交付受阻。
事件發(fā)生當天，智己汽車便成立專項工作組，第二天進駐當?shù)兀c政府部門及相關(guān)機構(gòu)展開協(xié)調(diào)。截至7月17日，已基本完成用戶信息核對和情況梳理，自7月18日起陸續(xù)恢復車輛合格證發(fā)放及車輛交付，預計本周末前可完成所有正常購車用戶訂單交付。
針對消費者最關(guān)心的問題，智己汽車作出兜底承諾：對于已付清車款但尚未取得合格證的用戶，公司將墊資與金融機構(gòu)協(xié)商贖回，全部費用由廠家承擔，用戶無需參與經(jīng)銷商的債務處理，購車權(quán)益由廠家負責保障；對于已支付訂金但尚未提車的用戶，將繼續(xù)保障原有購車價格及相關(guān)權(quán)益，并協(xié)調(diào)周邊用戶中心提供交付服務；保有車主的售后維修、保養(yǎng)及官方服務權(quán)益亦正常提供。
此前，智己汽車曾向媒體回應稱，已向相關(guān)車主發(fā)送短信通知，將積極跟進合理訴求，但由于涉及用戶數(shù)量較多、購車情況各異，需逐一核實依法處理，整體解決仍需一定時間。此次聲明則明確了具體時間表和保障措施。
聲明最后，智己汽車表示，針對近期網(wǎng)絡(luò)傳播的失實信息和惡意造謠行為，已完成證據(jù)固定，將依法追究相關(guān)責任。
在妥善處理此次經(jīng)銷商風波的同時，智己汽車仍需面對經(jīng)營層面的現(xiàn)實挑戰(zhàn)。上汽集團2025年財報顯示，智己全年凈虧損35.98億元，平均每賣一輛車單車凈虧損約4.44萬元。
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