「高保真」計劃首個專項落地：社區(qū)大體檢正式啟動

來源：市場資訊

（來源：保利物業(yè)）

社區(qū)的好服務，不止前場的整潔與綠化的養(yǎng)護，地下管井、設備機房等隱蔽空間的運維水平，才是支撐社區(qū)長久平穩(wěn)運轉的根基。響應“十五五”時期實施物業(yè)服務質量提升行動的政策導向，踐行保利發(fā)展“三好保利，用心生活”品牌主張，保利物業(yè)正式推出「高保真」計劃，以“高顏值、真好住、特保值”持續(xù)打磨長效社區(qū)運維。

為精準排查隱蔽隱患、深挖節(jié)能提質空間，7月2日至31日，「高保真」首個落地專項——社區(qū)全維度健康體檢暨綠色節(jié)能改造行動覆蓋全國所有在管項目，圍繞綠色能耗、居住品質、居家安全三大維度，為家園進行全方位“把脈問診”。

與以往點狀檢查整改不同，本次行動升級為全鏈路穿透式體檢，從單一問題排查轉向系統(tǒng)性的健康診斷。圍繞能耗、品質、安全三大業(yè)主核心關切，開出三張標準體檢單，對園區(qū)開展穿透式排查，精準定位各類運維短板。

01

能耗體檢單：更精細的節(jié)能管控

園區(qū)公區(qū)設備持續(xù)運轉，能耗花在哪里、是否存在浪費，是許多業(yè)主關心的問題。第一張體檢單聚焦暖通、照明、供水、消防、電梯、充電樁六大公區(qū)設施，運用熱成像儀專業(yè)檢測設備，通過現(xiàn)場拉網排查、隱蔽空間清拆、數(shù)據(jù)異常分析三大專項，把“看不見的浪費”翻出來、把“藏起來的設備”找出來、把“說不清的損耗”算清楚，為后續(xù)改造與管理優(yōu)化提供真實數(shù)據(jù)底座。

使用熱成像儀檢查

執(zhí)行標準

多區(qū)域試點已完成首輪摸排：福州天悅一期通過兩輪深度排查，梳理高端社區(qū)公區(qū)高能耗共性問題；東北區(qū)域、太原保利天悅梳理電梯動能回收、智慧泵房、照明升級等優(yōu)化點位，為后續(xù)節(jié)能改造儲備詳實依據(jù)。

02

品質體檢單：更透明的整改閉環(huán)

工程遺留瑕疵、空置房管護缺位、公區(qū)設施破損、非機動車充電樁合規(guī)性不足，是業(yè)主高頻反饋的居住痛點。第二張體檢單針對園區(qū)公區(qū)、空置房源、裝修房屋開展拉網式排查，同步逐項核驗充電樁運營資質、場地保險與設備匹配情況。

檢查指示燈

檢查天面欄桿

針對歷年累積的工程遺留問題，物業(yè)聯(lián)動地產搭建協(xié)同銷項通道，所有排查問題拍照留證、分級錄入工單；復雜疑難事項啟動跨部門專項攻堅。

執(zhí)行標準

品質問題執(zhí)行標準，確保件件有登記、事事有回音。

目前全國17個試點項目累計排查問題279項，24項復雜問題納入重點攻堅清單。

03

安全體檢單：更安心的社區(qū)守護

安全是社區(qū)服務不可逾越的底線。結合夏季高溫、用電負荷攀升的季節(jié)特征，第三張體檢單針對電梯、消防設施、配電房、地下管井、車庫線路、充電樁等高風險點位開展全覆蓋隱患排查，建立分級處置機制：一般隱患限時整改清零，重大安全隱患第一時間升級處置。

檢查電梯機房

檢查消防水帶

執(zhí)行標準

安全排查執(zhí)行標準，不留盲區(qū)、不存僥幸。

查出問題，更要改出實效。依托三張體檢單形成的園區(qū)診斷清單，有序推進光、電、風、水、火五大公區(qū)硬件系統(tǒng)優(yōu)化升級。

照明系統(tǒng)更換人體感應燈具，地下車庫與樓道不再“長明燈”；

電梯加裝動能回收裝置，運行能耗進一步降低；

中央空調機組優(yōu)化調試，兼顧制冷效果與能耗控制；

供水泵房智慧化升級，減少管網漏水與水泵無效損耗；

消控機房整合統(tǒng)一管控，降低多機房分散運維的能耗成本。

改造分兩批推進：照明、電梯等見效快的項目優(yōu)先落地；暖通、供水、消防相關優(yōu)化分批次有序展開。每個小區(qū)的改造方案均結合實際設備現(xiàn)狀逐一論證，不搞一刀切。

從一把手到一線，讓體檢不走過場

本次行動由各平臺董事長、總經理分別赴不同城市駐點帶隊，以高層現(xiàn)場督辦確保排查標準落地，讓體檢不走形式、不走過場。

在此基礎上，全國項目統(tǒng)一開展體檢與改造標準化培訓，經營班子成員、職能線條、項目骨干集中參訓，圍繞排查流程、驗收標準、整改時限逐一明確動作規(guī)范，以實訓促落地。從一把手全程“陪跑”到全員標準化執(zhí)行，動真格、下決心，讓每一處問題都有記錄、有跟進、有閉環(huán)。

一次體檢，看見一套機制；一個社區(qū)的健康，看見萬家燈火的安穩(wěn)。從三張體檢單到五大系統(tǒng)改造，從一次專項行動到常態(tài)化長效運維，「高保真」的承諾正在一項項落地。保利物業(yè)將堅持以「高保真」為標尺，把社區(qū)健康管理做成長效，讓社區(qū)歷久彌新、資產穿越周期——這是央企物業(yè)對“人民對美好生活的向往”最真摯的回應。